- •1. Анализ конкурентов. Создание хозяйственного профиля конкурентов как форма их анализа
- •2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности
- •3. Ассортиментная политика и ее составляющие
- •4. Бизнес-ориентация и маркетинговая стратегия
- •5. Виды моделей покупательного поведения
- •6. Виды рынка в зависимости от соотношения спроса и предложения
- •7. Виды рыночной стратегии
- •8. Внешняя макросреда и микросреда фирмы, элементы и основные характеристики
- •9. Внутрифирменная и горизонтальная реклама
- •10. Глобальные маркетинговые стратегии
- •11. Жцт и его фазы
- •12. Изучение рынка: цели, задачи, схема
- •13.Изучение фирм-конкурентов в системе маркетинга
- •14. Хрень какая-то
- •15. Классификация и методы маркетинговых исследований
- •16. Классификация информации, используемой в маркетинговых исследованиях
- •17. Классификация товарных групп
- •18. Коммуникативная политика и ее составляющие.
- •19. Комплекс маркетинга и процесс управления маркетингом
- •20. Конкурентные стратегии фирмы: основания предпочтения
- •21. Конкуренция и конкурентоспособность в маркетинге
- •24. Критерии оценки эффективности работы служащих маркетинга, их стимулирование
- •25. Кфу и факторы привлекательности Гайдаенко стр. 132/ фото
- •26. Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса
- •27. Dmp Гайдаенко стр. 150/ фото
- •28. Портфельный анализ и его методики
- •29. Матрица "general electric"
- •30. Методики анализа внешней среды
- •31. Методики качественного маркетингового исследования
- •32. Методики количественного маркетингового исследования
- •33. Методики позиционирования фирмы в конкурентной среде. Модель Портела, Литтла.
- •34. Методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга. Комплексное маркетинговое исследование
- •35. Методы определения первоначального уровня цены
- •36. Методы проведения опроса при изучении покупательского спроса
- •38. Оборонительная и наступательная стратегии
- •39. Основания потребительской мотивации
- •40. Служба маркетинга
- •41. Анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия
- •42. Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга
- •43. Основные объекты комплексных маркетинговых исследований
- •44. Основные разделы маркетинговой программы
- •45. Основные факторы макросреды организации
- •46. Основные факторы микросреды организации
- •47. Основные функции и подфункции маркетинга
- •48. Основные этапы в развитии теории и практики маркетинга
- •49. Оценка конкурентоспособности товара на рынке
- •50. Оценка собственных возможностей предприятия. Внутренняя среда маркетинга
- •51. Паблик Рилейшенз как средство коммуникативной политики
- •52. Персональные продажи при продвижении товара на рынок
- •53. Позиционирование продукции на фирме
- •54. Показатели финансового положения фирмы
- •55. Понятие и источники маркетинговой информации. Мис и ее составляющие
- •56. Понятие конкурентоспособности товара и ее составляющие
- •57. Понятие маркетинговой среды организации, ее значение и основные элементы
- •58. Понятие медиасреды организации и ее элементы
- •59. Понятие рекламы и ее виды
- •60. Понятие товара и его основные характеристики
- •61. Понятие целевого рынка. Стратегии охвата
- •62. Понятие, предмет, объект, задачи маркетинга
- •63. Целевой сегмент, рыночное окно, рыночная ниша
- •64. Портфельный анализ
- •65. Потребительский рынок и факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение
- •66. Потребительское поведение: сущность и факторы
- •67. Принципы выбора целевого сегмента рынка
- •68. Принципы и методы маркетинга
- •4. Маркетинг открытых систем.
- •69. Рынок предприятий, промежуточных продавцов и государственных учреждений
- •70. Сбытовые стратегии фирмы
- •71. Сегментация рынка: объекты, субъекты, критерии
- •72. Система товародвижения и каналы сбыта
- •73. Служба маркетинга: цели, задачи, взаимодействие со службой сбыта
- •74. Емкость рынка, методы расчета
- •75. Составляющие понятия качества товара в системе маркетинга
- •76. Средства рекламы и принципы их выбора
- •77. Стадии процесса создания нового товара
- •78. Стимулирование сбыта в коммуникативной политике
- •79. Стратегический маркетинг и маркетинговые стратегии
- •80. 81. Стратегическое планирование в маркетинге
- •82. Существующие подходы к понятию определения «маркетинг»
- •83. Сущность и содержание планирования маркетинговой деятельности в организации
- •84. Swot-анализ
- •85. Etom-анализ
- •87. Типология потребителей
- •88. Товарные стратегии
- •89. Товарный знак, марка и упаковка
- •90. Управление процессом маркетингового исследования. Методы сбора маркетинговой информации.
