- •1.Основные функции языка и формы его существования.
- •2.Литературный язык как высшая форма национального языка.
- •3.Стили современного русского литературного языка, их характеристика.
- •4.Культура речи как коммуникативно-стилистическое понятие.
- •5.Характеристика основных норм литературного языка.
- •6.Коммуникативные качества речи.
- •7.Точность речи. Многозначные слова, синонимы, омонимы, антонимы, паронимы.
- •9.Понятие речи. Термины, иностранная лексика, профессионализмы.
- •10.Богатство и разнообразие речи. Расширение индивидуального словаря говорящего.
- •11. Средства речевой выразительности (тропы и фигуры).
- •12.Использование в речи пословиц, поговорок, фразеологических единиц, крылатых выражений.
- •13. Речевой этикет: факторы, определяющие его формирование.
- •14.Формы речевого этикета: основные группы.
- •15.Основные типы лингвистических словарей.
- •16.Культура речи и пути её совершенствования.
- •17. Понятие речевой деятельности. Виды речевой деятельности.
- •18.Основные единицы речевого общения.
- •19.Факторы, способствующие эффективному общению.
- •20.Доказательность и убедительность речи. Виды аргументов.
- •21.Слушание как необходимое условие эффективной коммуникации. Виды слушания. Принципы хорошего слушания.
- •22. Барьеры, возникающие в процессе речевого общения.
- •23. Невербальные средства общения. Роль жестов, мимики, позы, движения в общения.
- •24. Формирование русской официально-деловой письменной речи.
- •25. Интернациональные свойства официально-деловой письменной речи.
- •26.Особенности официально-делового стиля
- •27. Правила оформления документов.
- •28.Требования к языку и стилю документов.
- •29. Ораторское искусство как социальное явление.
- •30. Особенности устной публицистической речи. Ораторская речь как процесс.
- •31.Характеристика личности оратора. Знания, навыки и умения оратора.
- •32.Этические основы деятельности оратора.
- •33.Основные характеристики аудитории как социально-психологической общности людей.
- •34. Основные этапы подготовки публичного выступления.
- •34.Выбор темы, определение целевой установки. Уточнение вида и формы выступления.
- •35.Поиск материалов для выступления. Основные источники подборов материалов.
- •36.Разработка плана выступления. Виды планов.
- •37.Композиция публичного выступления: определение, основные принципы.
- •38.Основные функции вступления и заключения в ораторской речи.
- •39.Задачи главной части речи. Методы изложения материала.
- •40.Контакт в публичном выступлении. Приемы управления аудиторией.
13. Речевой этикет: факторы, определяющие его формирование.
Речевой этикет строится с учётом особенностей партнёров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор: социального статуса субъекта и адресата общения, их места в служебной иерархии, их профессии, национальности, вероисповедания, возраста, пола, характера.
Речевой этикет определяется ситуацией, в которой происходит общение. Это могут
быть презентация, конференция, симпозиум, совещание, консультация, юбилей или
другой праздник
Основу речевого этикета составляют речевые формулы, характер которых зависит от
особенностей общения. Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную часть.
В связи с этим формулы речевого этикета разделяются на 3 основные группы:
1.) речевые формулы для начала общения,
2.) речевые формулы применяемые в процессе общения,
3.) речевые формулы для окончания общения.
Кроме того, речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения. Например, особенностью русского языка является наличие в нём двух местоимений - "ты" и "вы", которые могут восприниматься как формы второго единственного числа. Выбор той или иной формы зависит от социального положения собеседников, характера их отношений, официальной/неофициальной обстановки. Обращаться на "ты" не принято с незнакомыми
людьми; в официальной обстановке; со старшими по возрасту, чину иногда должности.
В то же время на "вы" не стоит обращаться к друзьям и родственникам, одноклассникам или коллегам по работе.
Итак, учёт факторов, которые формируют и определяют речевой этикет, знание и соблюдение норм речевого этикета, создаёт благоприятный климат для взаимоотношений, способствует эффективности, результативности деловых отношений
14.Формы речевого этикета: основные группы.
Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную. Если адресат незнаком субъекту речи, то общение начинается со знакомства. При этом оно может происходить непосредственно и опосредованно. По правилам хорошего тона не принято вступать в разговор с незнакомым человеком и самому представляться. Однако бывают случаи, когда это необходимо сделать. Этикет предписывает следующие формулы: Разреши(те) с вами (с тобой) познакомиться, я хотел бы с вами (с тобой) познакомиться, позволь(те) с вами (с тобой) познакомиться, позволь(те) познакомиться, давай(те) познакомимся, будем знакомы, хорошо бы познакомиться. При посещении паспортного стола, общежития, приемной комиссии учебного заведения, какого-либо учреждения, конторы, когда предстоит разговор с официальным лицом, необходимо ему представиться, используя одну из формул: Позвольте (разрешите) представиться, моя фамилия Колесников, я Павлов, мое имя Юрий Владимирович, Николай Колесников. Если же посетитель не называет себя, тогда тот, к кому пришли, сам спрашивает: Как ваша (твоя) фамилия? Как ваше (твое) имя, отчество? Как ваше (твое) имя? Как вас (тебя) зовут? Официальные и неофициальные встречи знакомых, а иногда и незнакомых людей начинаются с приветствия.В русском языке основное приветствие — здравствуйте. Оно восходит к старославянскому глаголу здравствовать, что означает «быть здравым», т. е. здоровым. Глагол здравствовать в давние времена имел и значение «приветствовать» (ср.: здороваться), о чем свидетельствует текст «Онежской былины»: «Как приходит Илья тут Муромец, а здравствует он князя с княгинею». Следовательно, в основе этого приветствия содержится пожелание здоровья. Впервые приветствие здравствуй встречается в «Письмах и бумагах Петра Великого 1688-1701». Наряду с этой формой распространено приветствие, указывающее на время встречи: Доброе утро! Добрый день! Добрый вечер! Помимо общеупотребительных приветствий существуют приветствия, которые подчеркивают радость от встречи, уважительное отношение, желание общения: (Очень) рад вас видеть (приветствовать)! Разрешите (позвольте) вас приветствовать. Добро пожаловать! Мое почтение. Среди военнослужащих принято приветствовать словами:
— Здравия желаю!
По этому приветствию узнают военных в отставке.