Ресурсы социальной работы

Ресурсы

• Запас, источник чего-либо

• Средства осуществления чего-либо

Под ресурсами понимается всё то что может быть привлечено и использовано для удовлетворения определённых потребностей или решения проблем.

Ресурсы- это источник средств и возможностей, к которым специально обращаются для решения социальных проблем и удовлетворения потребностей.

К ресурсам относятся:

• Материальные средства

• Специальные знания

• Мотивация клиентов

• Потенциал управляющих структур

С помощью ресурсов совершаются целесообразные действия прежде всего на макроуровне в конкретных ситуациях СР. В конкретных ситуациях ресурсы позволяют адаптации во внешней среде.

С точки зрения средств деятельности, помощь специалиста может касаться как создания новых ресурсов, так и активизации уже имеющихся, с целью их более эффективного использования. Оценивая ресурсы, социальный работник принимает во внимание возможности общества, собственные профессиональные возможности и возможности самих клиентов.

Классифицировать ресурсы социальной работы можно по целому ряду оснований:

1. по отношению к субъектам и объектам социальной работы – это внутренние и внешние ресурсы;

2. по форме реализации – это официальные и неофициальные ресурсы;

3. по возможности применения – это реально существующие и потенциальные ресурсы;

4. с точки зрения управления системой – это управляемые и неуправляемые ресурсы;

5. по содержанию – это материальные, духовные, организационные и другие ресурсы.

Человек в ситуации социальной работы воспринимается как система и комплекс ресурсов, используемых для достижения поставленных целей. Нормальное функционирование личности связано с достижением гармонии между ее собственными ресурсами и ресурсами среды. Возможность обеспечения ресурсами, для превращения их в конкретное благо для человека, связана в социальной работе с оптимальными взаимодействиями специалиста и клиента, с продуктивным обменом их потенциальными возможностями. Следовательно, социальный работник в каждой проблемной ситуации должен направлять процесс, ведущий к ее изменению, выявляя причины, по которым те или иные ресурсы не в состоянии обеспечить потребности людей.

Существует такая организационная составляющая в использовании ресурсов, как их мобилизация. Мобилизация ресурсов – меры, направленные на максимальное удовлетворение потребностей клиента в конкретных ресурсах.

Главная задача специалистов – мобилизовать ресурсы клиента на самостоятельное решение социальных проблем, чтобы в трудной жизненной ситуации они использовались непосредственно самим субъектом, благодаря чему им преодолевались бы жизненные кризисы. В случае невозможности самостоятельного разрешения проблемы социальный работник должен увеличить ресурсы клиента. Для этого он, прежде всего, должен обладать ресурсами, черпая их, в частности, из возможностей профессиональной деятельности.

Существует два варианта увеличения ресурсов в социальной работе – это, во-первых, дополнение ресурсов клиента (например, предоставление ему необходимых и легитимных льгот и услуг); во-вторых, возмещение отсутствующих ресурсов (например, трудоустройство, предоставление жилья и пр.).

Однако выделяют и трудности, связанные с увеличением ресурсов социальной работы. Эти ресурсы могут быть недостаточными, неизвестными субъекту и (или) объекту, неприемлемыми в конкретной ситуации социальной работы, они могут быть плохо организованными, недоступными с точки зрения стоимости и пр., поэтому необходимо изыскивать и создавать новые формы и способы выявления ресурсов, способствовать взаимодействиям между людьми и ресурсными системами. Это может заключаться в привлечении новых субъектов социальной работы, в реализации изменяющих программ, в освоении новых технологий социальной помощи, в пропаганде идей социальной работы в обществе и пр..

Можно выделить четыре основных этапа выявления ресурсов в социальной работе.

1. выяснение обстановки,

2. составление плана действий,

3. мобилизация ресурсов,

4. координация ресурсов.

По завершению последнего этапа создается благоприятная обстановка для влияния с помощью ресурсов социальной работы, индивидуальные и групповые участники получают возможность действовать в интересах решения проблемы.

В литературе даются различные определения Фандрайзинга.

Фандрайзинг – это процесс привлечения денежных средств и иных ресурсов (человеческих, материальных, информационных и т. д.), которые организация не может обеспечить самостоятельно и которые являются необходимыми для реализации определенного проекта или своей деятельности в целом.

Фандрайзинг – это сбор пожертвований для некоммерческих и благотворительных организаций или для обеспечения социально значимых мероприятий.

Фандрайзинг – это  методика поиска источников финансирования, т.е. объединяющая деятельность по привлечению и аккумулированию внешних источников финансирования.

Несмотря на разнообразие определений целью по мнению большинства является обеспечения осуществления социально значимой деятельности.

С 1980-х гг. фандрайзинг в США окончательно оформился в самостоятельную управленческую дисциплину.

Возможные источники привлечения ресурсов

1. Компании;

2. Частные лица;

3. Фонды;

4. Участие в гос. и регион. целевых программах

5. Гранды заруб.и отеч. Фондов.

