Раздел 2. Теории национальных деловых культур.

Тема 2. Понимание культуры. Классификация деловых культур.

Понимание культуры. Функции культуры. Характерные черты. Универсальный подход: Теория культурных универсалий. Системный подход: Модель П. Р. Харриса и Р. Т. Морана, модель Т. Н. Глэдвина и В. Терпста.

Ценностный подход: Теория базовых и инструментальных ценностей Дж. Рокича.

Теория внутреннего содержания личности.

Классификация деловых культур. Низкоконтекстные и высококонтекстные, отношение ко времени Е. Холла. Классификация Р. Льюиса: моно - , поли - , реактивные культуры. Классификация по типу обработки информации Н. Триандиса.

Цель изучения данной темы – понять феномен культуры, его национальные и исторические составляющие, и их влияние на деловую национальную культуру.

Изучив данную тему, студент должен:

Знать определение культуры, связь характеристик культуры и задач кросскультурного менеджмента, универсалии социального поведения, системный подход к культуре, ценностный подход, личностный подход, основные классификации деловых культур.

Уметь использовать различные методы и подходы для изучения национальных деловых культур, распознавать бизнес - культуры по их отличительным особенностям.

Приобрести навыки практического применения параметров деловой культуры для практики бизнеса.

При изучении данной темы студент должен пользоваться соответствующей литературой, ответить на поставленные контрольные вопросы и выполнить контрольный тест.

Библиография: [1, 2, 9].

Контрольные вопросы:

13. Дайте определение культуры применительно к исследованиям в области кросскультурного менеджмента.

14. Проинтерпретируйте универсалии социального поведения действующие в любой культуре.

15. В чем суть системного подхода к культуре?

16. Ценностный подход Дж. Рокича.

17. Опишите низкоконтекстные и высококонтекстные культуры.

18. Опишите монохронные и полихронные культуры.

19. Классификация культур Р. Льюиса.

20. Классификация деловых культур по типу обрабоки информации Триандиса.

Контрольный тест:

1. Закончите определение: «Культура – многообразие общего … »

1. управления;

2. существования;

3. движения;

4. знания;

5. продукта;

6. видения.

2. Вставьте пропущенные слова в определение:

Культура – устоявшаяся совокупность …, … и …, … в данной стране или группе стран и … личностью.

1. ценность;

2. воспитание;

3. усвоение;

4. ориентир;

5. норма;

6. наследственность;

7. поведение.

3. Вставьте пропущенные слова в следующий текст:

Национальная деловая культура включает нормы и традиции деловой …, нормативы и … делового … и …. Она всегда является «отражением» …, ценностей и …, принятых в данной национальной культуре.

1. правила;

2. протокол;

3. расписание;

4. норма;

5. этикет;

6. этика.

4. Функции культуры:

1. адаптивная;

2. коммуникативная;

3. экологическая;

4. интегративная;

5. прогрессивная;

6. защитная;

7. социализация;

8. духовная.

5. Феномен культуры обладает следующими характерными чертами:

1. общее видение;

2. уровень культуры опережает уровень цивилизации;

3. передается из поколения в поколение;

4. лояльность;

5. уровень цивилизации опережает уровень культуры;

6. постоянно развивается;

7. формирует внутри себя субкультуры.

6. В сравнительном менеджменте используется три направления исследований культуры:

1. рациональное;

2. универсальное;

3. количественное;

4. системное;

5. историческое;

6. ценностное;

7. экономическое.

7. Вставьте пропущенные слова в набор функциональных «универсалий социального поведения» по Эберли.

1. Обеспечение … взаимосвязей с окружением.

2. … и … ролей.

3. Общий, усвоенный способ ….

4. … когнитивная ориентация.

5. Общие четко … цели.

6. Нормативное … средств достижения этих целей.

7. Регулирование эмоционального ….

8. Социализация.

9. Контроль … поведения.

Деструктивный; сформулированный; проявление; распределение; регулирование; коммуникация; общая; дифференциация; адекватный.

8. Дж. Рокич выделяет следующие виды ценностей, понимание которых необходимо менеджеру:

1. высшие;

2. инструментальные;

3. моральные;

4. социальные;

5. базовые;

6. низшие.

9. Одна из первых классификаций в рамках сравнительного менеджмента, разделившая культуры на высоко- и низкоконтекстные, предложена :

1. Терпстом;

2. Триандисом;

3. Холлом;

4. Роненом;

5. Гофстеде;

6. Гестеландом.

10. Как проявляется восприятие времени в поведении менеджера, по Е. Холлу, если его можно отнести к монохронным личностям:

1. строго придерживается планов;

2. дает и берет в долг часто и просто;

3. скорее ориентируется на работу и карьеру;

4. часто и быстро меняет планы;

5. в каждый момент времени делает только одно дело;

6. предпочитает прямоту;

7. делает несколько дел одновременно;

8. концентрируется на работе;

9. скорее ориентируется на людей и личные отношения.

11. По классификации Р. Льюиса в моноактивных культурах менеджеры чаще …

1. делегируют полномочия компетентным людям;

2. часто опираются на родственников;

3. работает в рамках своего подразделения;

4. работает в рамках всего предприятия;

5. предпочитают функциональную многозадачность.

12. Какие характеристики источника имеют значение при получении информации:

1. социальный статус;

2. мужественность;

3. принадлежность группе;

4. размер группы;

5. самовосприятие;

6. легкость приема новых членов группы;

7. отношение ко времени.