- •Сутність та основні поняття маркетингу.
- •Еволюція концепцій маркетингу.
- •Зовнішнє середовище маркетингу.
- •Задачі, функції та принципи маркетингу.
- •Види маркетингу.
- •Основні елементи та комплекс маркетингу.
- •Основні проблеми розвитку маркетингу в України.
- •Напрями комплексного дослідження ринку
- •1. Комплексне дослідження ринку, сегментація та вибір цільових ринків.
- •Розрахунок місткості ринку на основі статистики споживання
- •9. Дослідження конкурентного середовища
- •10. Процес маркетингового дослідження
- •11. Процес сегментування ринку
- •12. Сутність та структура товарної політики
- •13. Маркетингова концепція товару
- •14. Сутність конкурентоспроможності товару
- •15. Причини комерційного провалу нових товарів
- •16. Сутність інноваційної політики
- •17 Розробка нової продукції
- •18. Концепція життєвого циклу товару
- •19. Варіанти кривих життєвого циклу товару.
- •20. Маркетингові дії на різних етапах життєвого циклу товару.
- •21. Цілі ціноутворення
- •Цілі орієнтовані на прибуток:
- •Цілі орієнтовані на збут :
- •Цілі пов’язані з конкуренцією:
- •22. Фактори ціноутворення
- •23. Етапи процесу ціноутворення
- •24 . Характеристика витрат виробництва
- •25. Сутність еластичності попиту
- •26. Вибір методу ціноутворення
- •27. Вибір цінової стратегії
- •28. Встановлення остаточної ціни
- •29. Цілі та засоби комунікаційної політики
- •30. Суть прцесу просування
- •31. Характеристика основних етапів процесу просування
- •32. Канали особистої комунікації
- •33. Канали неособистої комунікації
- •34. Характеристика чинників, які впливають на процес прийняття рішення
- •35. Планування реклами.
- •36. Розробка текстової частини реклами.
- •37. Стимулювання збуту
- •38. Персональний продаж, паблік релейшенс та інші засоби комплексу маркетингових комунікацій.
- •39. Сутність мерчандайзингу.
- •40. Цілі політики розподілу
- •41. Функції каналів розподілу.
- •42. Вибір каналів розподілу.
- •43.Сутність маркетинг-логістики.
- •Комунікаційні стратегії в каналах розподілу.
- •Організація маркетингу на підприємстві.
- •46. Контроль маркетингової діяльності.
- •Прямий маркетинг. Розвиток прямого маркетингу у ххі сторіччі.
- •Матриця Бостонської консультаційної групи (бкг) у прийнятті маркетингових рішень.
- •Характеристика основних засобів дії маркетингової політики комунікацій.
- •Конфлікти в каналах розподілу, шляхи їх запобіганню і вирішення.
- •Сутність стратегії позиціювання та репозицювання товару.
- •Етапи персонального продажу.
- •Сутність методів ціноутворення, орієнтованих на клієнтів, попит.
- •54. Маркетинговий аудит : сутність, цілі, напрями, форми.
- •55. Методи оцінки конкурентоспроможності продукції
- •56. Зміни поточних цін. Реакція на зміну цін конкурентів
- •57. Синтетичні засоби маркетингових комунікацій
- •58. Посередники в каналах збуту. Оптова та роздрібна торгівлі.
- •59. Планування маркетингу. Маркетинговий план підприємства
- •60. Ефективність маркетингової діяльності
28. Встановлення остаточної ціни
Після виконаної роботи підприємство повинне прийняти рішення про ціну. Визначення її кінцевого рівня – один з найбільш відповідальних моментів в області ціноутворення, і тут враховують цілий ряд аспектів. Психологічне сприйняття ціни покупцями. Роль психологічного сприйняття важлива тому, що покупці частенько зв'язали ціну з таким показником товару, як його якість, і можуть віддати перевагу дорожчому товару як кращий і престижніший. Одним з поширених прийомів є встановлення «психологічної» ціни – дробова або некругла цифра, наприклад не 300, а 299. Покупець сприймає її як більш обгрунтовану і близьку не до 300-м, а до 200-м. Ці особливості важливі при встановленні ціни на нові товари, а якщо приймається цінове рішення про товари, що вже знаходяться на ринку, то треба враховувати реакцію на зміну ціни, т. до. її підвищення або пониження може сприйматися споживачами по-різному, і зовсім не обов'язкове зменшення ціни викличе зростання попиту, а підвищення – його зниження. Покупці можуть сприймати зниження рівня ціни як наявність в товарі недоліків, вад, його моральне старіння. В цьому випадку замість очікуваного зростання продажів може статися його зниження. Збільшення ціни, навпаки, може розцінюватися як те, що цей товар має попит і треба його придбати, поки він не дуже доріг, що приведе до ажіотажного попиту і різкого зростання об'єму продажів.