6. Привлечение ср-в местного бюджета

Все эти источники могут выступать в качестве:

1. Финансового спонсора;

2. Спонсора на условиях бартера;

3. Инвестора;

4. Грантодающей организации;

5. Мецената;

6. Донора.

При разработке мероприятий по организации фандрайзинга всегда учитывается такой ресурс как волонтёры.

В России большинство некоммерческих организаций (НКО) не используют возможность привлечения дополнительных финансовых и общественных ресурсов по трем основным причинам:

отсутствие стратегии деятельности НКО по фандрайзингу;

отсутствие информационной базы данных об источниках финансирования;

отсутствие специалистов (фандрайзеров), способных провести маркетинговые исследования, выбрать донора, написать заявку, осуществить мониторинг и т.д.

Фандрайзинг может быть «внутренним» и «внешним» по способу осуществления.

Внутренний фандрайзинг — это когда разработкой и реализацией поиска финансирования осуществляют сотрудники организации самостоятельно.

Внешний фандрайзинг — это поиск финансирования, осуществленный посредством привлечения профессиональных консультантов по фандрайзингу. В данном случае в этой роли могут выступать как независимые эксперты, так специализированные фандрайзинговые фирмы.

Методы

Телефандрайзинг (telefundraising) — обращение к потенциальным донорам и благотворителям по телефону и по факсу.

Почтовый фандрайзинг (mail fundraising) — обращение к потенциальным донорам и благотворителям по почте.

Индивидуальный фандрайзинг (individual fundraising) — персональное обращение к донорам и благотворителям в личной беседе.

Событийный фандрайзинг (events fundraising) — проведение различных мероприятий (аукционов, выставок, лотерей, презентаций, обедов и т.д.)

Основными понятиями, без которых не может существовать фандрайзинг, являются такие понятия как:

1. Грант — средства, безвозмездно передаваемые дарителем (фондом, корпорацией, правительственным учреждением) некоммерческой организации или частному лицу для выполнения конкретной работы. В отличие от займа грант не нужно возвращать.

2. Заявка — письменное обращение с просьбой о выделении гранта. В отличие от бизнес—плана, заявка пишется, чтобы получить средства на некоммерческий проект, т.е. на дело, которое заведомо не ориентировано на получение прибыли.

3. Донор — юридическое или физическое лицо, оказывающее материальную, финансовую, организационную и иную благотворительную помощь неприбыльным организациям на добровольной бескорыстной основе.

4. Спонсор — юридическое или физическое лицо, оказывающее на добровольной и бесприбыльной основе материальную поддержку благотворительной деятельности в целях популяризации исключительно своего имени (названия), торговой марки и т.д.

5. Грантодатели — частные лица или организации, рассматривающие заявки на грант и предоставляющие гранты.

6. Заявитель — частное лицо или организация, подающие заявки на грант.

7. Проект — логическая совокупность мероприятий, осуществляемых для достижения поставленных целей в рамках установленного бюджета, плана — графика реализации и прогнозирование результатов деятельности.

8. Спонсорство — взаимовыгодный обмен денежных средств, товаров, услуг, работ на возможности размещения рекламы, PR — мероприятий, стимулирующих сбыт.

9. Благотворительность — добровольная, бескорыстная, различная по формам поддержка финансовых и юридических лиц в общеполезных целях.

10. Пожертвование — дарение вещи или права ограниченному кругу благополучателей в общеполезных целях.

11. Членство — регулярное отчисление в некоммерческую организацию фиксированных средств с целью получения стандартного пакета некоммерческих услуг.

12. Меценатство — организация или поддержка общественно — значимых мероприятий в просветительских целях (преимущественно в сфере культуры и искусств).

13. Посреднические фонды — общественные организации, финансируемые государственными или частными фондами и распределяющие финансы по заявителям, удовлетворяющим требованиям фонда или программы.

Этапы

Предварительный этап необходимо сформулировать профиль организации (медицина, телекоммуникации, строительство и т.п.) и разработать долгосрочную стратегию развития. Проекты должны быть разработаны уже с учетом этой стратегии и соответствующей экспертизы реализуемости проектов.

Выбор донора

Обращение в фонды

Процесс поиска фондов можно разбить на два этапа:

1. Составление первичного списка потенциальных фондов ("крупное сито");

2. Проведение глубокого исследования ("мелкое сито") и работа с оставшимися в списке перспективными фондами.

Составление проекта предприятия

Поддержка контактов с донором

Задачи

Основными задачами фандрайзинга будут являться:

1. сбор средств;

2. приобретение новых партнеров и друзей организации;

3. возможность открыто заявить о себе и информировать о своих целях.

В связи с тем что в россии набирает силу негосударственный сектор проблема привлечения ресурсов становится всё более актуальной, а фандрайзинг является одним из самых эффективных средств для того.