- •Теория организации
- •Тема 1 Теория организации и ее место в системе научных знаний
- •Организация как система
- •Типы систем
- •Понятие производственной системы
- •Жизненный цикл организации (жцо)
- •Тема 2 Эволюция взглядов на организацию
- •Классическая теория управления
- •Научное управление (ф.Тейлор)
- •Теория организации (а.Файоль)
- •Бюрократическая теория организации (м.Вебер)
- •Всеобщая организационная наука – «Тектология»
- •Современные взгляды на организацию Факторы эффективной организации (р.Лайкерт)
- •Теория Гласиер (у.Браун, э.Джеквес)
- •Жизнеспособная структура (г.Минтцберг)
- •Теория организационного потенциала (и.Ансофф)
- •Тория институтов и институциональных изменений (д.Норт)
- •Тема 3 Внутренняя и внешняя среда организации
- •Организационные ресурсы
- •Понятие ресурсного приоритета
- •Внешняя среда организации Система факторов внешней среды
- •Стили взаимодействия организации с внешней средой
- •Тема 4 Законы организации
- •Тема 5 Социальная и хозяйственная организация
- •Классификация социальных организаций
- •Дополнительные признаки для классификации социальных организаций
- •Классификация хозяйственных организаций
- •Организации
- •Юридические лица
- •Неюридические лица
- •Неформальные
- •Подразделение юридического лица
- •Индивидуальная трудовая
- •Простое товарищество
- •Коммерческие организации
- •Хозяйственные товарищества и общества
- •Производственные кооперативы
- •Государственные и муниципальные предприятия
- •Полное товарищество
- •Потребительский кооператив
- •Товарищество на вере
- •Общественные и религиозные организации
- •Общество с ограниченной ответственностью
- •Общество с дополнительной ответственностью
- •Акционерное общество
- •Учреждения
- •Объединения юридических лиц (ассоциации и союзы)
- •Тема 6 Организация и управление
- •Тема 7 Организационная структура. Понятие, типы организационных структур
- •Типы организационных структур управления
- •Рискунок 13 - Дивизиональная структура управления
- •Тема 8 Организационное проектирование
- •Методы проектирования
- •Корректирование организационных структур
- •Этапы анализа организационных структур
- •Тема 9 Организационная культура
- •Функции организационной культуры (общие и специфические)
- •Организационная культура как система
- •Доминирующая культура и субкультуры
- •Понятие сильной и слабой культуры
- •Процесс развития организационной культуры
- •Кросскультурный подход к рассмотрению организационной культуры
- •Классификации моделей культур
- •Стереотипы культуры
- •Модель Клукона-Стродбека (Kluckhohn-Strodtbeck)
- •1 Отношение к окружению
- •2 Отношение ко времени
- •3 Природа человека
- •4 Ориентация деятельности
- •5 Направленность ответственности
- •6 Концепция пространства
- •Модель Герта Хофстеде
- •1 Соотношение индивидуализма и коллективизма
- •2 Дистанция власти
- •3 Избежание неопределенности
- •4 Соотношение мужественности и женственности
- •Модель Хэмпдена-Тэрнера – Тромпенаарса
- •1) Отношения с людьми
- •1. Универсализм – партикуляризм
- •2. Индивидуализм – коллективизм
- •Нейтральный – эмоциональный
- •4. Конкретные и диффузные культуры
- •5. Действие и статус в контексте деловой культуры
- •2. Отношение ко времени – следующий параметр модели Хемпдена-Тернера-Тромпенаарса.
- •3. Отношение к окружению
- •Тема 10 Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли
- •Особенности организационного аудита
- •Основные принципы организационного аудита
- •Основные свойства и виды организаций будущего
Теория Гласиер (у.Браун, э.Джеквес)
Универсальная теория формирования организаций. Появилась в результате осуществления долгосрочного исследовательского проекта (конец 1940-х) в Гласиеровской металлической компании в Лондоне. Совместный проект управляющей копании и исследовательской группы Тавистокского института человеческих отношений (исследовательские работы Уилфреда Брауна и Элиота Джеквеса).
Теория Гласиер выделяет сосуществование по меньшей мере четырех подсистем в каждой организации (см. рисунок 4). Каждая подсистема выполняет исключительные функции в рамках организации, а также подсистемы пересекаются и взаимодействуют.
|
|
Организация ( система) |
|
|
|
|
|
|
|
|
Исполнительная подсистема |
|
П редставительская подсистема |
|
|
|
|
|
|
|
Апелляционная подсистема |
|
З аконодательная подсистема |
|
Рисунок 4 - Подсистемы организации
Исполнительная подсистема – структура, состоящая из функций, исполнители которых должны следовать определенным требованиям. Функции образуют иерархию, или цепь команд, а оптимальное количество уровней определяется с помощью требуемой нагрузки времени для каждой функции. Концепция нагрузки времени – ключевая в теории Гласиер. По мере продвижения по иерархии функций объект работы становится все более отдаленным (главный производитель, управляющий фирмой на внутренних и внешних рынках).
Работа в организации представляет совершенно разные требования к тем, кто выполняет разные по вертикали иерархии функции. Работа на низовом уровне требует необходимости отчета за короткий период времени. Чем подниматься выше по уровням иерархии, тем больший период времени требуется для очередного отчета. Таким образом, по мере продвижения вверх по иерархии функций, объект управления становится все более отдаленным.
Иерархия исполнительской подсистемы разработана таким образом, чтобы показать, что каждая пара «руководитель-подчиненный» является отличительным признаком т именно одного уровня.
Апелляционная подсистема - каждый член организации имеет право обжалования любого решения руководителя на более высоком уровне управления (вплоть до главного управляющего);
- в отдельных случаях возможно обращение в апелляционный суд, включающий приглашенных со стороны;
- задача рассматривающего жалобы – принимать решения, исходя из политики организации, установленного порядка;
- любая сторона, на которую обращена жалоба, может обратиться за помощью адвоката;
- не существует различий между ролями руководителя в исполнительной и апелляционной подсистемах.
Представительская подсистема – избрание представителей, входящих с рабочий совет вместе с руководителями. Представители доводят до руководства жалобы членов организации.
Законодательная подсистема – выработка политики организации с участием избранных представителей рабочего совета.
Теоретики Гласиер выявили существование двух систем – производственной и социальной. И руководитель должен в равной мере обеспечивать функционирование исполнительной и представительской подсистем.