36)Этапы разработки анкет (1-3 вид)

Этапы разработки вида анкеты и корректировка вопросов

Порядок разработки анкеты можно представить в виде следующих этапов:

1. Определение необходимой информации;

2. Определение вида анкеты и метода проведения опроса;

3. Определение содержания вопросов;

4. Определение формы ответов на вопросы;

5. Определение формулировки вопросов;

6. Определение последовательности вопросов;

7. Определение физических характеристик анкеты;

8. Перепроверка этапов 1-7 и при необходимости их корректировка;

Проведение предварительного тестирования анкеты и при необходимости её корректировка

Данные этапы представляет собой не эталон, а примерный перечень процедур, которые могут выполняться при разработке анкеты.

1-ый этап состоит в определении характера информации, которую необходимо получить. Несложный этап, при условии, что предварительные исследование были проведены точно и тщательно. Подготовка анкеты может способствовать выдвижению новых гипотез, которые могли бы быть исследованы при небольших дополнительных усилиях и затратах. При этом нужно учесть, что если эти новые гипотезы важны для понимания явления, то их следует использовать при разработке анкеты. Если они не являются принципиально необходимыми, то использовать их необязательно, и связано это с тем, что они удлиняют анкеты и вызывают увеличение отказов отвечать на вопросы.

2-ой этап. После того как определено какая информация должна быть собрано, необходимо выяснить как она будет собираться. Эти решения касаются степени стандартизации и открытости анкеты, а так же методов, какими эта анкета будет заполнена (по телефону, по почте или при личной встрече). необходимо определить: какая первичная информация нужна, как эти данные могут быть собраны, степень открытости анкеты и метод проведения опроса.

3-й этап. Предварительное решение в отношении характера необходимой информации определяют решения в отношении конкретного содержания вопросов. При этом необходимо ответить на ряд вопросов:

Является ли вопрос необходимым –Нужно ли задавать несколько вопросов вместо одного.- Имеет ли респондент необходимую для ответа информацию – Поделится ли респондент информацией

37)Этапы разработки анкет (4-5 вид)

Этапы разработки вида анкеты и корректировка вопросов

Порядок разработки анкеты можно представить в виде следующих этапов:

9. Определение необходимой информации;

10. Определение вида анкеты и метода проведения опроса;

11. Определение содержания вопросов;

12. Определение формы ответов на вопросы;

13. Определение формулировки вопросов;

14. Определение последовательности вопросов;

15. Определение физических характеристик анкеты;

16. Перепроверка этапов 1-7 и при необходимости их корректировка;

Проведение предварительного тестирования анкеты и при необходимости её корректировка

Данные этапы представляет собой не эталон, а примерный перечень процедур, которые могут выполняться при разработке анкеты.

4-й этап. После того, как определено содержание каждого отдельного вопроса, необходимо решить, какие вопросы следует использовать в ответе. На практике чаще используют следующие виды вопросов:

1. Вопрос с произвольным вариантом ответа –;

2. Многовариантные вопросы –

3. Дихотомический вопрос – вопрос с фиксированным количеством вариантов ответа, при котором респондентов просят указать на тот из двух вариантов ответа, который наиболее полно соответствует его взглядам на предмет вопроса;

4. Шкалы – тип вопросов с фиксированным вариантом ответов, где используются определенные шкалы, которые используются для того, чтобы показать ответ.

5-й этап. Формулировка каждого из вопросов задача сложная, так как неправильная формулировка может вызвать отказ респондента отвечать на вопрос, даже если он согласился принять участие в опросе. Плохая формулировка может спровоцировать респондента ответить на вопрос умышленно, или, из-за недопонимания, некорректно. Поэтому следует избегать следующих моментов:

• Избегать состояния неответа –

• Избегать сложных понятий и слов –

• Избегать сомнительных слов и вопросов –

• Избегать наводящих вопросов –

• Избегать скрытых альтернатив – альтернативные ответы, которые не содержаться в составных частях вопроса.

• Избегать скрытых допущений – проблемы, которые возникают, когда вопрос не сформулирован так, чтобы четко были определены его последствия, и таким образом, он порождает различные ответы от разных людей, которые допускают различные последствия.

• Избегать обобщений и оценок – вопросы всегда должны задаваться в конкретных терминах, а не в общих.

• Избегать двухканальных вопросов – вопрос, который требует двух ответов и из-за этого вызывает затруднения у респондентов (устраивает ли вас качество преподавания в нашей школе и обеспеченность материалом).