3. Методические указания по изучению дисциплины

«Кросскультурный менеджмент» является учебным курсом, входящим в состав цикла общепрофессиональных дисциплин учебного пла­на по специальности 080507 «Менеджмент организаций».

Изучение дисциплины базируется на использовании мате­риалов учебной литературы соответствующей направленности, а также научных публикаций по проблемам кросскультурного менеджмента.

Наряду с изучением теоретического материала для заочников предусмат­ривается выполнение по индивидуальному заданию контроль­ной работы.

Прежде всего необходимо ознакомиться с тематикой и про­граммой дисциплины и подобрать соответствующую специаль­ную литературу. На основе выбранной учебной литературы вы­полняется контрольная работа соответствующего варианта.

3.1. Тематика курса

Введение.

Раздел 1. Тема 1. Кросскультурный шок.

Раздел 2. Теории национальных деловых культур.

Тема 2. Понимание культуры. Классификация деловых культур.

Тема 3. «Культурные измерения» Г. Хофстеде.

Тема 4. Модели деловых культур Ф. Тромпенаарса.

Раздел 3. Тема 5. Культуры и стили руководства.

Раздел 4. Тема 6. Кросскультурные коммуникации.

Раздел 5. Модели национальных деловых культур.

Тема 7. Культуры, ориентированные на взаимоотно­шения – формальные - полихронные - сдержанные: индийцы, бангладешцы, вьетнамцы, тайцы, мала­зийцы, индонезийцы, филиппинцы.

Тема 8. Культуры, ориентированные на взаимоотноше­ния - формальные – монохронные - сдержанные: японцы, китайцы, корейцы, сингапурцы.

Тема 9. Культуры, ориентированные на взаимоотно­шения – формальные - полихронные - экспрессивные: арабы, египтяне, турки, греки, бразильцы, мексиканцы

Тема 10. Культуры, ориентированные на отношения – формальные – полихронные – вариативно - экспрес­сивные: поляки, румыны, словаки, россияне.

Культуры, ориентированные на сделку – формальные – вариативно – монохронные - экспрессивные: фран­цузы, бельгийцы, итальянцы, испанцы, венгры.

Тема 11. Культуры, ориентированные на сделку – формальные – вариативно - монохронные - сдержанные: государства Балтии. Культуры, ориентированные на сделку - умеренно-формальные - монохронные – сдержанные: англичане, ирландцы, датчане, норвежцы, шведы, финны, немцы, голландцы, чехи.

Тема 12. Культуры, ориентированные на сделку – неформальные – монохронные - вариативно-экспрессивные: Австралия, канадцы, американцы.

Тема 13. Национальная деловая культура России.

Тема 15. Кросскультурные технологии: перенос идентичности, создание единой команды.

Раздел 7. Тема 16. Кросскультурный менеджер.

3.2. Содержание дисциплины

Введение.

Предмет, цель, задачи, содержание дисциплины, методы исследования. Связь дисциплины «Кросскультурный менеджмент» со Сравнительным и Международным менеджментом, культурологией, этикой, психологией. История возникновения и эволюция кросскультурного менеджмента в России. Этикет и протокол в международной коммуникации. «Этическое кредо» и «Золотые правила» международного бизнеса. Маркетинг в различных культурах. Культура, коррупция и взяточничество. Мультикультурные организации. Теория Z как модель кросскультурного менеджмента. Менеджмент на стыке национальной, деловой и корпоративной культур.

Цель изучения данной темы – обозначить область кросскультурного менеджмента в мировой экономике, довести до осознания необходимость кросскультурной восприимчивости и адаптивности.

Изучив данную тему, студент должен:

Знать - предмет и основные задачи кросскультурного менеджмента; этическое кредо специалиста по кросскультурному менеджменту; наиболее известные правила взаимодействия при ведении международного бизнеса; психологические эффекты, возникающие при общении с представителями других культур; методы исследования.

Понимать – необходимость кросскультурной адаптивности и восприимчивости.

Уметь – использовать теоретические знания для сбора фактов посредством наблюдения и дальнейшего анализа этих фактов; выявлять проблемы, вызванные этноцентризмом или этноцентрической ксенофобией.

Приобрести навыки – рефлексии собственного поведения; уважения, толерантности и принятия при взаимодействии с представителями других культур.

Библиография: [2, 4, 7].