31. Управление качеством продукции.

В соответствии с ГОСТом качество продукции (КП) – это совокупность свойств, обуславливающих в пригодность продукции, удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

КП определяется стандартами, тех.условиями, чертежами и установленным ТП. Необходимость повышения качества обусловлена:

• Возросшими потребностями населения;

• Объективными потребностями НТЛ;

• Ограниченностью прир.ресурсов;

• Конкурентной борьбой производителей;

• Стремлением к получению прибыли за счет роста объема продаж качественной прод-ции.

КП оценивается на основе количественного измерения, определения ее свойств. Выделяют единичные (дифференцированные пок-ли качества), характеризующие отдельные свойства изделия и комплексные обобщающие показатели.

Ед. показатели можно рассматривать как систему, сост. из след. групп пок-лей:

1. эксплуатационные пок-ли качества – производительность, мощность, быстродействие, устойчивость к окр.среде, полезное содержание вещества, рецптура и др.

2. надежность и долговечности (надежность – св-во сохранять тех.параметры в задан. Пределах; долговечность – св-во сохранять работоспособность до разрушения)

3. технологические пок-ли: материало-, трудо-, энергоемкость.

4. эргономические пок-ли: гигиенические, антропометрические, физиологические и психологические св-ва.

5. эстетические: выразительность, оригинальность, соответствие среде, стилю и моде.

6. пок-ли стандартизации и унификации, отражающие степень насыщенности изделия стандартизированными и унифицированными деталями и узлами.

7. патентно-правовые пок-ли: степень патентности и патентная чистота.

8. экономические: затраты на разработку, изменение, эксплуатацию или потребление продукции, пок-ли эффективности ее эксплуатации.

Для получения общего представления об уровне качества изделия применяется комплексный (интегральный) пок-ль качества, объединяющий отдельные частные показатели.

В соответствии с ГОСТом, управление качеством продукции – это действия, осущ. При создании, эксплуатации и потреблении продукции, цель которых установить, обеспечить и поддерживать необходимый уровень ее качества систематического контроля и целенаправленного воздействия на условия и факторы влияющие на качество.

Управление качеством включает:

• выявление характера и объема потребности в продукции;

• установление и планирование уровня качества;

• проектирование, разработка, оценка, выбор и реализация мероприятий по обеспечении в производстве и реализации при эксплуатации необходимого уровня качества продукции.

Система управления качеством продукции – совокупность управляющих органов и объектов управления, взаимодействующих с помощью матер.-технических и информационных средств при управлении качеством.

Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП) представляет собой функционирующую в рамках самостоятельной организационной структуры совокупность средств и методов воздействия на условия факторы, участвующие в процессе формирования и реализации оптимального уровня кач-ва прод-ции при ее разработке, производстве и потреблении.

Широкое применение КСУКП создало условия для разработки отраслевых систем упраления качеством продукции (УКП), т.е. совокупность взаимосвязанных программ, мероприятий, нормативов, методов и средств управления, например, на организацию планомерной д-ти предприятия.

Дальнейшее совершенствование КСУКП осуществляется путем механизации и автоматизации задач в рамках автоматизированных систем управления,качества и перерастание их в много целевые системы повышения эффективности производства.

Важное место в КСУКП занимает гос. аттестация кач-ва прод-ции, задача которой сост. в поощрении произв-ва прод-ции соотв. современному научно-техническому уровню и удовлетворению потребности потребителей.

Рациональное УКП основано на применении сист. стандартов. государственная система стандартизации вкл. комплекс гос. Отраслевых стандартов и стандартов предприятия.

Гос. Стандарт утверждается гос. Комитетом по стандартам на определенный срок и устанавливает показатели, соотв.передовому уровню науки, техники и производства. Объектами гостов м.б. - конкретная прод-ция, нормы, правила, требования, методы, термины и т.п., предназначенные для применения в различных отраслях.

Отраслевые стандарты распространяются на объекты не явл. Предметом гостов:

• техоснастку;

• типовые тех. Процессы;

• нормы отраслевого применения;

• детали;

• материалы и др.

Они м. развивать или ограничивать госты применительно к особенностям отрасли.

Стандарты предприятия явл. Док-ми, регул. Деят-ть каждой орг-ии. В них отражены как требования гостов и остов, так и особ-ти выпускаемой прод-ции и орг-технич. уровень предприятия. Объектами СП м.б. : детали, сборочные единицы, нормы, требования и методы разработки произв-ва изделий, тех.процессы, формы и методы управления и др.

По содержанию стандартов предпр. делятся на 13 видов:

• технические условия; -параметры; -типы; -ассортимент; конструкции и размеры; -тех. Требования; -правила приемки; -методы испытаний; -правила маркировки, упаковки и транспортировки; -методы и средства проверки приборов; -правила эксплуатац.ремонта; -типовые технологич.процессы.

Устойчивый рост кач-ва м.б. результатом систематич. Плановых увязанных в единый комплекс мероприятий: технических, организационных, экономич., идеологических.

К группе технич. Мероприятий относят:

• работы по созданию конструкций, соотв.лучшим мировым образцам;

• работы по внедрению в пр-во малоотходных и безотходных технологий с использованием современ. Методов обработки;

К организацион.мероприятиям относят:

• использование ЭВМ для информацион. Обеспечения разработчиков;

• внедрение систем автоматизированного проектирования;

• совершенствование систем стандартов, КСУКП;

• развитие и укрепление интеграции отраслей;

• специализация и кооперирование пр-ва.

К экономическим меропр. Относят работы, направленные на совершенствование систем стимулирования повышения кач-ва прод-ции.

К идеологическим относят меропр, обеспечив. Распространение передового опыта.