- •Глава 19:социальные классы и статус человека Новый подход к решению старых задач
- •Социальные классы и поведение потребителей
- •Классовое разделение общества
- •Понятие социального класса
- •Системы неравенства
- •Что определяет социальный класс?
- •Профессия
- •Личные достижения
- •Общественные связи
- •Собственность
- •В фокусе – потребитель. 19.1 Что нужно приобрести, чтобы показать повышение социального статуса
- •Ценностная ориентация
- •Классовое сознание
- •Как определяется социальный класс
- •Теоретические методы проверки достоверности
- •Вставка 19.1. Традиционные социальные классы в сша Верхушка высшего класса
- •Высший класс
- •Верхушка среднего класса
- •Низший средний класс
- •Верхушка низшего класса
- •Низший класс
- •Методы маркетинговых исследовании и определение социальных классов
- •Методы, базирующиеся на простых показателях
- •Методы, базирующиеся на сложных показателях
- •Индекс статуса Колмена
- •Вставка 19. 2. Пример формы для расчета индекса статуса csi
- •Меняются ли социальные классы?
- •Выделение социальных классов
- •Динамика социальных классов
- •Маркетинг в различных сегментах социальных классов
- •Сегментирование рынка
- •Осознание потребностей и критерии оценки
- •Домашняя мебель и украшения
- •Свободное время
- •Обработка информации
- •Социальный язык
- •Процесс совершения покупки
- •Вместо заключения
- •Вопросы для обсуждения
Вопросы для обсуждения
Какие переменные определяют социальный класс человека? Как расставить их в порядке значимости?
Как уровень дохода связан с социальным классом? Почему его так редко используют в качестве основного показателя? Каким должен быть доход, чтобы он мог точно указывать на положение человека в обществе?
Опишите основные проблемы, связанные с измерениями социальных классов. Чем вы можете объяснить расхождения в результатах исследований, проведенных учеными и специалистами по маркетингу?
Некоторые современные американские обозреватели утверждают, что социальные классы несколько утратили свое значение, другие с ними не согласны. Выскажите свое понимание того, что произошло с социальными классами за последние годы (в США или любой другой стране).
Маркетинговые исследователи утверждают, что существует влияние высших классов на низшие в отношении потребления следующих товаров: автомобили, продукты питания, одежда и средства ухода за детьми. Каких результатов можно ожидать по каждому продукту? Опишите проект исследования, с помощью которого можно найти ответ на этот вопрос.
Крупная компания, предлагающая товары и услуги для проведения свободного времени, постоянно разрабатывает новые продукты и ищет способы дополнительного продвижения уже существующих. Какие выводы относительно построения маркетинговой стратегии можно получить, исходя из анализа социальных классов и свободного времени их представителей?
Владелец большой сети магазинов, торгующих по сниженным ценам, размышляет над строительством нового магазина в районе, где проживают семьи из верхушки низшего класса. Он просит составить отчет о мерах предосторожности, которые следует принять для обеспечения успеха магазина среди этих потребителей. Что бы вы указали в таком отчете? Предположим теперь, что в районе будущего магазина живут семьи из низшего класса. Станете ли вы рекомендовать строительство?
Подготовьте исследовательский отчет на тему сравнения процессов поиска, характерных для потребителей из основных социальных классов США или другой страны.
Вам нужно подготовить рекламные материалы для магазина, торгующего мебелью. Как следует изменить рекламу, если в роли целевых потребителей будут выступать люди не из высшего среднего, а из низшего среднего класса?
К какому социальному классу вы бы отнесли профессиональных спортсменов? Актеров?