Организация как система

Один из наиболее распространенных взглядов на организацию - системный подход. Он эффективен при решении сложных управленческих проблем, так как позволяет рассматривать производственные процессы в виде сложных систем, выделять подсистемы, рассматривать связи и взаимодействия элементов в системе и с внешним окружением, на основе чего делаются выводы о тенденциях развития системы в целом и определяются оптимальные условия функционирования системы.

Система (от греческого «целое, состоящее из частей») - множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство (см. рисунок 1). Система состоит хотя бы из двух элементов и обладает качествами, не присущими ни одному из них в отдельности.

Внешняя среда организации

	Внутренняя среда организации
в ход системы		в ыход системы
	Субъект управления
прямые связи	Управляющее воздействие	обратные связи
	Объект управления
	Внутренние возмущения	Р есурсы организации

Внешние возмущения

Политическая система	Экономическая система	Технологическая система	Ресурсная система	Социальная система
-конституционные основы, - формы собственности, - особенности законодательства, - политическая стабильность	- уровень жизни, - капитал, - поставщики, - потребители, - конъюнктура, - цены	- развитие науки, - развитие технологий	- рабочая сила, - природные ресурсы, - инфраструктура, - территориальное положение	- социальные нормы, - социальные воззрения, - этические нормы

Рисунок 1 - Организация как система¹

Элементы системы – объекты, составляющие систему, которые рассматриваются как неделимые части.

Подсистема – объект системы, который можно представить в виде самостоятельной системы, состоящей из элементов и обладающей определенной целостностью.

Вход системы – совокупность условий организации и функционирования системы (управленческая информация, инвестиции, ресурсы, нормы и нормативы, трудовые ресурсы, сырье, комплектующие, информация…)

Выход системы – результат функционирования системы (ассортимент, объем продаж, качество продукции или услуги, информация об организации….).

Внутренние и внешние возмущения – воздействия, дестабилизирующие систему, нарушающие ее функционирование (например: брак продукции, поломка оборудования, конфликты в коллективе… – относятся к внутренним возмущениям; неритмичность поставок, действия конкурентов, экономические кризисы…. – относятся к внешним возмущениям).

Связи – устойчивые взаимодействия между элементами системы, а также между системой и внешней средой.

Внешняя среда – окружающее систему пространство, не являющееся ее составной частью, но оказывающее воздействие на элементы и связи системы (это рынки сбыта, поставщики, конкуренты, экономическая политика, национальные традиции…..).

Внутренняя среда – ресурсы организации, ее внутренние переменные.

Управляющее воздействие – целенаправленное изменение элементов входа и связей в системе для получения заранее запланированного выхода системы.

Субъект управления – источник управляющего воздействия (это руководители различных уровней, функциональные органы управления, разрабатывающие и принимающие управленческие решения).

Объект управления – объект приложения управляющего воздействия (это производственные подразделения, исполнители принятых к реализации управленческих решений).

Не любая совокупность элементов является системой. Система должна обладать рядом свойств.

1. Система состоит из двух и более элементов и обладает способностью к какой-либо деятельности. Деятельность системы называется функционированием.

2. Система обладает свойствами интегративности и способностью образования новых свойств, отсутствующих у ее элементов.

3. Система обладает структурой (строение, взаиморасположение элементов, их соподчинение) и организацией (взаимодействие, связи между элементами системы, динамичность).

4. Элементы системы должны находиться в постоянном взаимодействии. Между ними существуют следующие связи: вещественные, энергетические, информационные, внутренние, внешние, вертикальные, горизонтальные.

Теперь мы можем обозначить определение понятия организация, которым будем пользоваться. Организация – сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей. Социально координируемое – означает управление организацией. Социальное образование – организаций состоит из людей или групп, находящихся во взаимодействии.