Реакція конкурентів на зміну цін. Конкуренти можуть робити ті ж дії, т. е. підвищувати або знижувати ціни, а можуть ніяк не сприймати дії підприємства. Тому дуже поважно передбачити їх поведінку, т. до. якщо вони зроблять такі ж заходи, то підприємству немає сенсу міняти ціни, на економічних показниках діяльності це позначиться негативно.
Політика держави в області ціноутворення. Підприємство повинне знати і враховувати закони, що стосуються встановлення цін, і бути упевненим в правомочності своїх дій.
Складовою частиною процесу ціноутворення є система знижок, вживаних при встановленні остаточної ціни. Знижка – це доля ціни кінцевого продажу, який отримує підприємство (агент), що забезпечив цей продаж. Основна мета надання різного роду знижок – стимулювання збуту (великих об'ємів замовлень), зниження витрат на зберігання, залучення нових покупців і збереження постійних клієнтів, у відповідь дії на зниження цін конкурентів.
У практиці ціноутворення застосовують різні види знижок залежно від поставлених цілей.
Кількісні знижки встановлюються за покупку крупних партій товарів, що сприяє прискоренню оборотності товарних запасів і оборотних коштів, зниженню витрат по зберіганню і збуту, зменшенню запасів. Вони бувають двох видів:прості – за покупку крупної партії товару;сумарні (бонусні, кумулятивні) – встановлювані з врахуванням суми закупівель, зроблених протягом певного часу (зазвичай роки): чим більше товарів набуває клієнт, тим вище розмір знижки, або знижку починають надавати після досягнення певного об'єму закупівель. Як правило, підприємство розробляє шкалу знижок і доводить інформацію до покупців. Ці знижки прив'язують споживачів до підприємства, сприяють зростанню числа постійних клієнтів.Розмір знижки (її верхня межа) повинен визначатися продавцем з врахуванням зіставлення приросту товарообігу і прибутку з втратами, що отримуються за рахунок зниження ціни.
Знижки сконто надаються покупцями при оплаті товарів за готівковий розрахунок, а також при прискоренні оплати (раніше встановленого терміну), що покращує фінансове положення підприємства. Крім того, такі знижки можуть застосовуватися у разі, коли підприємство використовує кредитні ресурси для поповнення оборотних коштів. Економія на банківському відсотку (Еб) розраховується по формулі (5.42):
Єб = Е/360 х Д
де К– сума банківського кредиту, руб.;
Д– число днів, на які оплата поступила раніше, ніж в середньому по всіх платежах підприємства
Величина знижок залежить від рівня банківської процінтної ставки за кредит і знижок, що традиційно склалися, такого роду на ринку. Як правило, рівень знижок вищий, ніж ціна кредитних ресурсів, що пояснюється ефектом, який прискорена або негайна оплата приносить підприємству, – зменшення кредитної риски, поліпшення структури балансу, скорочення витрат на збір дебіторської заборгованості і т. д.
Сезонні знижки надаються при покупці товарів сезонного попиту в позасезонний час. Такі знижки дозволяють стабілізувати продаж (виробництво) протягом року і особливо важливі для підприємств, що реалізовують сезонні товари (купальники, хутра, ялинкові іграшки і ін.). Зазвичай величина таких знижок невелика і залежить від часу – чим раніше до початок сезону отримується товар, тим більше розмір знижки.
Торгівельні (ділерські) знижки надаються постійним ділерам (посередникам), просуванням товарів, що займається, на ринку, і забезпечують ним здобуття прибутку. Ділерські знижки широко поширені як у внутрішній, так і в зовнішній торгівлі при продажі автомобілів, устаткування, продукції складного машинобудування.
