- •1. Предмет, метод и место истории менеджмента среди других экономических и управленческих наук
- •2. Управленческие революции в историиМн
- •3. Промышленный переворот и формирование в Западной Европе фабрично-заводской организации производства.
- •4. Возникновение в Англии парадигмы донаучного промышленного менеджмента. Манчестер - центр формирования донаучного менеджмента.
- •6. Развертывание в Американском обществе инженеров-механиков исследований рационализации организации промышленного труда. Филадельфии - центр формирования научного промышленного менеджмента.
- •Разработка и внедрение положений «фордизма» в американскую практику промышленного управления.
- •8. Вклад ф.Тейлора в становление научного менеджмента: стандартизация рабочих операций, внедрение научных подходов подбора и расстановки кадров, разработка методов стимулирования труда.
- •9. Вклад последователей ф. Тейлора (ф. Гилбретт, л. Гилбретт, г. Ганнта, х Эмерсона, у. Кларка) в становление и развитие научного менеджмента.
- •11. Теория идеального типа административной организации – бюрократии, разработанная Максом Вебером. Бюрократия как эффективная форма человеческой организации и минимизации издержек.
- •12. Основные положения социально-психологической (человеческих отношений) концепции менеджмента э. Мэйо.
- •13. Хоторнские эксперименты Мэйо и Ретлисбергера на предприятиях фирмы «Вестерн электрик» (близ Чикаго). Основные этапы и научные результаты.
- •14. Теоретико-методологические основы и основные направления развития эмпирической школы менеджмента.
- •15. Теоретико-методологические основы бихевиористской (поведенческой) школы менеджмента. Основные разработчики содержательных и процессуальных теорий мотивации.
- •17. Сущность системного подхода в управлении. Концепция системного подхода л. Берталанфи.
- •18. Развитие теории системного анализа в работах б. Рудвика. Классификация структурированности управленческих проблем и специфика подходов к их решению.
- •19. Формирование и развитие концепции ситуационного подхода в управлении как базы объединения различных школ менеджмента. Вклад р. Моклера в развитие ситуационной теории менеджмента.
- •20. Основные задачи ситуационного подхода. Развитие ситуационного подхода к анализу организационных структур. Разработка методов исследования операций с позиции системного подхода (Миллер и Стар).
- •20. Теоретико-методологические основы школы социальных систем современного менеджмента. Разработка ч Бернардом на основе системного подхода целостной теории организации управления.
- •22. Развитие концепции «социальных систем» г. Саймоном. Проблема связи в организационной системе и применение системного анализа к дифференциации целей организации.
- •24. Развитие концепции «социальных систем» э. Голднером. Соотношение рациональной и естественной систем. Понятия организационной напряженности и функциональной автономности.
- •25. Развитие концепции «социальных систем» а. Этциони. Организация как сложный агрегат, в котором взаимодействует множество социальных групп. Основные аспекты организационного анализа а. Этциони.
- •27. Возникновение в России донаучного промышленного менеджмента. Разработка методики рационализации трудовых процессов (Москва) и концепции управления заводским хозяйством (Санкт-Петербург).
- •28. Появление тейлоризма и развитие научного менеджмента в России в начале хх века. Конструктивный и критический подходы к тейлоризму.
- •29. Развитие науки управления в России в условиях «новой экономической политики». Разработка концепции народно-хозяйственного планирования.
- •30. Организационно-технические концепции управления (Богданов а.А., Гастев а.К., Ерманский а.А.). Постановка проблемы организации труда в масштабе общества.
- •31. Социально-организационные концепции менеджмента. (Керженцев п.М., Витке н.А., Дунаевский ф.А.). Разработка теоретических основ и практических методик научной организации труда на предприятиях.
- •32. Формирование общей теории административно-планового регулирования народного хозяйства и концепции централизованного управления производством на предприятиях в 30-50-х гг.
- •33. Разработка структурно-функционального и комплексного подходов в управлении. Выделение управления народным хозяйством и управления отдельными предприятиями.
- •34. Рыночные реформы в России в 90-х гг. Хх века и поворот научных исследований и практики хозяйственного управления к мировому опыту научного менеджмента.
