Тема 9 Организационная культура

1.Понятие организационной культуры фирмы.

2. Организационная культура как система, ее элементы.

3. Доминирующая и субкультура.

4. Сильная и слабая оргкльтура.

5.Управление оргкультурой.

6. Кросснациональный аспект рассмотрения оргкультуры.

7.Модели национальных деловых культур (Клукона-Стродбека, Хофстеде, Хэмпдэна-Тернера—Тромпенаарса, Лефевра)

При раскрытии данной темы нам с вами важно выяснить - каким образом культура влияет на эффективность организации. Также – если вы обратили внимание на весь материал, который мы уже прошли и изучили, то каждая тема направлена на поиск эффективности организации как системы. И для этого мы уже рассмотрели множество аспектов. Важным из них является организационная культура. Она относится к внутренним переменным организации (вспомните, какие еще внутренние переменные мы называли, это было затронуто в теме «Внутренняя среда организации»). При этом, ОК называют особенной внутренней переменной – базисом организации. Это означает, что ОК формирует (либо влияет) на другие внутренние переменные (попробуйте обозначить взаимосвязь культуры и целей организации, культуры и др. внутренних переменных фирмы).

Научно-теоретическое осмысление культуры имеет сравнительно недолгую историю. Понятие «культура» употребляется в его современ­ном значении менее четырех веков. Существуют многочисленные трактовки организационной (корпоративной) культуры, которые являются неоднозначными.

По мнению американского социолога Э. Шайна, «организацион­ная культура есть набор приемов и правил решения проблемы внеш­ней адаптации и внутренней интеграции работников, правил, оправ­давших себя в прошлом и подтвердивших свою актуальность в настоя­щем. Эти правила и приемы представляют собой отправной момент в выборе сотрудниками приемлемого способа действия, анализа и при­нятия решений. Члены организации не задумываются об их смысле, они рассматривают их как изначально верные».

Французский социолог Н. Деметр предложил более категоричное определение культуры предприятия как систе­мы представлений, символов, ценностей и образцов поведения, раз­деляемой всеми его членами и создающей образ коллективного «мы».

Немало интересных и продуктивных определений было дано рос­сийскими учеными. Организационная культура (ОК) — это:

1) набор наиболее важных предположений, принимаемых членами: организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих ориентиры поведения и действий, которые передаются индивидам через «символические» средства духовного и мате­риального внутриорганизационного окружения (О. С. Виханский, Б. И. Наумов);

2) система общепринятых в организации культурно-этических, моральных и других постулатов в отношении целей, дела и общения, которые отличают данную организацию от других (А. И. Кочеткова);

3) совокупность связей, поддерживающая организационные отношения людей и основанная на формальных и неформальных правилах и нормах деятельности (Э. А. Смирнов);

3) система норм, правил и ценностей, регламентирующая отношения между членами организации (Рогожин С. В., Рогожи­на Т. В.).

Таким образом, можно обобщить - организационная культура (ОК) — это «душа» предпри­ятия.

Давайте обозначим обобщенное определение организационной культуры, которым мы будем пользоваться:

Организационная культура — это философские и идеологические представления, ценности, убеждения, верования, ожидания и нормы, которые связывают организацию в единое целое и разделяются её членами. Это - система норм, правил и моральных ценностей, регламентирующая отношения между членами организации.

Организационная культура определяет социальную политику организации, доминирующие в ней моральные и другие ценности, принятый кодекс поведения, стандарты качества выпускаемой продукции или услуг, отношение к труду и инновациям, социально-психологической климат организации. ОК формируется как часть управленческой культуры.