Основные факторы внешней среды и механизм их влияния на организацию

Организация как открытая система может выжить только во взаимосвязи с внешней средой.

Под внешней средой понимают все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной организации, но которые оказывают или могут оказать воздействие на функционирование организаций.

Практически все факторы внешней среды относятся к неконтролируемым со стороны организации и ее служб. Вместе с тем организации могут приспосабливаться к меняющейся внешней среде, а также в определенной мере влить на нее.

Связь и взаимодействие внешней среды с процессом преобразования в организациях показана на рисунке.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА

Внешняя среда организации образуется ее окружением, которое можно представить в виде двух сфер.

Первая сфера – это общее внешнее окружение организации, ее называют фоновой средой или средой косвенного воздействия. Эта среда отражает состояние общества, его экономики, природной среды и не связана непосредственно с конкретной организацией. Она является более или менее одинаковой для большинства организаций.

К фоновому окружению организация может только приспосабливаться, но целенаправленно влиять на него она не в состоянии.

Вторая среда – это непосредственное окружение организации – ее деловая среда, ее еще называют средой прямого воздействия.

Деловое окружение образует те явления, процессы и инструменты среды, на которые организация может оказывать непосредственное влияние. С факторами этой среды организация находится в состоянии двустороннего взаимодействия, т.е. сама влияет и в свою очередь испытывает на себе их влияние.

Внешняя среда характеризуется сложностью, подвижностью и неопределенностью.

Среда прямого воздействия

К факторам прямого воздействия относят те, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое же влияние операций организаций

Она включает следующие факторы:

- поставщики;

- потребители;

- конкуренты;

- органы государственного регулирования;

- собственники.

Факторы фоновой среды относятся к общему окружению организации и не оказывают такого влияния на ее операции, как предыдущие факторы.

Вместе с тем, среды косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия, а информация о ней бывает неполной. Поэтому при ее исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы. Фоновая среда создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев эта среда не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой организации.

Набор факторов этой среды называют СТЭП-факторами. СТЭП – это аббревиатура, которая помогает запомнить состав факторов:

- социально-культурные;

- технологические;

- экономические;

- политические.

Таким образом, организация – это открытая система, зависящая от взаимообмена ресурсов и результатов деятельности с внешним миром.

Руководство организации должно учитывать внешнее окружение и его изменения для того, чтобы адаптировать внутреннюю среду к этим изменениям. Изменения каких-либо внешних факторов будут требовать внесения изменений во внутренней среде.