- •91. Управление реализацией маркетинговой стратегии: текущее планирование и контроль.
- •92. Финансовые и инвестиционные потоки внутри бизнес-портфеля
- •93. Цели и виды маркетинговой деятельности с учетом жизненного цикла товара
- •94. Цели и основные принципы маркетинга
- •95. 96. Ценовая политика в системе маркетинга
- •97. Эволюция маркетинговых концепций
- •98. Этапы процесса покупки. Типология покупок. Емкость рынка
- •99. Этапы стратегического планирования
58. Понятие медиасреды организации и ее элементы
Медиасреда включает несколько групп контактных аудиторий, под которыми понимаются любые группы лиц, проявляющих интерес к деятельности фирмы и способных влиять на ее способность в достижении поставленных целей.При этом контактные аудитории могут быть:
благотворными, оказывающимися полезными фирме (например, консультанты и др.);
- искомыми, чьей заинтересованности фирма активно ищет (например, потребители, банковские структуры, средства массовой информации, государственные учреждения, органы местного самоуправления и т.п.);
- нежелательными, интереса которых фирма старается не привлекать, но вынуждена с ними считаться, когда этот интерес проявляется (например, организации по защите прав потребителей, общественные группы бойкота, «зеленые», криминальные группы и т.п.)
Исходя из этого фирма должна разрабатывать планы маркетинга для всех основных контактных аудиторий и клиентуры. Обычно любая фирма действует в окружении следующих контактных групп:
1. Внутренние контактные аудитории - собственно персонал фирмы, добровольные помощники, акционеры, профсоюз, совет директоров, менеджеры. Очень важно вырабатывать позитивное отношение к своей фирме, создавать своего рода корпоративный дух, для чего разрабатываются определенные формы коммуникации в виде издания информационных бюллетеней и других внутренних материалов. По существу речь идет о проведении внутрифирменного маркетинга, при котором стратегические установки фирмы доводятся буквально до каждого сотрудника фирмы. Такой подход используется, например, известной российской фирмой «Майский чай».
2. Местные контактные аудитории - местные жители, товарищества собственников жилья, советы ветеранов, спортивные общества и клубы. Совершенно очевидна важность установления фирмой хороших отношений с этой аудиторией.
3. Финансовые круги - в лице банковских служащих, аудиторов, кредиторов, финансистов, инвесторов, брокеров - оказывают влияние на способность фирмы обеспечивать себя капиталом, необходимым для успешного функционирования фирмы.
4. Контактные аудитории государственных учреждений - чиновники государственных ведомств, работники налоговых и статистических органов, государственных социальных фондов, пожарной инспекции, санитарно-эпидемиологического контроля и т.п. Существенным препятствием для развития в России предпринимательской деятельности является действующий в стране не уведомительный, а разрешительный порядок для получения права на предпринимательство. Это ведет к большим злоупотреблениям и коррупции в структурах государственных учреждений.
5. Гражданские группы действий - активисты и юристы экологического движения, потребительских ассоциаций, представители национальных меньшинств, движения за здоровый образ жизни, организации вкладчиков, пострадавших от мошеннической деятельности ряда финансовых компаний. Эти группы могут существенно влиять на деятельность любой фирмы. Широко известен факт, когда одна из таких групп нанесла значительный финансовый ущерб фирме «Нестле». А в конце 1980-х гг. в СССР активисты экологического движения добились закрытия нескольких фармацевтических заводов, вызвав кризис лекарств
6. Контактные аудитории средств массовой информации - сотрудники газет и журналов, рекламных издательств, информационных и аналитических агентств, радиостанций и телеканалов, позволяющие выходить на остальные контактные аудитории, особенно на финансовые круги и широкую публику. С помощью средств массовой информации можно лоббировать свои интересы в органах государственной власти и вести конкурентную борьбу.
7. Контактные аудитории широкой публики - круг людей, к мнению которых прислушиваются другие люди и которые могут способствовать созданию благоприятного образа фирмы в глазах широкой публики. К ним могут относиться звезды шоу-бизнеса, известные политики, спортсмены, артисты, экстрасенсы, чьи высказывания очень важны для создания и поддержания благоприятного имиджа фирмы. Кроме того, к этой категории могут относиться представители самой фирмы, участвующие в различных благотворительных и рекламных акциях, также призванных поддерживать положительное отношение к фирме в глазах потребителей и местных жителей.