- •Глава 19:социальные классы и статус человека Новый подход к решению старых задач
- •Социальные классы и поведение потребителей
- •Классовое разделение общества
- •Понятие социального класса
- •Системы неравенства
- •Что определяет социальный класс?
- •Профессия
- •Личные достижения
- •Общественные связи
- •Собственность
- •В фокусе – потребитель. 19.1 Что нужно приобрести, чтобы показать повышение социального статуса
- •Ценностная ориентация
- •Классовое сознание
- •Как определяется социальный класс
- •Теоретические методы проверки достоверности
- •Вставка 19.1. Традиционные социальные классы в сша Верхушка высшего класса
- •Высший класс
- •Верхушка среднего класса
- •Низший средний класс
- •Верхушка низшего класса
- •Низший класс
- •Методы маркетинговых исследовании и определение социальных классов
- •Методы, базирующиеся на простых показателях
- •Методы, базирующиеся на сложных показателях
- •Индекс статуса Колмена
- •Вставка 19. 2. Пример формы для расчета индекса статуса csi
- •Меняются ли социальные классы?
- •Выделение социальных классов
- •Динамика социальных классов
- •Маркетинг в различных сегментах социальных классов
- •Сегментирование рынка
- •Осознание потребностей и критерии оценки
- •Домашняя мебель и украшения
- •Свободное время
- •Обработка информации
- •Социальный язык
- •Процесс совершения покупки
- •Вместо заключения
- •Вопросы для обсуждения
Что определяет социальный класс?
Из чего складывается ваш социальный статус? Впервые переменные, определяющие социальные классы, были изучены в исследованиях стратификации общества, которые проводились в двадцатых и тридцатых годах XXстолетия. До этого все исследования сводились лишь к описанию социальных классов в небольших городках Новой Англии и юга США. Сегодня же в рамках такого исследования проводятся тысячи различных опросов и других мероприятий. Все они направлены на измерение показателей социальных классов людей, проживающих в крупных городах, движения между классами, взаимодействий на основе пола, расы, этнической принадлежности и образования, а также влияния классов на экономическую политику и такое явление, как нищета.
Из многочисленных исследований в этой области можно выделить девять переменных, являющихся наиболее важными детерминантами социального класса. Эти девять переменных (аспектов) Гилберт и Каль разделили на три категории (см. табл. 19.1).
Таблица 19.1

В исследованиях поведения потребителей, о которых идет речь, одни переменные имеют большее значение, чем другие.
На социальный класс человека наибольшее влияние оказывает семья, в которой он вырос. Особенно сильно сказывается профессия отца, поскольку именно род деятельности мужчины исторически является наиболее важным детерминантом класса. За ней следует профессия женщины, матери семейства. Может быть, в будущем статус отца перестанет играть столь важную роль, особенно в тех семьях, где женщины зарабатывают больше или их карьера считается более престижной по сравнению с карьерой мужа.
В анализе потребителей из девяти представленных переменных наиболее полезными для отнесения человека к тому или иному социальному классу являются только шесть: профессия, личные достижения, общественные связи, собственность, ценностная ориентация и классовое сознание.
Довольно распространенная ошибка - приравнивать социальный класс к понятию дохода. Класс не определяется доходом, который получает человек, хотя между ними и может существовать некоторая зависимость. Она обусловлена тем, что между доходом и другими переменными, определяющими социальный класс, существует взаимосвязь. Старший дворник, например, может зарабатывать больше, чем профессор-ассистент на кафедре истории. Однако профессор, как правило, относится к более высокому общественному классу.
Профессия
Профессия, или род деятельности, — это наилучший показатель социального класса, применяемый в большинстве исследований потребителей. Возможно, у вас уже были такие случаи, когда после знакомства с кем-то вас тут же спрашивали: «А чем вы занимаетесь?» Ответ на этот вопрос дает хорошее представление о социальном классе человека. Работа, которую выполняют потребители, несомненно, сказывается на их стиле жизни. В зависимости от рода деятельности меняется и потребление. Например, клерки и служащие офисов большую часть своего дохода тратят на еду. В то время как руководители и профессиональные работники много тратят не только на питание в ресторанах, но и на одежду и финансовые услуги,
