- •1. Анализ конкурентов. Создание хозяйственного профиля конкурентов как форма их анализа
- •2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности
- •3. Ассортиментная политика и ее составляющие
- •4. Бизнес-ориентация и маркетинговая стратегия
- •5. Виды моделей покупательного поведения
- •6. Виды рынка в зависимости от соотношения спроса и предложения
- •7. Виды рыночной стратегии
- •8. Внешняя макросреда и микросреда фирмы, элементы и основные характеристики
- •9. Внутрифирменная и горизонтальная реклама
- •10. Глобальные маркетинговые стратегии
- •11. Жцт и его фазы
- •12. Изучение рынка: цели, задачи, схема
- •13.Изучение фирм-конкурентов в системе маркетинга
- •14. Хрень какая-то
- •15. Классификация и методы маркетинговых исследований
- •16. Классификация информации, используемой в маркетинговых исследованиях
- •17. Классификация товарных групп
- •18. Коммуникативная политика и ее составляющие.
- •19. Комплекс маркетинга и процесс управления маркетингом
- •20. Конкурентные стратегии фирмы: основания предпочтения
- •21. Конкуренция и конкурентоспособность в маркетинге
- •24. Критерии оценки эффективности работы служащих маркетинга, их стимулирование
- •25. Кфу и факторы привлекательности Гайдаенко стр. 132/ фото
- •26. Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса
- •27. Dmp Гайдаенко стр. 150/ фото
- •28. Портфельный анализ и его методики
- •29. Матрица "general electric"
- •30. Методики анализа внешней среды
- •31. Методики качественного маркетингового исследования
- •32. Методики количественного маркетингового исследования
- •33. Методики позиционирования фирмы в конкурентной среде. Модель Портела, Литтла.
- •34. Методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга. Комплексное маркетинговое исследование
- •35. Методы определения первоначального уровня цены
- •36. Методы проведения опроса при изучении покупательского спроса
- •38. Оборонительная и наступательная стратегии
- •39. Основания потребительской мотивации
- •40. Служба маркетинга
- •41. Анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия
- •42. Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга
- •43. Основные объекты комплексных маркетинговых исследований
- •44. Основные разделы маркетинговой программы
- •45. Основные факторы макросреды организации
- •46. Основные факторы микросреды организации
- •47. Основные функции и подфункции маркетинга
- •48. Основные этапы в развитии теории и практики маркетинга
- •49. Оценка конкурентоспособности товара на рынке
- •50. Оценка собственных возможностей предприятия. Внутренняя среда маркетинга
- •51. Паблик Рилейшенз как средство коммуникативной политики
- •52. Персональные продажи при продвижении товара на рынок
- •53. Позиционирование продукции на фирме
- •54. Показатели финансового положения фирмы
- •55. Понятие и источники маркетинговой информации. Мис и ее составляющие
- •56. Понятие конкурентоспособности товара и ее составляющие
- •57. Понятие маркетинговой среды организации, ее значение и основные элементы
- •58. Понятие медиасреды организации и ее элементы
- •59. Понятие рекламы и ее виды
- •60. Понятие товара и его основные характеристики
- •61. Понятие целевого рынка. Стратегии охвата
- •62. Понятие, предмет, объект, задачи маркетинга
- •63. Целевой сегмент, рыночное окно, рыночная ниша
- •64. Портфельный анализ
- •65. Потребительский рынок и факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение
- •66. Потребительское поведение: сущность и факторы
- •67. Принципы выбора целевого сегмента рынка
- •68. Принципы и методы маркетинга
- •4. Маркетинг открытых систем.
- •69. Рынок предприятий, промежуточных продавцов и государственных учреждений
- •70. Сбытовые стратегии фирмы
- •71. Сегментация рынка: объекты, субъекты, критерии
- •72. Система товародвижения и каналы сбыта
- •73. Служба маркетинга: цели, задачи, взаимодействие со службой сбыта
- •74. Емкость рынка, методы расчета
- •75. Составляющие понятия качества товара в системе маркетинга
- •76. Средства рекламы и принципы их выбора
- •77. Стадии процесса создания нового товара
- •78. Стимулирование сбыта в коммуникативной политике
- •79. Стратегический маркетинг и маркетинговые стратегии
- •80. 81. Стратегическое планирование в маркетинге
- •82. Существующие подходы к понятию определения «маркетинг»
- •83. Сущность и содержание планирования маркетинговой деятельности в организации
- •84. Swot-анализ
- •85. Etom-анализ
- •87. Типология потребителей
- •88. Товарные стратегии
- •89. Товарный знак, марка и упаковка
- •90. Управление процессом маркетингового исследования. Методы сбора маркетинговой информации.
- •91. Управление реализацией маркетинговой стратегии: текущее планирование и контроль.
- •92. Финансовые и инвестиционные потоки внутри бизнес-портфеля
- •93. Цели и виды маркетинговой деятельности с учетом жизненного цикла товара
- •94. Цели и основные принципы маркетинга
- •95. 96. Ценовая политика в системе маркетинга
- •97. Эволюция маркетинговых концепций
- •98. Этапы процесса покупки. Типология покупок. Емкость рынка
- •99. Этапы стратегического планирования
18. Коммуникативная политика и ее составляющие.
Товаропроизводители и посредники для продвижения товара используют маркетинговые коммуникации, которые представляют собой специфическое сочетание средств рекламы, личной продажи, стимулирования сбыта и связей с общественностью. Коммуникационная политика. Коммуникативная политика в системе маркетинга — это курс действий предприятия, направленный на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе использования комплекса средств коммуникаций, обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса и продвижения предложения товаров и услуг на рынки с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли.
Элементы:
1) Паблик рилейшнз (пропаганда) - неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар или услуги, осуществляемое посредством использования редакционного места в средствах массовой информации. Эта деятельность направлена на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, убеждение общественности в необходимости деятельности фирмы и оказываемом ею благотворном влиянии на жизнь общества.
2) Стимулирование сбыта - это деятельность, направленная на поддержку, информирование и мотивацию всех участников сбыта а целях непрерывности процесса реализации товара. Стимулирование сбыта включает в себя кратковременные меры поощрения покупки и продажи и предполагает использование целого набора средств воздействия.
3) Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации от имени известного спонсора.
4) Личная продажа - это устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи.
5) Прямой маркетинг - это искусство и наука непосредственного воздействия на потребителя с целью реализации товара и услуг и развития прямых отношений с клиентом. Прямой маркетинг наиболее широко используется в банковской сфере, системе страхования, а также в электротехнике, точном приборостроении, машиностроении.
19. Комплекс маркетинга и процесс управления маркетингом
Маркетинг-микс — совокупность маркетинговых инструментов, которые используются компанией для решения маркетинговых задач на целевом рынке. Джереми Маккарти предложил классификацию маркетинговых инструментов, объединенных в четыре группы: товар, цена, место и продвижение (известные как четыре «Р» маркетинга — Product, Price, Place, Promotion).
Роберт Лотерборн считает, что четыре «Р» компании-поставщика соответствуют четырем «С» потребителя (Customer).
Четыре «Р» Четыре «С»
Товар (Product) Решение потребителя (Customersolution)
Цена (Price) Издержки покупателя (Customer cost)
Место (Place) Удобство (Convenience)
Продвижение (Promotion) Коммуникации (Communication)
Котлер выделяет еще 5 P –people(персонал)
Существует концепция “7 P”: 5 P + process + provision (relationship management)