
- •1.Шир й вуз визнач-я мен-нту,заг хар-и організ-й (о-ій) і склад-их успіху їхньої діял
- •2.Визнач-я основних функцій (ф-ій) м-у й їх взаємозв’язку в межах циклу м-у
- •3.Гол ознаки діяльн-і менеджера (м-а), хар-а діял-ті, вимоги до якостей м-ів різних рівнів управл-я
- •5.Сутн-а хар-ка поведін-ої теорії м-ту (напр-и і цілі досл,внесок у розв-ок науки управл,недол)
- •6.Сутн-а хар-а кільк-ої теорії м-ту (напрямки і цілі дослідж,внесок у розв-ок науки управл-я, недол)
- •4.Сутн хар-а клас-ої теорії м-у:школа наук-о управл-я,адміністр школа (сфери досл, надб,недол)
- •7.Порівн-на хар-ка осн-их моделей прийн-я управл-ких рішень:сутн-ь, базові поняття і сфери застосув)
- •8.Порівн-а хар-ка інтуїт-ої(і) й раціон-ної(р) технологій прийн-я рішень (послідов-ь і зміст осн-их етапів, переваги та недол-и, сфери застосув)
- •9.Послід-ь оцінки альтерн-их варіантів в процесі прийн-я управл-х рішень, навести прикл відбору альтерн-ив з викор відповідних критеріїв їх оцінки
- •11.Класифік-ія методів об ґрунт-я управл-их рішень, їх хар-ка
- •15.Хар експертних методів обґрунт управл-их рішень (сфери застос, методи, принципи оцін-я, критерій вибору кращого ріш)
- •31.Клас теорія організ: хар моделі “ідеал-ї бюрократії” м.Вебера,сильні I слабкі стор
- •32.Поведін-а теорія організ: крит-ії класиф-ї організ-й,хар осн систем управ-я організ-ми за р.Лайкертом,сильні і слабкі сторони.
- •33.Сутн-а хар осн елемен-в організ процесу
- •38.Хар методів перепроект робіт в організ
- •35.Осн резул-и досліджень впливу розмірів організ-ї на її структуру
- •36.Осн резул-и дослідж впливу серед-ща на струк-у організ-ї (конц-ія Лоуренса-Лорша)
- •43.Зміст ф-ії “мотивація” (м). Співвіднош категорій “потреби”, “спонук-я”, “дії” в моделі проц-у м. Внутр й зовн винагородж-я (в) як інструменти м.
- •40.Хар делегув повноваж-ь (дп) як склад-ої організ-о проц-у(сутн,осн елем-и, вид
- •41.Визнач категорії “діапазон контролю” (дк), наслід його зменш. Хар вис і пласкої структур управ (перев, недол, застос-ня).
- •44.Осн полож теорії “ієрархії потреб” Маслоу (баз тези, хар й ієрархія потреб, осн висновки)
- •42.Процес координації робіт (кр) як скл-ий елемент орган-ної діял-сті (сутн, різновиди, характ-ка механізми верт- й гориз-ної к).
- •45.Хар теор “набут потреб” МакКлелланда (мк)(баз тези,види потреб, хар роб, що краще мотив-ь людей з різн домін потреб-и
- •47.Осн полож-я “теорії очікувань” Врума (баз ідея; осн ситуац-і фактори; висн-и для практ-о викор-ня)
- •48.Осн полож-я “теорії справедливості” Адамса(баз ідея;критерій справедл-і;типи реакції на несправедл;висновки для практ
- •49.Хар моделі Портера-Лоулера як компл-ої теорії мотив-ії (ситуац фактори і характер їх взаємозв’язків;висн-и для практ-го застос
- •50.Порівн-а хар-а зміст-их і проц-их теорій мотив-ії (відм-і у спрямув-і; дослідж-і проблеми; переваги і недоліки)
- •53.Види управ-о контролю за крит-єм часу здійсн контр-их опер-ій (сутн,перев,недод)
- •55.Визн пон-я “лідер-о”.Співвіднош катег-ій “вплив”,“влада”, “повноваж”, “лідерство”.
- •57.Порівн хар осн підходів у теор лідерства(сфери дослід;резул,здоб і недол
- •58.Осн полож-я “теорії х” і “теорії y” МакГрегора(осн ідея теорії; хар автократ-о і демократ-о стилів керув-я
- •59.Визн стилів керув за Блейком і Моутон. Хар виокремл ними осн стилів керування
- •60.Ситуац-а модель керув-я Фідлера (баз полож; перелік ситуац-их факторів; хар ситуацій,прийнятн для певн стилів лідерств
- •16.Суть план-я як ф-ії упр-ня. Клас-ція планів орг-ії
- •17.“Мета” в упр-ні, вимоги до цілей. Клас-ція цілей орг-ії.
- •18.Суть конц-ції упр-ня за цілями (мво). Хар-ка та етапи мво.
- •20.“Стратегія”. Хар-ка елементів та рівнів с орг-цій.
- •21.Логіка процесу форм-ня стратегії орг-ії.
- •22.“Місія орг-ії”, вимоги до змісту прав-но сформ-ої місії.
