2.8. Глоссарий

Власть – способность оказывать влияние на поведение людей.

Внешняя среда организация – условия и факторы окружающей среды, которые оказывают или могут оказать воздействие на функционирование организации, и поэтому требующие принятия решения.

Внутренняя среда организации – совокупность форм и процессов, которые придают организации присущие только ей характеристики.

Группа – определенное число людей, объединенных общей целью, взаимодействующих друг с другом так, что каждый из них влияет на окружающих, а окружающие влияют на каждого.

Делегирование полномочий – передача права принятия решения на нижестоящие уровни управления.

Звено управления – организационно-обоснованный, самостоятельный орган управления.

Команда – группа людей, имеющая общую цель, личностные характеристики которых соответствуют ролям и должны выполняться при реализации процесса управления.

Коллектив – устойчивое объединение людей, стремящихся к общей цели и обладающее групповой сплоченностью.

Коммуникация – обмен информацией между двумя или более людьми с целью обеспечения понимания передаваемой и получаемой информации.

Контроль – процесс, с помощью которого руководство получает информацию о действительном состоянии дел по выполнению плана, о ходе решения задач.

Координация – согласование и приведение в действие многочисленных исполнителей плана в соответствии с целями организации.

Конфликт – процесс резкого обострения противоречий и борьбы двух или более сторон-участниц в решении проблемы, имеющей личную значимость для каждого из ее участников.

Классическая школа управления – подход к управлению, сложившийся на раннем этапе и основанный на выявлении общих принципов для их рационального использования.

Миссия – понятие, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Менеджер – профессиональный руководитель, осуществляющий квалифицированное руководство деятельностью людей в процессе выполнения ими работ по изготовлению товаров или оказанию услуг.

Менеджмент – самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение определенных целей организации в условиях рыночной экономики.

Методы управления – способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для достижения целей организации.

Мотив – внутренняя психологическая причина, определяющая выбор направленности поведения.

Мотивирование – процесс воздействия на человека с целью побуждения его к необходимым действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов.

Общение – процесс взаимодействия и взаимоотношения субъектов, в котором происходит взаимообмен деятельность., информацией, эмоциями, умениями.

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Организационная культура – система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций и норм поведения, оказывающая влияние на поведение отдельных работников и групп в организации, а также на результаты совместной работы.

Организационная структура – количество и состав ее подразделений, ступеней управления в единой взаимосвязанной системе.

Планирование – выработка целей и определение наилучших способов их достижения.

Процессный подход – рассматривает управление как сложное явление, как процесс, состоящий из серии непрерывных взаимосвязанных действий, направленных на достижение поставленных целей. Эти действия называются функциями управления.

Предприниматель – человек, осуществляющий бизнес, вкладывающий собственные средства в дело и принимающий на себя личный риск.

Предпринимательство – форма деятельности в сфере производства товаров и представления услуг с целью получения возможно большей прибыли; частный случай бизнеса.

Полномочия – пределы прав, в рамках которых данное лицо может действовать самосто-ятельно.

Потребности – осознанное субъективное ощущение отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию.

Решение – выбор способа действия в данных конкретных условиях для достижения определенной цели.

Руководство – деятельность по управлению совместным трудом людей, личное воздействие на поведение подчиненных для реализации поставленных целей.

Система – совокупность взаимосвязанных элементов, образующих единое целое.

Системный подход – способ мышления, методология исследования, сущность которой состоит в том, что любой изучаемый объект рассматривается как целостная система, состоящая из подсистем и элементов, связанных между собой и внешней средой.

Ситуационный подход – определяется, что применение разных методов управления обусловлено ситуацией, т.е. конкретным набором обстоятельств, которые в настоящее время существенно влияют на положение организации. В соответствии с этим управление организацией представляет собой реакцию на различные воздействия переменных, составляющих конкретную ситуацию.

Стимул – внешняя причина, побуждающая людей к достижении целей.

Управление – 1. Процесс, направленный на достижение целей организации. 2. Целенаправленное воздействие руководителя ил органов управления, согласующее и объединяющее совместный труд людей.

Функция управления – относительно самостоятельный, специализированный и обособленный вид управленческой деятельности.

Цель – конкретное конечное состояние или желаемый результат, который стремиться достичь организация.

Харизма – слепое доверие к руководителю, вождю и желание быть похожим на него, служить ему. Харизма является следствием особых качеств личности, оказывающих воздействие на подсознание человека.