Тема 2: элементы организации и процесса управления

План лекции:

1. Понятие и отличительные признаки организации. Классификация организаций.

2. Внутренняя среда организации и ее элементы.

3. Внешняя среда и ее влияние на успех организации.

4. Основные факторы внешней деловой среды и механизм их влияния на организацию.

5. Внешняя фоновая среда и ее основные факторы.

В данной теме организация рассматривается как объект управления. Поэтому прежде всего необходимо уяснить понятие «организация» как социальный группы, ее основные черты и отличительные признаки. Следует уяснить классификации организаций по таким критериям, как вид деятельности, размер, форма собственности, источники финансирования и др.

Организация – понятие многогранное. В научной литературе по теории управления термин «организация» рассматривается:

- как важное свойство системы;

- как одна из функций менеджмента;

- используется для обозначения социальной группы.

В этом, последнем значении мы и рассмотрим понятие организации в данной теме.

Менеджмент всегда осуществляется в рамках организации.

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

К организациям относятся предприятия, банки, магазины, политические союзы и др.

Организации создаются для удовлетворения самых разнообразных потребностей людей, поэтому имеют различное назначение, размеры, строение и другие характеристики.

Несмотря на большое их разнообразие, можно выделить четыре основных признака организации:

1) во-первых, главным признаком организации является наличие цели, к достижению которой стремятся ее члены. Цель объединяет людей, придает смысл существованию организации.

2) другим признаком организации является ее обособленность, т.е. замкнутость внутренних процессов, которую обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения;

3) третьим признаком, организации является осуществление ее деятельности на основе саморегулирования; - принятие самостоятельных решений, творческое преломление внешних команд.

4) четвертым признаком организации является наличие в ней центра, который координирует деятельность членов организации и обеспечивает их единство.

Различают формальные и неформальные организации.

Формальные организации – это организации, обладающие правом юридического лица, цели деятельности которых закреплены в учредительных документах. Они создаются для решения конкретных производственных, хозяйственных и других задач. Формальные организации возглавляются руководителями.

Вр всех формальных организациях существуют также неформальные организации. Это спонтанно возникшая группа людей, регулярно вступающих во взаимодействия друг с другом. Эти организации возникают сами по себе, в них люди группируются вокруг одного, чем-то выделяющегося человека. Их отличает правовая незакрепленность.

Организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие.

Коммерческие – это организации, деятельность которых направлена на получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

К ним относятся:

- государственные и муниципальные предприятия;

- акционерные общества;

- производственные кооперативы;

- хозяйственные товарищества и др.

Некоммерческие организации не имеют в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и распределение ее между участниками организации.

К ним относятся:

- потребительские союзы и общества;

- общественные и религиозные организации;

- фонды;

- учреждения и др.

Все организации имеют общие характеристики , к которым относятся:

1) наличие ресурсов;

2) разделение труда;

3) необходимость управления;

4) взаимосвязь с внешней средой.

Разделение труда в организации бывает двух видов:

- горизонтальное;

- вертикальное.

Горизонтальное разделение труда находит выражение в формировании структурных и производственных подразделений.

Структурные подразделения – это те звенья, на которые подразделяется аппарат управления: отделы, бюро, службы, группы и др.

Производственные подразделения – это те части, на которые делится процесс производства продукции или оказания услуг: это филиалы, цехи, участки, производства.

Каждое подразделение в организации специализировано на выполнении определенных управленческих или производственных функций, операций или видов работ.

Вертикальное разделение труда в организации находит отражение в выделении уровней (ступеней) управления.

Большинство организаций имеет три уровня, управления – верхний, средний и низший.

Таким образом, деятельность любой организации в соответствии с принятым порядком разделения труда делится на отдельные процессы, осуществляемые в различных подразделения, на различных уровнях.

Для получения общего результата деятельности необходима координация работ всех звеньев организации, т.е. необходимо управление ими. Поэтому третьей характеристикой организации является необходимость управления.

Организации являются открытыми системами, взаимосвязанными с внешней средой. Организации полностью зависимы от внешней среды.