47. Основные функции и подфункции маркетинга
1. Аналитическая функция: · изучение рынка как такового; · изучение потребителей; · изучение фирменной структуры; · изучение товара; · анализ внутренней среды предприятия. 2. Производственная функция: · организация производства новых товаров, разработка новых технологий; · организация материально-технического снабжения; · управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции. 3. Сбытовая функция (функция продаж): · организация системы товародвижения; · организация сервиса; · организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта; · проведение целенаправленной товарной политики; · проведение целенаправленной ценовой политики. 4. Функция управления и контроля: · организация стратегического и оперативного планирования на предприятии; · информационное обеспечение управления маркетингом; · коммуникативная функция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии); · организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).
48. Основные этапы в развитии теории и практики маркетинга
1 концепция (до 20х гг 20 в) - концепция совершенствования производства. Строится на потребности потребителя в дешевом товаре. Базовое понятие - цена. Совершенствование технологий обеспечивает снижение издержек на единицу товара за счет эффекта масштаба. 2 концепция (до конца 40х гг 20в) - концепция совершенствования товара. Во главе угла ставится не цена, а качество товара. Работает на тех потребителей, для которых цена не важна. Относится на сакральные и элитарные товары. 3 концепция (до конца 60х гг 20 в) - концепция интенсификации сбыта. Усиление роли продаж - продать можно всё. Через технологию продаж обеспечивать конкурентоспособность - задача этой концепции. 4 концепция (70-80гг) - рыночная/маркетинговая концепция. Первичным для маркетинга становится наиболее адекватное выявление потребностей. 5 концепция (вторая половина 90-х гг) - концепция социально-этического маркетинга. 6 концепция складывается из двух: - концепция отношений (преподу не нравится....... мдя) - клиентом не надо манипулировать, т. к. он все равно поймет. С клиентом нужно складывать хорошие отношения. Используется Customer Relationship Management (CRM). - концепция латерального маркетинга - говорит о том, что маркетинг должен создавать новые потребности у человека.
49. Оценка конкурентоспособности товара на рынке
Конкурентоспособность товара — это комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, которые определяют его успех на рынке.
Одной из составляющих конкурентоспособности является качество продукции (услуги). Качество продукции— это определенная совокупность свойств товара, способная в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение.
Индикаторами конкурентоспособности товара являются [1]:
Конкурентоспособность означает высокое качество товаров при поддержании высокой заработной платы и жизненных стандартов. Важнейшим фактором, обеспечивающим конкурентоспособность, является повышение темпов производительности труда.
Параметры качества, как правило, определяются исходя из интересов производителя, а параметры конкурентоспособности — из интересов потребителя. Уровень качества и технический уровень продукции задаются техническим уровнем современного производства, а для оценки конкурентоспособности необходимо сопоставить его с уровнем развития потребностей.
Для каждого товара необходимо оценить его уровень конкурентоспособности для того, чтобы в дальнейшем провести анализ и выработать успешную товарную политику.
Оценка конкурентоспособности состоит из следующих этапов:
Анализа рынка и выбора наиболее конкурентоспособного товара;
Определения сравнительных параметров образцов товара;
Расчета интегрального показателя конкурентоспособности оцениваемого товара.
Конкурентоспособность товара определяет во многом конкурентоспособность и самого предприятия, его финансово-экономическое состояние и репутацию.