- •25.Сутн методу “пакетн мен-ту” як інструм вибору заг-ної стратегії. Прин матр-ної техніки з викор-ям критеріїв “темпи зрос-ня ринку”-“частка продукції фірми в ринку”
- •26.Хар страт-ії контролю (ск) за витратами
- •27.Хар стратегії диференціації (сд)
- •28.Хар стратегії фокусування (сф)
- •29.Класиф-ія, склад і хар-ка основних типів і форм планів впровадження стратегії
- •30.Визнач-я поняття “організ-ії” як ф-ції управл-ня. Співвіднош-ня категорій “орг-ція”,“орган-на діял-ть”,“орган-на структура”
35.Осн резул-и досліджень впливу розмірів організ-ї на її структуру
За результ-ми дослід-ь впливу технології і розмірів фірми на її структуру вчені Астонського університету прийшли до висновків:1.Техн-ія чинить сильний вплив на структурні хар-ки тільки в малих фірмах.2.У великих фірмах тісний зв’язок між технологією і струк-ю зникає.Сильний вплив на струк-у чинять розміри організ-ї. Наочно представлені ключові аспекти впливу розміру організ-ї на її структуру:
З точки зору теорії,збільш-я розмірів організ-ї означає поглиб-ня процесів розподілу праці (спец-ція).Отже для забезпеч-я необхід-о рівня координації діял-ті робітників потрібна більша кіл-ть менеджерів.Усклад-ня організ-й збільшує кіл-ть проблем для вищої ланки керів-ів. Виникає потреба у використ-і формаліз-х регуляторів (правил,стандартних операц-х процедур).Більше того,вищі менеджери мають передавати все більше своїх ф-цій менеджерам нижчого рівня.Прийняття рішень стає більш децентралізованим.
36.Осн резул-и дослідж впливу серед-ща на струк-у організ-ї (конц-ія Лоуренса-Лорша)
Вплив середовища на організ-у структуру залежить від таких хар-тик:1.склад-ть серед-ща –визнач-я кіл-тю компонент,що впливають на організ-ю,і інтенсив-ю взаємодії між ними;2.динаміч-ь серед-ща – характер-ся кіл-тю змін серед-ща в 1цю часу і подібністю змін;3.невизнач-ть серед-ща–визнач-ся кіл-тю інфор-ї про компоненти і зміни в серед-щі.Вперше дослід-ня взаємозв’язків між серед-щем і структурою було проведено Барнсом і Сталкером.Вони ідентифікували 2 крайніх типа серед-ща:стабільне (відносно постійне у часі) і нестабільне (для якого характерні невизнач-ть і швидкі зміни). Концепцію Барнса і Сталкера розвинули Лоуренс і Лорш.Вони погоджув-я,що фактори серед-ща впливають на структуру,але вважали,що такий вплив не може бути однаковим на різні структурні 1ці організ-ї.Вони довели,що кожний структурний підрозділ організ-ї має своє власне унікальне серед-ще,відповідно до якого і повинна здійсн-ся його організ-а побудова.Їх дослід-ня дозволяють зробити такі висновки:серед-ще організ-ї не є однозначно стабіл-м/нестаб-м.У кожного структ-го підрозділу є своє серед-ще з різним ступенем невизнач-ті.Побудова раціонал-ї організ-ї структури досяг-ся шляхом пристосув-я структури окремих підрозділів до вимог їх власних серед-щ.
43.Зміст ф-ії “мотивація” (м). Співвіднош категорій “потреби”, “спонук-я”, “дії” в моделі проц-у м. Внутр й зовн винагородж-я (в) як інструменти м.
Одним із інструментів впливу на елементи системи, щоб та почала своє функц-ня, є М. М-процес спонук-я працівників до діял-ті для досягн-я цілей організації. Ефективна реаліз-ія ф-ії М потребує: -усвідомл-я того, що спонукає робітника до праці; - розум-я того, як направити ці спонук-я в русло досягн-я цілей організ-ії. Псих-ія і соціол-ія розгляд-ь спонук-я як поведінкове виявл-я потреб, сконцентрованих на досягн-і цілей. Потреба-особл-ий стан психіки індивіда, усвідомлена ним незадоволеність, відчуття нестачі чогось, відображу-я невідповідності між внутр станом і зовн умовами. При цьому потреби поділяють на: потреби 1-го роду, які за своєю сутністю є фізіолог-и (потреби в їжі, сні); потреби 2-го роду, які носять соц-психолог-ий характер (потреби в повазі, владі, визн-і заслуг). Потреба, яка реально відчув-я людиною, викликає у неї стан спрямован-і здійснити конкретну дію, спрямовану на задовол-я цієї потреби. Такий процес і являє собою спонук-я. Спонук-я-потреба, усвідомл-а з точки зору необхідності здійсн-я конкретних ціле спрям-их дій. При цьому конкретні дії (поведінка) людини розгляд-я як засіб задовол-я потреби. Потреби виклик-ь у людини бажання до їх задовол-я. Тому сутність М зводиться до створ-я умов, що дозвол робітникам відчувати, що вони можуть задовол-и свої потреби такою поведінкою, яка забезпеч досягн-я цілей організації. Інструментом спонук-я людей до ефективної діяльності є В. В теорії управл-я під В розум-я широкий спектр конкретних засобів, що баз-я на системі цінностей людини. При цьому розріз-ь 2 типи В: 1)внутр-є – його дає сама робота, її результативність, змістовність, значущість; 2)зовн-є-його робітник отримує від організ-ії(з/п,просув-я за службою,пільги,привілеї).
).