Спеціальні знижки робляться привілейованим покупцям, в замовленнях яких підприємство особливо зацікавлене, і інформація про них є комерційною таємницею.
Експортні знижки можуть встановлюватися при продажі товарів іноземним покупцям понад ті знижки, які діють для споживачів на внутрішньому ринку.
Прогресивні знижки надаються при закупівлі покупцем більшої кількості вже відомого і набуваючого товару (серійний випуск яких-небудь виробів), т. до. при зростанні серійного виробництва знижується собівартість одиниці виробу.
Комплексні знижки надаються в тому випадку, якщо покупець набуває товару разом з доповнюючими товарами (цього підприємства або іншого), наприклад копіювальна техніка з комплектом паперу; комп'ютер з дискетами і програмами і т. д. Комплексні знижки стимулюють збут продукції.
Система знижок широко практикується у сфері виробництва і опті, але може використовуватися і в підприємствах роздрібної торгівлі, хоча розмір знижок тут буде нижчий.
На встановлення остаточної ціни впливають інфляційні чекання – передбачуване зростання цін заставляє підприємців закладати в ціну вищий рівень рентабельності. Це пояснюється тим, що підприємці чекають підвищення вартості ресурсів, що зажадає великих вкладень в майбутньому, і намагаються створити резерв коштів для оплати. Те ж саме відбувається в торгівлі (оптом і роздрібною) – передбачаючи вищі ціни закупівель, вони підвищують ціни вже зараз, аби підвищити запас фінансової міцності. Таким чином, чекання зростання цін підстібає це зростання вже зараз, інфляція як би стимулює саму себе, що робить негативний вплив на економічні процеси. Проте в умовах інфляції підприємство повинне враховувати і оцінювати інфляційні чекання для обгрунтування цін на продукцію і товари, т. е. реальні умови функціонування ринку.
В процесі оцінки інфляційного чекання враховують індекси цін, які застосовуються в статистичній практиці і соціально-економічному прогнозуванні (гл. 2 п. 9). Розрахунок темпів інфляції базується на даних:прогнозу соціально-економічного розвитку країни, який щорік надається урядом в парламентські структури і публікується у пресі;проекту федерального і регіонального бюджетів на майбутній рік, в якому дається оцінка інфляції, що враховується в бюджетних розрахунках;розрахунки Цінтрального банку про можливі темпи інфляції прогнозні дані по курсу долара, т. до. в даний час економіка Росії прив'язана до цього показника;оцінки експертів (наукових організацій і ін.).
У сфері виробництва облік зростання цін виробляється на основі виділення груп витрат у складі собівартості і визначенні індексу їх збільшення диференційовано, т. до. темпи зміни цін різні для певних статей (енергоресурси, заробітна плата і ін.). Приклад розрахунку собівартості з врахуванням інфляції наведений в таблицю. 5.13.
Таким чином, для відшкодування зростання витрат підприємство повинне підвищити ціну на 15 крб. В умовах інфляції недоцільно враховувати лише приріст витрат, бажано забезпечити той же рівень рентабельності продукції. Розрахунки варіантів ціни з врахуванням відшкодування витрат і збереження рентабельності
Зростання ставок і тарифів відбивається на рівні і сумі витрат обертання в роздрібній торгівлі, тому при планеруванні витрат необхідно враховувати цей чинник. У свою чергу, знаючи запланований рівень витрат, можна визначити і потрібний рівень валового доходу для досягнення цільової рентабельності продажів, а звідси – необхідний рівень торгівельної надбавки.
Обгрунтувати зростання цін з врахуванням інфляції у сфері торгівлі складніше, т. до. окрім зростання витрат обертання, тут необхідний облік всіх чинників, що впливають на попит покупців, а саме:зростання середньої заробітної плати в країні;прогнозований індекс інфляції в економіці, офіційний і експертний;аналіз поведінки конкурентів в області ціноутворення в попередні періоди (мається на увазі їх облік інфляції);прогнозований індекс зростання цін на споживчі товари в розрізі товарних груп. Проаналізувавши вихідну інформацію, підприємці експертною дорогою можуть враховувати інфляцію при розрахунку цін на свої товари.