21. Казуальное исследов. И три типа свидетельств

Казуальное исследование – это МИ, проводимое для проверки гипотез, относительно причинно-следственных связей. В основе данного исследование лежит стремление понять, какое-нибудь явление на основе использования логики типа «если Х, то затем У». Факторы, которые вызывают какие-то изменения, называются независимыми переменными. В то время как переменные, изменяющиеся под воздействием этих факторов, называются зависимыми переменными.

три типа свидетельств:

-Сопутствующая вариация – это протяженность, на которой причина Х и следствие У появляются вместе или совместно вальируют, как предсказано гипотезой. Сопутствующая вариация представляет собой один из типов свидетельств, поддерживающей причинные связи между Х и У, однако её отсутствие не обязательно опровергает взаимосвязь между Х и У, а её наличие не является гарантией существования этой связи;

-Порядок появления переменных во времени – является другим типом свидетельства причинной взаимосвязи между двумя переменными и базируется на следующем простом принципе: одно событие не может рассматриваться причиной другого, если оно происходит после него. Появление причинного фактора может предшествовать возникновению какого-то события или появляться одновременно с ним, т.е. по определению любое следствие не может быть вызвано событием, которое происходило только после того, как проявление следствия уже имело место. Однако, для каждого участвующего во взаимодействии элемента остаётся возможность быть как причиной, так и следствием другого элемента, поэтому иногда трудно определить временную последовательность, которая управляет данным явлением;

-Исключение других возможных причинных факторов (напоминает подход к анализу Шерлока Холмса) – этот тип свидетельств фокусируется на исключении иных, чем исследуемые возможных объяснений существования следствия.

22.Классификация м-информации и её значение

Разработка и принятие решений в маркетинге сопровождается использованием приёмов, которые учитывают условия неопределённости и степень риска. Риск можно снизить, располагая надёжной, объёмной, своевременной и реальной информацией, которая помогает:

-Получать конкурентное преимущество;

-Снизить риск;

-Определять отношение потребителей;

-Следить за внутренней и внешней средой;

-Координировать стратегию;

-Повышать доверие к фирме;

-Повышать эффективность деятельности.

Признак классификации Вид информации

Период времени, к которому

относится информация 1. Историческая, текущая, прогнозная

2. Отношение к этапам принятия МИ 2.Констатирующая, поясняющая, плановая,

информация, используемая при контроле маркетинга

3. Возможность численной оценки 3.Количественная, качественная

4. Периодичность возникновения 4.Постоянная, переменная, эпизодическая

5. Источники информации 5.Вторичная, первичная

Историческая информация – формирует представление об условиях и результатах деятельности предприятия в предшествующем периоде.

Текущая информация – отражает оперативное состояние бизнеса.

Прогнозная информация – представляет результат вероятностной оценки позиции предприятия в перспективе.

Констатирующая информация – содержит данные о состоянии объекта управления. При её накоплении необходимо соблюдать принципы:

• Классификации (подчинение аспектов описания, содержания, целей исследования требованиям точности);

• Информационного единства (исходные параметры, производные и обобщенные показатели должны одинаково отражать основные тенденции изменения изучаемого объекта);

• Согласование критериев (увязка оценки состояния объектов на различных уровнях обобщения).

Поясняющая информация – даёт возможность сформулировать представление о фактах и причинах, обусловивших те или иные изменения в системе маркетинга.

Плановая информация – применяется в ходе разработки и принятия решений о целях, стратегии и программы маркетинга.

Информация, используемая при контроле маркетинга – охватывает аспекты, связанные с контролем текущей деятельности информации, а так же ревизий маркетинговой стратегии.

Количественная информация – позволяет установить в числовых измерениях сведения о состоянии исследуемых объектов (ёмкость рынка, доля рынка, влияние доход групп потребителей, размер инвестиций, цена товара и т.д.).

Качественная информация – даёт описания состояния объекта в качественных характеристиках (способ приобретения товара, выбор магазина).

Постоянная информация – отражает стабильные, длительное время неизменные, величины маркетинговой среды.

Эпизодическая информация – формируется по мере необходимости.

Вторичная информация – представляет собой данные, получаемые из бухгалтерской, статистической отчётности, специальных публикаций, справочников, систематических и аналитических обобщений.

Первичная информация – формируется непосредственно в процессе проведения специальных обследований (опросов, наблюдения, тестирований и т.п.). Данная информация необходима в тех случаях, когда вторичные данные либо недостаточно полны, либо недостаточно «свежи».

23.Внутренняя и внешняя вторичная инф.

Вторичная информация подразделяется на внутреннюю и внешнюю вторичную информацию.

Внутренняя вторичная информация – внутренние, данные, которые собирались ??. Источниками внутренней информации являются:

-Статистическая и бухгалтерская отчётность предприятия;

-Материалы ранее проводимых исследований;

-Данные заявок, заказов, договоров;

-Акты ревизий и проверок;

-Различного рода поступающие сведения;

-Справки и отчёты;

-Оперативная текущая и научно-техническая информация;

-Деловая переписка и т.п.

Внешняя информация – эта та, которая извлечена из посторонних, по отношению к предприятию, источников. Система внешней информации ориентирована на источники, с помощью которых можно получить информацию о событиях и ситуациях, складывающихся во внешней маркетинговой среде. Ко вторичным источником получения внешней информации относят:

-Данные переписи и другие официальные публикации;

-Информация по предприятиям и отраслям промышленности;

-Отдельные издания, справочники, указатели;

-Информация о рынках и потребителях;

-Общеэкономическая и статистическая информация;

-Общие справочники по экономической информации.

К источникам вторичной информации так же относят:

? Выставки;

? Ярмарки;

? Совещания;

? Конференции;

? Презентации

? Дни открытых дверей

? Банки и базы данных;

? Интернет.