22. Развитие концепции «социальных систем» г. Саймоном. Проблема связи в организационной системе и применение системного анализа к дифференциации целей организации.

Саймон посвятил свои исследования проблеме принятия решений и искусственному интеллекту. В 1978 г получил Нобелевскую премию по экономике. Саймон занялся изучением вопросов о принятии решений в управлении. Выдвинул суть управленческой деятельности – разработка и принятие решений. Саймон считал, что каждый человек, вкладывая в организацию труд и капитал, исходит из того, что удовлетворение будет больше чем вклады. Вопрос о своем участии в организации человек принимает исходя из своих личных соображений, но после принятия решений личные цели постепенно уходят на 2 план. Если в организации существует механизм, который обеспечивает равновесие между побуждением и вкладом труда, когда все члены организации готовы активно участвовать в ее деятельности, то такая организация имеет высокий моральный уровень и высокую эффективность. Создание подобного равновесия достигается путем идентификации индивида с организацией. Такая идентификация опирается на прошлый опыт индивида и внешнее влияние. Функция идентификации - создать условия, побуждающие членов организации идентифицировать личные и организационные интересы. Изучая механизм влияния на это равновесие Саймон уделил большое внимание авторитету, а также исследовал вопросы обучения, воспитания членов организации. Авторитет Саймон определил - как власть принимать решенияя, направленные на действие других. Он определил, что в авторитете есть формальный и неформальный статус. Саймон большое внимание уделяет информационным процессам и связям в организации и исследует коммуникации внутри организации. В структуре коммуникационного процесса он выделил 3 этапа: инициация, передача информации, получение информации. Саймон отметил, что в концепции принятия решения есть уязвимые места. Саймон исследовал возможности применения ЭВМ и признал, что они могут использоваться для принятия решения человека. В тоже время реализация решений всегда социальна.

23. Развитие концепции «социальных систем» Ф. Селзником: институциональное воплощение тотальных целей организации как одна главных задач руководства. Шесть ключевых аспектов политики организации в целом.

Он разделяет руководство организации: состав организации и цели. Он показывает, что существуют формальные целии неформальные установки. Структура организации и задача руководства состоит в том, чтоб обеспечить институциональное воплощение главных целей организации путем обеспечения взаимосвязей официальных целей и неофициальных установок и ценностей организации.

От сюда Саймон уделял внимание подбору, расстановке, подготовки кадров МН в организации, формированию институционального ядра(актива), управленческой группы. Этот актив призван обеспечить определенную уверенность персонала организации в том, что принимаемые руководством решения соответствуют целям и общей политики организации. В системе организационного управления он выделяет:

1. Формализационную процедуру управления, которая должна способствовать уменьшению зависимости организации от личных качеств ее членов.

2. Депортамизация – выстраивание внутренних структур. Она выстраивается на основе процесса специализации и целей компании.

По мере возрастания масштаба организации баланс чистой эффективности переходит от организации на основе процесса к организации на основе целей. При создании структурных подразделений следует учитывать присущую тенденцию к автономии, считать себя стражами своих целей и задач, постоянный поиск внутренних источников потенциальной поддержки подразделений и организации в целом. Начинает разрабатывать сбалансированность идей централизации и децентрализации.

Централизация – выстраивает пирамиду связей, обеспечивает координацию и согласованность в ее поведении, закупориваются каналы коммуникаций.

Децентрализация – расширяет инициативу работников, снижает возможности координации и регулирования процессов происходящих в орг-ции.

Огромную роль на эффективность управления оказало влияние использование вычислительной техники и экономико-математических методов.