39. Сутність мерчандайзингу.
Мерчандайзинг – комплекс технічних, організаційних, технологічних рішень, спрямованих на побудову ефективних комунікацій між продавцем і покупцями у місцях продажів.
Завдання мерчандайзингу:
- збільшити обсяг продажу товарів у даний момент часу (особливо за рахунок збільшення обсягів закупівлі та імпульсивних покупок);
- зменшити вплив торгівельного персоналу у продажах товарів (зменшити витрати на з/п продавців);
- зробити звичку відвідування конкретних об’єктів торгівлі приємною традицією;
- забезпечення лояльності споживачів до певних магазинів або торгівельних мереж;
- притягання уваги споживачів до окремих товарів (брендів), спокусування купівлі;
- позиціювання торгівельних закладів та закріплення у їх підсвідомості їх відмінних рис.
Арсенал засобів мерчандайзингу:
1) Зовнішні (вивіски, вітрини, вказівники, табло);
2) Внутрішні ( стенди, стелажі, відео екрани, дегустації);
3) POS- матеріали (постери, стікери, воблери, мобіли, думбери та ін..);
4) Музичне обладнання;
5) Експозиція товарів.
40. Цілі політики розподілу
завдання збуту в системі задоволення людських потреб - це створити умови для споживача, щоб потрібний товар з'явився у потрібному місці, у потрібний час і у потрібній кількості.
З точки зору виробника збут - це діяльність з планування, організації та контролю переміщення товарів від виробника до кінцевого споживача з метою задоволення попиту та отримання прибутку.
Головним змістом збуту як елементу комплексу маркетингу є вибір оптимальної схеми доведення товару або послуги від виробника до споживача (дистриб'юція), її фізичне втілення (організація транспортування, збереження, обробки вантажів, доставки споживачам), а також післяпродажне сервісне обслуговування споживачів.
Збутова політика
Дистриб'юція
Збутова логістика
вибір каналів
збуту;
організація
взаємодії у каналах збуту;
вибір посередників;
організація
торгівлі
організація
транспортування товарів;
вибір місць
зберігання;
розрахунок партій
товару;
вибір часу
завезення товарів;
організація
системи виконання замовлень покупців
і торгівельних організацій;
сервісне
післяпродажне обслуговування клієнтів
Канали розподілу товарів і послуг.
Під дистриб'юцією (розподілом) розуміють діяльність з організації системи фізичного переміщення продукції від виробника до споживача.
Ключове питання доведення продукції до споживача - вибір каналу розподілу для конкретного продукту, ринку та підприємства.
Канал розподілу - це система підприємств, організацій і окремих осіб, які доставляють товари або послуги від виробника до споживача.
Канал розподілу легко порівняти зі залізничними коліями, за якими рушаться потяги з товарами. Цими коліями потрібно керувати.
Канали розподілу бувають різних рівнів.
Рівень каналу розподілу визначається числом посередників, які виконують функції переміщення товару до споживача.
Довжина каналу розподілу - це кількість рівнів у каналі.
Ширина каналу розподілу - це кількість посередників на одному рівні каналу.