- •1.Основные функции языка и формы его существования.
- •2.Литературный язык как высшая форма национального языка.
- •3.Стили современного русского литературного языка, их характеристика.
- •4.Культура речи как коммуникативно-стилистическое понятие.
- •5.Характеристика основных норм литературного языка.
- •6.Коммуникативные качества речи.
- •7.Точность речи. Многозначные слова, синонимы, омонимы, антонимы, паронимы.
- •9.Понятие речи. Термины, иностранная лексика, профессионализмы.
- •10.Богатство и разнообразие речи. Расширение индивидуального словаря говорящего.
- •11. Средства речевой выразительности (тропы и фигуры).
- •12.Использование в речи пословиц, поговорок, фразеологических единиц, крылатых выражений.
- •13. Речевой этикет: факторы, определяющие его формирование.
- •14.Формы речевого этикета: основные группы.
- •15.Основные типы лингвистических словарей.
- •16.Культура речи и пути её совершенствования.
- •17. Понятие речевой деятельности. Виды речевой деятельности.
- •18.Основные единицы речевого общения.
- •19.Факторы, способствующие эффективному общению.
- •20.Доказательность и убедительность речи. Виды аргументов.
- •21.Слушание как необходимое условие эффективной коммуникации. Виды слушания. Принципы хорошего слушания.
- •22. Барьеры, возникающие в процессе речевого общения.
- •23. Невербальные средства общения. Роль жестов, мимики, позы, движения в общения.
- •24. Формирование русской официально-деловой письменной речи.
- •25. Интернациональные свойства официально-деловой письменной речи.
- •26.Особенности официально-делового стиля
- •27. Правила оформления документов.
- •28.Требования к языку и стилю документов.
- •29. Ораторское искусство как социальное явление.
- •30. Особенности устной публицистической речи. Ораторская речь как процесс.
- •31.Характеристика личности оратора. Знания, навыки и умения оратора.
- •32.Этические основы деятельности оратора.
- •33.Основные характеристики аудитории как социально-психологической общности людей.
- •34. Основные этапы подготовки публичного выступления.
- •34.Выбор темы, определение целевой установки. Уточнение вида и формы выступления.
- •35.Поиск материалов для выступления. Основные источники подборов материалов.
- •36.Разработка плана выступления. Виды планов.
- •37.Композиция публичного выступления: определение, основные принципы.
- •38.Основные функции вступления и заключения в ораторской речи.
- •39.Задачи главной части речи. Методы изложения материала.
- •40.Контакт в публичном выступлении. Приемы управления аудиторией.
19.Факторы, способствующие эффективному общению.
Под эффективной речевой коммуникацией понимается достижение адекватного смыслового восприятия и адекватной интерпретации передаваемого сообщения.
Основные факторы, способствующие установлению благоприятного климата речевого общения:
-признание не на словах, а на деле плюрализма мнений, наличия многообразия точек зрения на различные проблемы современной жизни, что является необходимой предпосылкой демократического решения вопросов;
-предоставление каждому возможности осуществить свое право высказать собственную точку зрения;
-предоставление равных возможностей в получении необходимой информации для обоснования своей позиции;
-осознание того, что необходимость конструктивного диалога диктуется не волей отдельных лиц, а реально сложившейся ситуацией, связана с решением жизненно важных проблем для той или другой ситуации;
-определение общей платформы для дальнейшего взаимодействия и сотрудничества, стремление найти в высказываниях и его поведении то, что объединяет с ним, а не разъединяет, поиск общих точек соприкосновения.
20.Доказательность и убедительность речи. Виды аргументов.
В процессе речевого взаимодействия коммуникатор, как правило, не просто передает реципиенту новую информацию, а убеждает его принять эту информацию, т. е. оказывает на оппонента убеждающее воздействие.
Изучением наиболее эффективных в коммуникативном процессе методов и приемов убеждающего воздействия занимается особая отрасль знания —- теория аргументации («новая риторика»).
Аргументация — это операция обоснования каких-либо суждений, практических решений и оценок, в которой наряду с логическими применяются также речевые, эмоционально-психологические и другие внелогические методы и приемы убеждающего воздействия
Исследователи выделяют в аргументации два аспекта — логический и коммуникативный.
В логическом плане аргументация выступает как процедура отыскания оснований (доводов) для некоторого положения (тезиса), выражающего определенную точку зрения.
В коммуникативном плане аргументация есть процесс передачи, истолкования и внушения реципиенту информации, зафиксированной в тезисе аргументатора. Конечная цель этого процесса — формирование этого убеждения. Аргументация достигает этой цели лишь в том случае, если реципиент: а) воспринял, б) понял и в) принял тезис аргументатора.
Доказывание и убеждение — это разные процессы, хотя и тесно связанные друг с другом. Доказывать означает устанавливать истинности тезиса, а убеждать — это создавать впечатление, вселять уверенность, что истинность тезиса доказана, делать слушателей единомышленниками, соучастниками своих замыслов и действий.
Говорящий логически правильно доказывает выдвинутый тезис, но это не убеждает оппонентов, так как доказательство сложно для них и не воспринимается. Напротив, убеждают иногда рассуждения, основанные не на доказательстве, а на предрассудках, на неосведомленности людей в различных вопросах, вере в авторитеты и т. д. Большое влияние оказывают красноречие выступающего, пафос его речи, уверенность в голосе, внушительная внешность и т. п. Другими словами, можно доказать какое-то положение, но не убедить в его истинности окружающих и, наоборот, убедить, но не доказать. Однако следует иметь в виду, что в большинстве случаев основа убедительности речи — ее доказательность.
Чтобы доказать правильность выдвинутых положений, убедить в их истинности, в процессе общения используются различные виды аргументов. К логическим аргументам относятся следующие суждения:
теоретические или эмпирические обобщения и выводы;
ранее доказанные законы науки;
аксиомы и постулаты;
определения основных понятий конкретной области знаний;
— утверждения о фактах.
В ходе аргументации важно разграничивать факт и мнение.
Факт — это действительное, невымышленное явление, событие, то, что произошло на самом деле. Мнение — суждение, выражающее оценку, отношение, взгляд на что-либо. Факты существуют сами по себе, независимо от того, как мы их оцениваем и используем в своих целях. На мнения влияют социальные установки, личностные ориентиры, особенности характера, психическое состояние, уровень подготовки, степень осведомленности и многое другое. Значительную роль в убеждающей речи играют психологические доводы.— чувство долга и чести, чувство ответственности и т.п.