- •1) Охарактеризувати основні переваги і недоліки лінійних організаційних структур управління:
- •2) Охарактеризувати основні переваги і недоліки лінійно-функціональних організаційних структур управління:
- •3) Охарактеризувати основні переваги і недоліки функціональних організаційних структур управління:
- •4) Охарактеризувати основні переваги і недоліки матричних організаційних структур управління:
- •5) Охарактеризувати основні переваги і недоліки дивізіональних організаційних структур управління:
- •6) У чому полягає сутність ідеї представників школи наукового управління?(1885-1920)
- •8) Сутність, сильні і слабкі сторони процесного підходу до управління
- •9) Сутність і особливості ситуаційного підходу до управління:
- •10) Охарактеризуйте основні положення системного підходу до управління
- •11) Охарактеризувати основні етапи процесу прийняття управлінських рішень
- •12) Охарактризувати методи обґрунтування управлінських рішень
- •13) Охарактеризувати основні елементи та етапи комунікаційного процесу:
- •14) Охарактеризувати основні положення теорії набутих потреб д. Макклеланда
- •15) Охарактеризувати основні положення теорії мотиваційної гігієни Герцберга
- •16) Охарактеризувати основні положення теорії сподівань Врума:
- •17) Охарактеризувати основні положення теорії справедливості Адамса:
- •18) Охарактеризувати основні положення теорії мотивації л. Портера і Лоулера:
- •19) Охарактеризуйте модель процесу контролю:
- •20) Охарактеризуйте основні форми влади керівника
- •21) Надайте сутнісну хар-ку «Теорії х» та «у» МакГрегора:
- •22) Охарактеризуйте концепцію 3 стилів управління к. Левіна:
- •23) Охарактеризуйте концепції типів управління р. Блейка і Дж. Моутона:
- •24) Охарактеризуйте модель ситуаційного лідерства п. Герсі і к. Бланшарда
- •25) Охарактеризуйте модель «шлях-мета» р. Гауса, т. Мітчела
- •26) Перешкоди на шляху ефективної комунікації та методи їх подолання
- •27) Охарактеризуйте основні причини опору організаційним змінам
- •28) Охарактеризуйте основні елементи програм і організаційних змін за Дж. Коттером
- •29) Основні елементи програми оз за б. Стейном і т. Джиком:
- •30) Охарактеризйуте основні способи подолання опору оз
- •31) Охарактеризуйте процес делегування повноважень в орг.-ії:
- •32) Поняття та характерні ознаки організації. Організація - відкрита система
- •33) Соціальна відповідальність в менеджменті. Необхідність створення
- •34) Основні підходи до оцінки ефективності системи управління орг.
- •35) Концепція життєвого циклу організації
- •36) Поясніть механізм використання методу «дерево рішень» в процесі прийняття управлінських рішень
- •37) Які експертні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень:
- •38) Які аналітичні методи
- •39) Які статистичні методи
- •40) Теоретико-ігрові методи
- •41) В якій послідовності здійснюється процес формування стратегії організації
- •42) Надати порівняльну характеристику високої та пласкої організаційних структур управління організацією
- •43) Поняття та загальна хар-ка керівництва
- •44) Сутність та різновиди управлінських рішень
- •45) Охарактеризуйте основні вимоги до управлінських рішень
- •46) Охарактеризуйте основні фактори, що впливають на прийняття управлінського рішення
- •47) Які логічні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати:
- •48) Які формалізовані методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати:
- •49) Поняття ефекту і результату, їх збалансування
- •50) Загальне поняття ефективності менеджменту організації, критерії і методи її оцінювання
- •51) Оцінка ефективності діяльності структурних підрозділів менеджменту організації
- •52) Охарактеризуйте основні інструменти поліпшення етичності поведінки в організаціях:
- •53) Інформація, її роль і види
- •54) Поняття і характеристика комунікацій
- •55) Охарактеризуйте основні кроки по удосконаленню інформаційних систем в організації
- •56) Сутність і зміст планування як функції менеджменту
- •57) Етапи процесу планування
- •58) Загальна хар-ка бізнес-планування
- •59) Класифікація цілей організації
- •60) Охарактеризуйте ключові складові внутрішньої і зовнішньої соціальної відповідальності
57) Етапи процесу планування
Процес планування складається з декількох етапів.