- •35. Исторические предпосылки, условия и факторы формирования российской модели менеджмента. Российские национальные традиции хозяйственного и общественно-политического управления.
20. Основные задачи ситуационного подхода. Развитие ситуационного подхода к анализу организационных структур. Разработка методов исследования операций с позиции системного подхода (Миллер и Стар).
В 60-е годы развитие науки и управления на западе осуществляется по различным направлениям. Возникают мысли о том, что нужно объединить различные школы управления на базе единой концепции. В 1964 г. американская академия МН принимает резолюцию о создании единой теории управления, объединяющей концепцией выдвигает ситуационную теорию управления.
Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.
Используя данный подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Как и системный, ситуационный подход не является простым набором предписываемых руководств, это способ мышления об организационных проблемах и решениях. В нем также сохранена концепция процесса управления. Итак, ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.
Ситуационный подход использует ситуационные различия между организациями внутри самих организаций. Менеджеру необходимо определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации. Согласно ситуационной теории, менеджерам необходимо определить подход, который будет легче всего служить им в данной ситуации и поможет достигнуть их управленческих целей.
Сторонники ситуационного подхода ставят 3 задачи:
1) разработать теоретическую модель, отображение множества ситуационных факторов в виде системы конкретных переменных.
2) разработать модель функциональных соотношений, внешних переменных и внутренних характеристик организации.
3) принять и реализовать управленческие решения.
Этот подход вводит также понятия связи технологий и структуры, внешней среды и внутренней организации фирмы. Работы Миллера и Старра «Управленческие решения и исследования операций» - они выстраивают взаимосвязь между ситуацией, организационной структурой и механизмом управления.
20. Теоретико-методологические основы школы социальных систем современного менеджмента. Разработка ч Бернардом на основе системного подхода целостной теории организации управления.
По своей форме процесс управления выступает как процесс получения, накопления, обработки, передачи информации. Есть 3 сферы управления: управление физичсекми системами, управление биологическими системами, управление социальными системами. Труд – осознанное, целенаправленное и общественно-опосредованное воздействие человека на природу, в ходе которого предметы являются частью социального потребления. Распространяя идеи теории систем на общественную сферу, на Западе начала формироваться теория управления социальными системами. Бернард выдвигает идею создания целостной теории организации управления на основе политологии, естествознания, психологии, социологии. Основной существенной характеристикой социальной группы является системное взаимодействие ее членов. Организация-это система сознательно координированной деятельности двух или более лиц. «Целое всегда больше или равно сумме частей». Соотношение большего к сумме отдельных частей составляет основной показатель эффективности организации. Все организации есть частные случаи больших систем. Для каждой организации характерно: скалярный (иерархический) тип, скрепляющий организацию, материальный тип, который основывается на соглашении. Бернард в анализе механизмов функциональной организации уделяет ключевое внимание мотивации. Бернард одним из первых выступил с критикой концепции экономического человека (главное - з/п) и он переставил экономические интересы на 2 место, на 1 место - стимулы и мотивы. Он считал, что через них нужно управлять людьми.
Выделил 4 вида стимулов: материальные, личные нематериальные, желаемые физические условия работы, духовные. И 4 вида общих стимулов: привлекательность присущая работе, условие труда и их соответствие взглядам работника, возможность ощущать личное участие в ходе события, возможность общения с другими людьми. Бернард выдвинул новое понятие эффективности организации - способность предоставлять эффективные побуждения в количествах, достаточных для поддержания равновесия социальных систем. Большое внимание уделял проблеме соотношения формальных и неформальных организаций внутри социальной системы, где главная задача - сбалансировать. Формальная организация возникает из неформальной. С др. стороны создание формальных организаций неизбежно порождает неформальные отношения. Неформальная организация не способна действовать без неформальных систем. Бернард говорил, что приказы должны восприниматься только в определенных границах. Он уделяет внимание вопросам планирования (стратегия, функциональность, эволюция). Каждый план должен включать элементы: постановка целей, анализ, данные по ситуации, ответственность за действия, позитивные мероприятия.