3. Ассортиментная политика и ее составляющие

Ассортимент-набор товаров и услуг, предлагаемых потребителю в процессе продажи. Ассортимент представляет собой совокупность результатов деятельности производственных, торговых и обслуживающих подразделении. В понятие А. входят термины характеризующие структуру товарного предложения.

Отдельный товар-то, что значится особой позицией в списке производителя, в том числе варианты, различаемые по цвету, по размеру, запаху итд.

Товарный ассортимент—совок-ть разных товаров, объединенных тем, что они удовлетворяют потребности группы потребителей, используются вместе и обладают общими физич. и технич. характеристиками.

Принципы формирования ассортимента:

-может быть ориентирован на на матер. происхождение товара

-на определенный уровень цен, целевого потребителя

- на тип торгового обслуживания

Важнейшими решениями товарной политики в области А. я-я решения о широте А.- перечень товарных позиций

Глубине А.- разнообразие товаров внутри каждой позиции по ширине

Гармоничности А.-логич. увязка товаров в рамках одной маркетинг. программы и целевой группы потребителей.

Развитие параметров А.

Наращивание товарного А.-выход за пределы того, что производится в настоящее время.

Насыщение(глубина) товарного А.- это давление новых товаров в существующих рамках для получения доп. доли рынка.

4. Бизнес-ориентация и маркетинговая стратегия

Бизнес-ориентация –направленность развития бизнеса, выраженная в базовых принципах функционирования капитала и достижения целей.

Product out-(проталкивание товара на рынок)-это организация деятельности предприятия с использованием активных методов сбыта, продвижения, конкурентной борьбы на рынке для увеличения продаж.

Market in-(притягивание товара рынком)- это орг. деят-ти предприятия, при которой средствами маркетинга создаются условия, когда потребитель в конкретный момент принятия решения о покупке хочет купить не просто какой-то товар, а именно товар данного предприятия или определенной марки.

Invest in-(притягивание инвестиции из внешней среды бизнеса)-это орг. деят-ти предприятия по формированию инвестиционной привлекательности за счет рыночных факторов роста капитализации бизнеса.

Стратегия маркетинга- анализ возможностей предприятия на рынке, выбор системы целей, разработка и формулировка планов осуществление маркетинговых мероприятий, ориентированных на снижение рыночного риска, обеспечение длительного и устойчивого развития предприятия.

Основное отличие стратегии от обычного долгосрочного плана состоит в том, что стратегия должна создать условия, при которых предприятие избежит проблем на рынке. Стратегия маркетинга затрагивает судьбу всего предприятия в долгосрочном плане и направлена на достижение стратегических , на осуществление согласованных действий в области управления спросом.

5. Виды моделей покупательного поведения

Покупательское поведение - можно определить как поведение, проявляемое покупателями в процессе поиска, выбора, покупки, использования, оценки и утилизации продуктов, услуг и идей, которые могут удовлетворить их потребности.

Тип покупательского поведения определяет принятие потребителем решения о приобретении товара.

4 типа покупательского поведения потребителя, основанных на степени его вовлеченности в процесс покупки и осознании различий между марками товара

Комплексное покупательское поведение - трехступенчатый процесс. Сначала у покупателя формируются определенные убеждения относительно товара, затем у него появляется некая установка и, наконец, после тщательного обдумывания человек делает покупку(высокая степень вовлечения потребителя в процесс покупки и при осознании им значительных различий в марках).

Сглаживающее диссонанс покупательское поведение -процесс покупки происходит при высокой степени вовлечения, но потребитель плохо разбирается в небольших отличиях товаров-аналогов разных производителей. Высокая степень вовлечения основана на том, что покупка сама по себе рискованна, совершается весьма редко, а стоимость товара высока.

Привычное покупательское поведение -покупка товаров сопряжена с низкой степенью вовлечения потребителя в процесс приобретения при отсутствии значительных различий между марками. При приобретении дешевых товаров каждодневного потребления степень вовлечения покупателя находится на относительно низком уровне.

Покупательское поведение, ориентированное на широкий выбор товаров, некоторые покупки характеризуются низкой степенью вовлеченности в них потребителей, но значительными различиями между марками товаров, В этом случае потребитель перестает ориентироваться на какую-то определенную торговую марку.