Внешняя среда организации

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

К ОНКУРЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИЯ ПОСТАВЩИКИ

ПОТРЕБИТЕЛИ

Из внешней среды организация получает ресурсы, в нее сбывают производственные блага или оказывают услуги.

Внешняя среда по отношению к организации представляет собой множество взаимосвязанных факторов, которые оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.

Внутренняя среда организации

Процесс деятельности в организации осуществляется под влиянием внешних и внутренних ситуационных факторов, которые принято называть переменными.

Под внутренними переменными понимают ситуационные факторы внутри организации. Они являются в основном контролируемыми и регулируемыми. Это внутренняя среда организации. Главными переменными внутренней среды организации, которые постоянно находятся в поле зрения менеджеров, являются:

- цели;

- структура;

- задачи;

- технология;

- люди;

- организационная культура.

1. Первый переменный фактор – цели.

Как уже отмечалось, организация рассматривается как группа людей с осознанными общими целями. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей.

Цель – это конкретное конечное состояние или желаемый результат группы людей, организованной определенным образом.

Цели определяют направление развития организации. Все последующие решения руководства направлены на приближение организации к цели.

У организаций в зависимости от их типов могут быть разнообразные цели, но независимо от вида организации ее главными общими целями будут цели, которые направлены на:

- выживание;

- прибыль;

- перспективы.

Эти три главные в жизни организации цели тесно связаны между собой.

Цели ставятся в процессе планирования и сообщаются членами организации с тем, чтобы они знали, к чему нужно стремиться.

Второй внутренней переменной является структура организации.

Под структурой организации понимают количество и состав ее подразделений, ступеней управления в единой взаимосвязанной системе.

Основным назначением структуры является обеспечение эффективного достижения целей организации. Структура включает каналы и коммуникации между различными подразделениями аппарата управления, а также информацию, которая передается по этим каналам.

Структура обеспечивает координацию и контроль членов организации. Она создает иерархию управленческих уровней. Одновременно с созданием иерархии в структуре осуществляется специализированное разделение труда, т.е. закрепление конкретной работы за специалистами.

Третьей внутренней переменной в организации является задача. Под задачей понимается работа, которая должна быть выполнена в заранее установленным способом и в установленные сроки.

При разработке структуры организации в каждую должность включают ряд задач, которые являются частью общего объема работы для достижения цели.

Четвертая внутренняя переменная – технология.

Технология определяется как принятый порядок связей между отдельными видами работ или способ преобразования входов организаций в выходы.

Любые задачи организации не могут быть выполнены без использования конкретной технологии.

Технология влияет на эффективность изготовления продукции, на скорость ее устаревания, на эффективность обработки информации, на возможности выпуска новых видов продукции или оказания услуг.

Самой важной внутренней переменной являются люди – это пятая переменная.

Цели организации достигаются через труд людей, они создают продукт организации, от них зависят и другие внутренние переменные.

И, наконец, шестая внутренняя переменная – организационная культура, или культура организации.

Культура организации – это система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций и норм поведения, оказывающая влияние на поведение отдельных работников и группа в организации, а также на результаты совместной работы.

Все внутренние переменные действуют во взаимосвязи, что позволяет достигать целей организации.