Типы систем

Для характеристики типов производственных систем важно рассмотреть простые и сложные, открытые и закрытые, детерминированные и стохастические, глобальные и локальные системы.

Простая система состоит только из элементов. Сложная – содержит подсистемы.

Различают системы открытые и закрытые. Понятие закрытой системы возникло в физике. Главная характеристика закрытой системы – игнорирование эффекта воздействия внешней среды. Закрытая организационная система имеет малую применяемость. Примером системы такого типа может служить натуральное хозяйство.

Открытая система признает динамическое взаимодействие с окружающим миром, осуществляет обмен с внешней средой различными формами связи: вещественными, энергетическими, информационными.

Детерминированные системы – системы, в которых при известных исходных параметрах (известном входе) можно абсолютно точно прогнозировать результат функционирования (выход). В детерминированных системах элементы однозначно взаимодействуют друг с другом.

Вероятные (стохастические) системы – системы, в которых при наличии известного входа прогнозировать выход можно лишь с известной степенью вероятности. Их элементы находятся под влиянием столь большого числа воздействий, что взаимодействие всех элементов не может быть точно описано и становится в каком-то отношении неопределенным.

Глобальная система включает все элементы и связи, влияющие на ее функционирование и развитие. Можно считать глобальную систему индифферентной к влиянию внешней среды. Примером глобальной системы может служить мировая экономика.

Любая организация, сколь крупной она бы ни была, является локальной системой.

Для того, чтобы существовать и поддерживать внутренний и внешний баланс, система нуждается в управлении. Различают иерархический и гетерархический принципы управления. Для первого характерно управление из единого центра, занимающего вершину в иерархии компонентов системы. Второй принцип управления состоит в множественности центров управления, находящихся на разных этажах системы. Управляемые таким образом системы более гибки и активны. Среди организаций таковыми являются матричные и свободные организации.

Понятие производственной системы

Производственная система представляет собой сложную систему и состоит из двух крупных подсистем:

- технической – производственное оборудование, системы связи, инженерные коммуникации, здания;

- социальной - коллектив, взаимоотношения, интересы, потребности людей.

Таким образом, производственная система является сложной социотехнической системой.

Это открытая система, так как ее цель заключается в удовлетворении какой-либо внешней потребности. Чем больше открытость производственной системы, тем выше степень прогнозируемости ее выхода и управляемости предприятием.

Производственная система является стохастической, результаты ее функционирования носят вероятностный характер в силу того, что сложные воздействия оказывает внешняя среда, а элементами системы являются люди, поведение которых точно прогнозировать невозможно.

Производственная система является локальной. Это требует в процессе управления учета процессов и факторов, находящихся вне сферы контроля (например, демографическая ситуация, экономический кризис, уровень жизни населения, политика государства, действия конкурентов и т.д.).

Эффективно управлять можно не любой производственной системой. Для эффективного управления необходимо соблюдения определенных условий.

1. Связи между элементами в системе должны носить причинно-следственный характер, то есть, воздействуя определенным образом на одни элементы можно с достаточной степенью точности прогнозировать изменение других элементов системы. Это предполагает наличие обратной (двусторонней) связи. Системы без обратных связей имеют низкую управляемость.

2. Динамичность системы, ее способность претерпевать изменения в заранее заданном направлении, соответствующем целям управляющего воздействия.

3. Наличие параметра воздействия – ключевой связи или элемента в системе, изменяя которые можно изменить характер и результат ее функционирования в нужном направлении. Например, располагая эффективной системой стимулирования работников, можно добиться повышения производительности труда и качества работы, обеспечить на этой основе рост рентабельности и конкурентоспособности бизнеса.

4. Адаптивность системы - способность усиливать управляющее воздействие и ослаблять внутреннее и внешнее возмущение. Например, изменение спроса в сторону увеличения или уменьшения потребности в той или иной продукции. Если предприятие как система способно к адаптации, то выпуск более востребованного вида продукции должен возрасти, а менее востребованного – уменьшиться. Если же по техническим, финансовым, управленческим причинам система неспособна к адаптации, то предприятие потеряет на производстве товара, который не будет раскуплен и т.п.

5. Минимизация энтропии – наличие возможности накопления, передачи и циркуляции управленческой информации, повышение степени открытости системы для улучшения ее управляемости.

Особенности (характеристики) сложных производственных систем:

1. Многоцелевая направленность развития. Крупные производственные системы имеют не одну, а множество разнонаправленных функций (целей) развития. В частности, промышленная фирма нацелена на выпуск определенного ассортимента продукции, увеличение объема продаж, повышение рентабельности, обеспечение высокого качества, престижа фирмы, поддержание ритмичности производства, удовлетворение потребностей персонала, достижение победы над конкурентами, освоение новых рынков и т.д. Важно, чтобы эти цели были проранжированы, сбалансированы, увязаны друг с другом в единую систему (дерево целей).

2. Многовариантность развития системы. Одна и та же цель функционирования производственной системы может быть достигнута различными способами, при использовании разных стратегий управления. Например, увеличение прибыли предприятия может быть достигнуто за счет повышения цен на продукцию при некотором сокращении рынков сбыта. Эта же цель обеспечивается и противоположными методами - снижением цен на продукцию и рост рынков сбыта. Задача менеджера – выбрать оптимальный вариант развития, приводящий к цели с минимальными затратами, в минимальные сроки, наиболее полно решающий поставленную задачу и т.д.

3. Инерциальность функционирования сложной системы. Чтобы изменить направление деятельности сложной системы, ее функцию, необходимы длительные и значительные усилия органов управления, крупные затраты ресурсов. Например, обновление ассортимента продукции небольшой пекарни может происходить ежемесячно и практически не потребует дополнительных затрат, тогда как выпуск продукции нового направления потребует значительных вложений и долговременных усилий производственного коллектива.