1. Збір, оцінка й аналіз інформації, яка включає економічні, правові, соціальні та політичні чинники; перспективи росту та конкуренції на існуючих і потенційних ринках; фінансові перспективи в основних секторах економіки; слабкі та сильні сторони банку.
2. Формулювання основної мети діяльності банку та конкретних завдань, які охоплюють загальні напрями просування на ринку, корпоративні фінансові результати, методи управління банком, пріоритетні ринки та види банківських операцій.
3. Прийняття рішення та формулювання програми дій: установлення конкретних кількісних показників — доходи, витрати, обсяг кредитів, збитки за кредитами, структура активних операцій, структура депозитної бази тощо; конкретизація шляхів їх досягнення; перелік необхідних заходів; прийняття рішень щодо придбання та використання ресурсів, розширення чи зміни організаційної структури банку; кадрове забезпечення.
4. Документування: письмове оформлення планів у такій послідовності — стратегія, тактичний план, бюджет, повний баланс і фінансовий звіт на рівні підрозділів та банку в цілому.
5. Координування та затвердження планів: загальний огляд, переговори, координація окремих планів, затвердження плану на рівні Правління банку.
6. Контроль за виконанням планів: аналіз доходів, витрат, результатів та ефективності планів; перевірка додержання строків виконання; у разі виявлення значних розбіжностей — аналіз причин та розроблення коригуючих заходів; забезпечення керівництва банку інформацією про хід виконання плану й здобуті результати.
58) Загальна хар-ка бізнес-планування
Бізнес-планування – це упорядкована сукупність етапів і дій, пов'язаних із ситуаційним аналізом навколишнього середовища, постановкою цілей бізнес-планування, розробкою бізнес-плану і його реалізацією: просуванням і контролем за виконанням.
Бізнес-планування складається з логічного викладу системи документів, що переконують інвестора у вигідності проекту. При розробці бізнес-плану визначається життєздатність проекту й майбутня стабільність підприємства, прогнозуються різні види ризиків, а також визначаються перспективи бізнесу через кількісні і якісні показники. Бізнес-планування допомагає здійснити стратегічний погляд на бізнес-проект, фірму і його робоче середовище через досвід планування.
У світовій практиці виділяють наступні основні етапи процесу бізнес-планування:
1. підготовчий;
2. розробка бізнес-плану;
3. просування бізнес-плану;
4. реалізація бізнес-плану.
Ключовим моментом підготовчого етапу є формування перспективної бізнес-ідеї, тобто ідеї нового продукту або послуги, а також рішення технічного, організаційного або економічного характеру.
Переконавшись у перспективності бізнес-ідеї, приступають безпосередньо до розробки всіх розділів бізнес-плану. На другому етапі бізнес-планування проводиться збір і аналіз інформації про продукцію, ринки, споживачів, конкурентів і посередників. Аналізуються можливості підприємства реалізувати обрану ідею й потреби в різних видах ресурсів. Проводиться пошук джерел фінансування й оцінюється ефективність проекту. Особливе значення має аналіз ризиків і вибір шляхів їх зниження.
На третьому етапі бізнес-планування проводиться просування ідеї – для чого здійснюється презентація бізнес-плану. Презентація бізнес-плану – це короткий виклад основних положень бізнес-плану на переговорах з інвесторами й потенційними партнерами. Презентація охоплює сім основних положень:
q компанія, її продукція й послуги;
q опис ринку, споживачів і конкурентів;
q маркетингова стратегія;
q першочергові фінансові завдання;
q команда здійснення проекту;
q обсяги фінансування і напрямки використання коштів;
q умови й терміни реалізації інвестицій.
Презентація передує початку переговорів з потенційними інвесторами і партнерами, при цьому відбувається узгодження умов й оформлення договорів. На даній стадії необхідно зробити аудит бізнес-плану, тобто експертизу основних характеристик проекту.
Етап реалізації бізнес-плану охоплює період від ухвалення рішення про інвестування й до початкової стадії практичної реалізації проекту, включаючи комерційне виробництво. Реалізувати бізнес-план – означає виконати всі робочі завдання усередині підприємства (фірми) й поза ним, необхідні для того, щоб перевести діловий проект зі стадії бізнес-плану у реальну виробничу стадію. Виконання окремих робіт, що відносяться до різних етапів бізнес-планування, має паралельний характер.