- •1) Охарактеризувати основні переваги і недоліки лінійних організаційних структур управління:
- •2) Охарактеризувати основні переваги і недоліки лінійно-функціональних організаційних структур управління:
- •3) Охарактеризувати основні переваги і недоліки функціональних організаційних структур управління:
- •4) Охарактеризувати основні переваги і недоліки матричних організаційних структур управління:
- •5) Охарактеризувати основні переваги і недоліки дивізіональних організаційних структур управління:
- •6) У чому полягає сутність ідеї представників школи наукового управління?(1885-1920)
- •8) Сутність, сильні і слабкі сторони процесного підходу до управління
- •9) Сутність і особливості ситуаційного підходу до управління:
- •10) Охарактеризуйте основні положення системного підходу до управління
- •11) Охарактеризувати основні етапи процесу прийняття управлінських рішень
- •12) Охарактризувати методи обґрунтування управлінських рішень
- •13) Охарактеризувати основні елементи та етапи комунікаційного процесу:
- •14) Охарактеризувати основні положення теорії набутих потреб д. Макклеланда
- •15) Охарактеризувати основні положення теорії мотиваційної гігієни Герцберга
- •16) Охарактеризувати основні положення теорії сподівань Врума:
- •17) Охарактеризувати основні положення теорії справедливості Адамса:
- •18) Охарактеризувати основні положення теорії мотивації л. Портера і Лоулера:
- •19) Охарактеризуйте модель процесу контролю:
- •20) Охарактеризуйте основні форми влади керівника
- •21) Надайте сутнісну хар-ку «Теорії х» та «у» МакГрегора:
- •22) Охарактеризуйте концепцію 3 стилів управління к. Левіна:
- •23) Охарактеризуйте концепції типів управління р. Блейка і Дж. Моутона:
- •24) Охарактеризуйте модель ситуаційного лідерства п. Герсі і к. Бланшарда
- •25) Охарактеризуйте модель «шлях-мета» р. Гауса, т. Мітчела
- •26) Перешкоди на шляху ефективної комунікації та методи їх подолання
- •27) Охарактеризуйте основні причини опору організаційним змінам
- •28) Охарактеризуйте основні елементи програм і організаційних змін за Дж. Коттером
- •29) Основні елементи програми оз за б. Стейном і т. Джиком:
- •30) Охарактеризйуте основні способи подолання опору оз
- •31) Охарактеризуйте процес делегування повноважень в орг.-ії:
- •32) Поняття та характерні ознаки організації. Організація - відкрита система
- •33) Соціальна відповідальність в менеджменті. Необхідність створення
- •34) Основні підходи до оцінки ефективності системи управління орг.
- •35) Концепція життєвого циклу організації
- •36) Поясніть механізм використання методу «дерево рішень» в процесі прийняття управлінських рішень
- •37) Які експертні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень:
- •38) Які аналітичні методи
- •39) Які статистичні методи
- •40) Теоретико-ігрові методи
- •41) В якій послідовності здійснюється процес формування стратегії організації
- •42) Надати порівняльну характеристику високої та пласкої організаційних структур управління організацією
- •43) Поняття та загальна хар-ка керівництва
- •44) Сутність та різновиди управлінських рішень
- •45) Охарактеризуйте основні вимоги до управлінських рішень
- •46) Охарактеризуйте основні фактори, що впливають на прийняття управлінського рішення
- •47) Які логічні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати:
- •48) Які формалізовані методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати:
- •49) Поняття ефекту і результату, їх збалансування
- •50) Загальне поняття ефективності менеджменту організації, критерії і методи її оцінювання
- •51) Оцінка ефективності діяльності структурних підрозділів менеджменту організації
- •52) Охарактеризуйте основні інструменти поліпшення етичності поведінки в організаціях:
- •53) Інформація, її роль і види
- •54) Поняття і характеристика комунікацій
- •55) Охарактеризуйте основні кроки по удосконаленню інформаційних систем в організації
- •56) Сутність і зміст планування як функції менеджменту
- •57) Етапи процесу планування
- •58) Загальна хар-ка бізнес-планування
- •59) Класифікація цілей організації
- •60) Охарактеризуйте ключові складові внутрішньої і зовнішньої соціальної відповідальності
43) Поняття та загальна хар-ка керівництва
Керівництво – вид управлінської діяльності, який на засадах лідерства та влади забезпечує виконання функцій менеджменту, формування методів менеджменту та їх трансформацію в управлінські рішення шляхом використання ефективних комунікацій.
Вплив – поведінка одного працівника, яка вносить зміни в поведінку, стосунки, відчуття іншого працівника.
Влада – можливість впливати на поведінку інших людей. Інше визначення розглядає адміністративне керівництво як "процес управління та впливу на спільну діяльність членів групи".
Як бачимо, тут вже запроваджуються елементи керівництва:
1) керівництво передбачає наявність підлеглих;
2) існує певний розподіл влади, впливу чи управління керівника підлеглими;
3) керівники вказують, що і як слід робити.
Керівництво - це право особи давати офіційні доручення підлеглим і вимагати виконання їх. Це право випливає з повноважень керівника, які визначають його компетенцію у межах формальної організації. Діапазон керівника залежить від статусу керівника, тобто чи він є єдиноначальником, чи особою, яка очолює колективний орган управління.
Керівник - єдиноначальник здійснює управління на основі єдиноначального прийняття рішень І контролю за процесом праці, несучи повну відповідальність за діяльність організації. При колегіальному управлінні спостерігається поділ керівних обов'язків між колегіальним поділом управління (рада, правління тощо) і особою, яка очолює цей орган. Такий поділ здійснюється розмежуванням компетенції колегіального органу.
У стосунках між керівником та підлеглими в процесі використання влади існує пряма пропорційна залежність (так званий баланс влади): влада керівника над підлеглими тим більша, ніж вища залежність підлеглих від керівника, і навпаки. Ця залежність може набувати різних форм прояву - прямо чи опосередковано підлеглі залежать від управлінських рішень керівника (у питаннях ресурсного забезпечення, розподілу та отримання у питаннях ресурсного забезпечення, розподілу та отримання винагород, послуг, інформації тощо). В свою чергу, підлеглі впливають на керівника, адже це вони реалізують на практиці всі його рішення, вказівки, накази та розпорядження, і саме виконання дорученої роботи залежить від них.
Щоб керувати, необхідно мати для цього досить підстав, тобто володіти інструментами впливу, а щоб впливати - слід мати основу влади (аби змусити підлеглих підкорятись розпорядженням). Здоровий глузд підказує, що для реалізації влади необхідно дещо мати під своїм контролем. Це "дещо" повинно бути суттєвим для виконавця і на його основі створюється залежність від керівника. Залежність - це ситуація, при якій виконавець змушений діяти саме так, як того бажає керівник.
Інструментом впливу на діяльність підлеглих виступає можливість керівника вплинути на рівень задоволення їх активних потреб. Всі форми впливу та влади спонукають людей виконувати бажання іншої людини, задовольняючи тим самим активні потреби. Люди очікують та передбачають наслідки тієї чи іншої поведінки. Керівник чи особа, яка здійснює вплив, також передбачає ефект свого впливу на поведінку виконавця.