- •1. Понятие ми и их необх-ть
- •2.Содержание ми в разл трактовке исследователей
- •3. Ми в класс. И совр. Интрепритации. Понятие бенчмаркинга.
- •4. Охарактеризовать цели ми
- •5. Задачи и функции ми
- •6. Формы проведения ми
- •7. Маркетинговая информационная система
- •8. Информация для анализа рынка.
- •9.Информация об окружающей среде.
- •10. Информация для анализа предприятия.
- •Определение потребности в проведении ми
- •Определение проблемы в проведении ми
- •Этапы выявления проблем управления маркетингом
- •Формирование каталога проблем и его структуризация
- •Цели и методы ми
- •Экономико-математические методы ми:
- •Краткая характеристика проектов исследования
- •Методы проведения разведочного исследования
- •Описательные исследования и исследования поперечного сечения
- •21. Казуальное исследов. И три типа свидетельств
- •22.Классификация м-информации и её значение
- •24.Понятие синдикативной инф. Ее достоинства и недостатки
- •25.Преимущества вторичной инф. И проблема соответствия как один из недостатков вторичной инф.
- •26.Проблема достоверности как один из недостатков вторичной инф.
- •27.Понятие Первичной информации
- •28.Классификация опросов по признакам и их характиристика.
- •29)Почтовый опрос и методы классиф сбора инф о признакам
- •30)Виды классифик анкет и стандартиз-е анкеты
- •31) Виды классиф анкет и нестандартиз-е анкеты
- •32) Понятие наблюдения и классификация их по признакам.
- •33)Понятие эксперимента и его типы
- •35)Тестирование рынка и его классификация (электронное и имитац-е).
- •36)Этапы разработки анкет (1-3 вид)
- •37)Этапы разработки анкет (4-5 вид)
- •38.Этапы разработки анкеты.Хар-ка 6-8 этапа.
- •39.Понятие совокупности,выборки,этапы составления выборки.
- •40.Вероятностная выборка и характеристика простой случайной выборки.
- •41.Детерминированная выборка и ее хар-ка.
- •42.Стратифицированная выборка и ее хар-ка.
- •43.Групповая выборка и хар-ка систематической выборки.
- •44.Территориальная выборка и ее хар-ка.
28.Классификация опросов по признакам и их характиристика.
Сбор первичной информации осуществляется с помощью различных методов:
-Опрос;
-Наблюдение;
-Эксперимент;
-Имитационное моделирование.
Опрос позволяет выявить систему предпочтений, на которые ориентируется целевой рынок потребителей при выборе определенных товаров, оценки различных форм обслуживания, покупки изделий различных фирм. Опросы классифицируются по признакам:
Признак классификации Вид опроса
Источник первичной информации Массовые, специализированные экспертные
Частота охвата Точечные разовые, повторные
Степень охвата Сплошные, выборочные
Форма опроса Анкетирование, интервьюирование: прямое, опосредованное
В массовом опросе основным источником информации выступают различные категории населения, профессиональная деятельность которых не связана с предметом исследования.
В специализированном опросе главным источником информации являются компетентные лица, чья профессиональная деятельность тесно связана с предметом исследования.
Повторные опросы позволяют выявить ЖЦ запросов и предпочтений, основные тенденции их изменений с течением времени для своевременного принятия решений о деятельности на рынке.
Выборочные опросы состоят в том, что опрашивается лишь часть всей изучаемой совокупности населения.
Телефонный опрос используется, когда возникает необходимость в кратчайшие сроки получить ответы Достоинства: быстрота и высокая результативность, незначительная затрата времени и сил. В обоих случаях, как в личной беседе, так и в телефонном опросе интервьюер задает вопросы, записывает ответы респондента либо в процессе беседы, либо сразу после неё.
Почтовый опрос проводится посредством рассылки анкет выбранным респондентам с приложением оплаченного конверта для ответа. Респонденты заполняют анкеты в свободное время и отсылают их обратно. Достоинства: возможность проведения на большой территории, включая труднодоступные районы, отсутствие психологического барьера и влияния опрашивающего на респондента. Отсутствие жестких временных рамок. Недостатки: длительный срок возврата, неполный возврат анкет, трудности с определением достоверности полученной информации. Разновидностью опроса по почте является потребительская панель, которая используется при опросе большого круга потребителей и предприятий по большому числу вопросов. Потребительская панель позволяет получить необходимую информацию у большого количества населения через равные промежутки времени. С помощью потребительской панели можно получить следующую информацию:
• количество покупаемого товара,
• размеры финансовых расходов,
• долю рынка основных производителей
• предпочтительные цены, виды упаковки, товара и предприятий розничной торговли.
Ещё одной разновидностью почтового опроса является прессовый опрос. В этом случае анкета печатается в газете или журнале. Недостаток: относительно низкий возврат анкет.