9.Информация об окружающей среде.

1 блок – экологическая окружающая среда (дальше ОС) (наличие энергии и сырья, направления защиты окружающей среды, требования по утилизации и вторичному использованию). 2 блок – технологическая ОС (технология производства, товара, инновация товара, технологии заменителей и утилизации). 3 блок – экономическая ОС (рост национального дохода, внешней торговли, изменение платежного баланса, обменного курса, тенденция к инфляции, развитие рынка капитала и рабочей силы, инвестиционные тенденции, ожидаемое изменение конъюнктуры, развитие особых секторов). 4 блок – социально- экономическая ОС (рост численности и структура населения, социально-психологические течения). 5 блок – политическая и правовая ОС (глобальные политические изменения, национальные и региональные политические изменения, экономико-политическое и социально-политическое развитие, влияние профсоюзов, развитие налоговой системы).

10. Информация для анализа предприятия.

1 блок – общие моменты в развитии предприятия ( рост оборота, увеличение денежного потока, рост прибыли, изменение затрат). 2 блок – маркетинг (результат работы на рынке, широта и глубина ассортимента, степень удовлетворения потребителя, качество товаров и дополнительных работ, цены и ценовая политика, условия при продаже (скидки), условия платежа, сбытовая концепция, рыночная деятельность, организация сбыта, рекламная концепция, затраты на рекламу, стимулирование сбыта, связи с общественностью, торговые марки, престиж предприятия, престиж товара, складская политика и готовность осуществить поставку).

3 блок – производства (производственная программа, технология производства, уровень организации и техники, степень использования производственных мощностей, производительность, издержки производства, надежность закупок снабжения). 4 блок – исследование и развитие

(мероприятия и инвестиции для исследования, для развития, совершенствования методов, продукции, ПО, ноу-хау, патенты и лицензии).

5 блок – финансовый (капитал и его структура, скрытые резервы, потенциал финансирования, оборотный капитал, ликвидность, оборот капитала, интенсивность инвестиций). 6 блок – кадры (качество персонала, работоспособность, участие в работе, политика оплаты социального обеспечения, климат на предприятии, коллективизм). 7 блок – руководство и организации (уровень планирования, методы принятия решений, контроль, качество и работоспособность руководства, целесообразность организации, информация внутри предприятия). 8 блок – потенциал для нововведений (ввод новых видов деятельности на рынке, освоение новых рынков и новых каналов сбыта).

11. Определение потребности в проведении ми

Для определения потребностей в проведении МИ предприятие должно непрерывно проводить мониторинг внешней среды для предоставления оперативной информации руководству предприятия. Эта информация позволяет оценить:

• Соответствие результатов текущей деятельности запланированным целям

• Влияние принятых законов на покупательскую способность потребителей и деятельность предприятий отрасли

• Изменение системы ценностей и стиля жизни потребителей

• Использование конкурентами новых стратегий

Мониторинг может проводиться как на формальной, так и на неформальной основе. В ряде случаев может не возникнуть необходимость потребности в проведении МИ.

Возможны 4 ситуации:

• Информация уже имеется в распоряжении предприятия

• Недостаток времени для проведения МИ

• Отсутствие ресурсов для проведения исследований

• Затраты превышают ценность результатов МИ