41. Анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия

Это процесс систематического сбора, обработки и анализа информации о состоянии и эффективности функционирования предприятия. Анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия является частью маркетинговых исследований, связанных с изучением внутренней среды маркетинга. Анализ эффективности деятельности должен проводиться как по предприятию в целом, так и по отдельным видам продукции. Конечной целью такого анализа является подготовка необходимой информации для принятия решения о целесообразности изменения или сохранения стратегии и тактики маркетинга по каждому направлению деятельности и по каждой товарной позиции. Анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия предполагает, кроме изучения результатов хозяйственной деятельности, как реализованного на практике потенциала предприятия, проведение анализа резервов роста эффективности деятельности - возможностей использования накопленного на предприятии потенциала.  Анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия проводится по следующим направлениям:  - анализ результатов деятельности предприятия за предшествующий период;  - оценка научного потенциала (наличие патентов, ноу-хау, организация проведения НИОКР, оснащенность лабораторий, расходы и сроки проведения НИОКР);  - оценка производственного потенциала (анализ использования производственных мощностей, оценка качественного и количественного состава оборудования, выявление узких мест и т.д.);  - анализ сбытовых возможностей (анализ издержек производства на сбыт, сроков доставки продукции, анализ организации складского хозяйства и т.д.);  - оценка системы материально-технического снабжения (анализ ритмичности поставок, качества материалов и комплектующих и т.д.); - изучение кадрового состава (анализ уровня подготовки, текучесть кадров). 

42. Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга

Маркетинговые исследования включают два главных направления:

1) исследование характеристик рынка, т.е. оценка его состояния, тенденций и закономерностей развития. Это понятие охватывает макроуровень, а именно рынок товаров и услуг в целом, локальные и региональные рынки отдельных продуктов и услуг;

2) исследование внутренних действительных и потенциальных возможностей производственной или посреднической деятельности предприятия. На микроуровне в ходе маркетингового исследования предполагается сбор информации, необходимой для повышения эффективности отдельных маркетинговых мероприятий.

43. Основные объекты комплексных маркетинговых исследований

Объектами детального изучения в рамках комплексного исследования товарных рынков являются:

• рынок как таковой;

• потребители;

• товар;

• конкуренты.

Конъюнктура характеризует состояние рынка, а конъюнктурные исследования (market research) являются частью маркетинговых исследований. Конъюнктура - Совокупность условий, определяющих положение товарного хозяйства.  Важное направление исследования рынка — оценка состояния спроса.

Цель исследования потребителей — изучение процесса принятия решения о покупке, реакции на покупку, факторов, определяющих их поведение. Знание своего потребителя необходимо фирме, чтобы лучше приспосабливаться к его требованиям и действовать на рынке более эффективно.

В процессе исследования необходимо объединить потенциальных покупателей в более или менее однородные группы, чтобы применить по отношению к ним определенную маркетинговую стратегию. Разбивку покупателей (потребителей) на отдельные группы называют сегментацией.

Рыночный сегмент — это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемые продукты и на набор маркетинговых стимулов.

Товар — основа всей маркетинговой деятельности. Важнейшие свойства товара — потребительские свойства, т. е. способности товара удовлетворять потребности того, кто им владеет. При анализе товара выделяют такие его компоненты, как функциональное назначение, надежность, долговечность, удобство использования, эстетичность внешнего вида, упаковку, обслуживание, гарантии, сопроводительные документы и инструкции и т.д.

Конкурентоспособность — это комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяющих его успех на рынке.

Изучение конкурента дает представление о его положении на рынке. Контроль за конкурентами позволяет удовлетворить специфические запросы покупателя и потребителя раньше и лучше других фирм. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал и цели, настоящую и будущую стратегии.