Тема 9. Внешнее окружение современного предприятия в условиях рынка. Анализ конкурентов.
Понятие «внешнее окружение», «конкурентное окружение», «ближнее окружение», «дальнее окружение». Модель пяти сил Портера. Факторы влияния на развитие конкуренции. Отслеживание и прогнозирование внешнего окружения.
Внутреннее окружение включает в себя сотрудников, ресурсы, оборудования, находящихся в структуре компании. Внутреннее окружение подвергается управлению и контролю со стороны руководителей предприятия.
Ближнее окружение состоит из фирм партнеров, поставщиков, конкурентов с которыми организация взаимодействует в процессе коммерческой деятельности. На ближнее окружение предприятие может влиять посредством изучения цен, согласования сроков поставок, исследования конкурентного окружения и т.д.
К дальнему окружению относятся социальные, технологические, экологические, экономические и политические факторы, которые оказывают существенное влияние на деятельность предприятия. На дальнее окружение предприятие не может оказывать прямое воздействие.
Для анализа конкурентного окружения часто применяется модель Портера М, наиболее четко отражающая экономическую структуру отрасли (см. схему № 1 ).
Схема № 6. Анализ конкурентов по М. Портеру
Угроза со стороны
новичков на
рынке
Структура отрасли
Угроза появления
заменителей
Рыночная власть
поставщиков
Рыночная власть
потребителей
Анализ конкурентов и любые потенциальные изменения в их среде целесообразно осуществлять на основе четырех основных факторов, предложенных в 1986 г. Гринли, а именно:
Характер конкурентов и постоянное изменение в их среде.
Цели и стратегии, реализуемые конкурентами.
Основные сильные и слабые стороны конкурента
Влияние конкурентов на вашу организацию, и ее маркетинговую деятельность.
Тема 10 . Создание ценности для потребителя
Дифференциация, увеличение ценности и конкурентное преимущество. Цепочка ценности по Портеру. Характеристика основных и вспомогательных видов деятельности. Ценность через сотрудничество: особенности достижения результата.
В процессе коммерческой деятельности передовые компании постоянно стремятся к созданию ярких положительных отличий своего продукта, тем самым, создавая конкурентное преимущество.
Конкурентное преимущество – это наличие определенных осязаемых и неосязаемых характеристик продукта или компании, обеспечивающих существенные выгоды в процессе коммерческой деятельности. М. Портер, что конкурентные преимущества, заключающиеся в уникальности продукта, и передовых структурах управления должны обеспечить ценность, превышающую ценность аналогичного продукта конкурентов. Способ построения цепочки деятельности на основе взаимодействия основных и вспомогательных видов деятельности представлен на схеме №2.
Схема № 7 Процесс создание ценности
УПРАВЛЕНИЕ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
РАЗВИТИЕ ТЕХНОЛОГИЙ
СНАБЖЕНИЕВспомогательные виды деятельности