- •Поняття про менеджмент і управління
- •2)Загальні характеристики організацій
- •3) Методи, принципи, закони і закономірності менеджменту.
- •4) Управління, спрямоване на успіх. Критерії ефективного управління.
- •6) Школа наукового управління.
- •7) Адміністративна (класична) школа.
- •8) Школа людських відносин. Біхевіористський підхід(1930-1950рр.).
- •9) Кількісний підхід у науці управління.
- •10) Сутність системного підходу до управління організацією.
- •11)Процесний підхід в управлінні.
- •12) Ситуаційний підхід в управлінні.
- •13) Сучасна управлінська парадигма.
- •14) Розвиток управлінської науки в Україні.
- •15) Внутрішнє і зовнішнє середовище організації, їх характеристики, взаємозв’язок.
- •16) Цілі і задачі організації.
- •17) Організаційні структури. Розподіл праці в організації.
- •18) Людський фактор в діяльності організації.
- •19) Зовнішнє середовище організації, його характеристики.
- •20) Постачальники, споживачі і конкуренти організації.
- •21) Законодавство та державні органи влади.
- •23) Фактори міжнародного середовища в менеджменті.
- •24) Поняття та класифікація функцій менеджменту.
- •25) Управлінський процес, управлінський цикл, управлінські процедури.
- •26) Сутність та класифікація методів менеджменту.
- •27) Сутність планування, його види та їх взаємозвязок.
- •28) Поняття стратегічного планування
- •29) Процес стратегічного планування.
- •30) Бюджет як засіб реалізації стратегії.
- •31)Тактика, політика, процедури і правила.
- •32) Управління по цілям.
- •33)Поняття мотивації. Потреби і винагороди.
- •34) Змістовні теорії мотивації.
- •35) Процесуальні теорії мотивації.
- •36) Стимулювання праці.
- •37) Поняття, зміст та види контролю. Система контролю зі зворотним звязком.
- •38) Етапи процесу контролю.
- •39)Поведінкові аспекти контролю.
- •40) Характеристики ефективного контролю. Економічність контролю.
- •41) Повноваження, обовязки, відповідальність. Види повноважень.
- •42) Побудова організації,організаційне проектування.
- •43) Класифікація організаційних структур.
- •(17 Вопрос – організаційні структури)
- •44) Централізація та децентралізація.
- •45)Поняття регулювання, його види та етапи.
- •46)Поняття та види координації.
- •47) Поняття, види та характеристика комунікацій.
- •48)Комунікаційний процес, його елементи та етапи.
- •49) Організаційні комунікації, їх типи і роль в управлінні.
- •50) Міжособові комунікації.
- •51) Міжрівневі комунікції. Комунікації між підрозділами.
- •52) Комунікації між організацією та її середовищем.
- •53) Бар’єри в комунікаційному процесі. Комунікаційні бар`єри – це
- •54) Удосконалення організаційних комунікацій.
- •55) Сутність, значення та класифікація управлінських рішень.
- •56)Умови прийняття управлінських рішень.
- •57) Фактори, що впливають на прийняття рішень.
- •58) Якість управлінських рішень.
- •59) Моделі прийняття управлінських рішень.
- •60) Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •61) Лідерство, вплив, влада.
- •62) Види керівництва.
- •63) Сучасні підходи до лідерства.
- •64) Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.
- •65) Сутність відповідальності та етика в менеджменті.
- •66) Юридична і соціальна відповідальність.
- •67) Заходи щодо запезпечення етичної поведінки.
- •68) Сутність і основні параметри організаційних перетворень.
- •69) Результативність та ефективність менеджменту.
- •Можна вирізнити такі чинники ефективності:
- •70) Комплексний підхід до удосконалення процесу управління фірмами.
29) Процес стратегічного планування.
Як процес стратегічне планування включає чотири види діяльності. До них відносяться:розподіл ресурсів, адаптація до зовнішнього середовища, внутрішня координація тарегулювання, організаційні зміни.
1. Розподіл ресурсів. Даний процес включає плануваннярозподіл ресурсів, таких як матеріальні, фінансові, трудові,інформаційні ресурси і т.д. Стратегія функціонування підприємствабудується не тільки на розширення бізнесу, задоволенні ринкового попиту,але й на ефективному споживанні ресурсів, постійне зниження витратвиробництва. Тому ефективний розподіл ресурсів між різнимисферами бізнесу, пошук комбінацій їх раціонального споживання єнайважливішою функцією стратегічного планування.
2. Адаптація до зовнішнього середовища. Адаптацію слід інтерпретувати вширокому сенсі слова як пристосування підприємства до мінливих ринковихумов господарювання. Ринкове середовище по відношенню до суб'єктівгосподарювання завжди містить сприятливі і несприятливі умови (переваги і загрози). Завдання даної функції - пристосувати господарськиймеханізм підприємства до цих умов, тобто, скористатися перевагамив конкурентній боротьбі і запобігти різним загрози. Зрозуміло, ціфункції виконуються також і в поточному управлінні підприємством. Однакефективність оперативного управління буде досягнута лише у тому випадку,якщо конкурентні переваги та бар'єри будуть передбачені заздалегідь, тобтосплановані. У цьому відношенні завдання стратегічного планування полягаєв тому, щоб забезпечити для підприємства нові сприятливі можливостіза допомогою створення відповідного механізму адаптації підприємства дозовнішньому середовищі.
3. Координація і регулювання. Ця функція припускає узгодження зусиль структурних підрозділів фірми (підприємства, виробництв, цехів) для досягнення мети, передбаченої стратегічнимпланом. Стратегія підприємства включає складну систему взаємопов'язанихцілей і завдань. Декомпозиція цих цілей і завдань передбачає їх поділна більш дрібні компоненти і закріплення за відповідними структурнимипідрозділами та виконавцями. Цей процес відбувається не спонтанно, а наплановій основі у стратегічному плані. Тому всі компонентистратегічного плану повинні бути пов'язані з ресурсів, структурнимпідрозділам і виконавцям і функціональним процесам. Ця ув'язказабезпечують формування показників планування, а такожнаявністю на підприємстві в апараті управління відповідногопідрозділу або виконавця, що відповідають за координацію. Об'єктамикоординації та регулювання є внутрішні виробничі операції.
4. Організаційні зміни. Ця діяльність передбачає формування організації, яка забезпечує злагоджену роботу персоналууправління, розвиток мислення менеджерів, врахування минулого досвідустратегічного планування. Зрештою, ця функція проявляєтьсяв проведенні різних організаційних перетворень на підприємстві: перерозподіл функцій управління, повноважень і відповідальностіпрацівників апарату управління; створення системи стимулювання,що сприяє досягненню мети стратегічного плану. Важливо, щоб ці організаційні зміни проводилися не як реакція підприємства наситуацію, що склалася, що характерно для ситуаційного управління, а булирезультатом організаційного стратегічного передбачення.