Контрольные вопросы:

1. Каким образом природно-климатическое и географическое положение США, особенности развития общества, науки, культуры, бизнеса оказали влияние на развитие системы американского менеджмента?

2. Чем отличается американская модель менеджмента?

3. Проанализируйте «конкурентный ромб» М. Портера. Каковы его детерминанты и переменные? Каким образом они взаимодействуют?

4. Наличие каких условий в национальной экономике ведет к устойчивым конкурентным преимуществам? Какие конкурентные преимущества являются ускользающими и почему?

5. Особенности процесса принятия решений в менеджменте рассмотренных культур?

6. Особенности национальной деловой и управленческой культуры Канады.

7. Особенности национальной деловой и управленческой культуры Австралии.

Тест:

1. Какие суждения о формализме и эгалитарности соответствуют австралийской деловой культуре?

1. сверхозабочены различиями в статусе;

2. хвастаться своими успехами разрешено;

3. важно не прятаться в тени;

4. хвастовство и показуха производит отрицательное впечатление;

5. «надо не высовываться».

2. Какое поведение менеджеров включает стиль «инициирование структуры»:

1. готовность прийти на помощь;

2. распределение подчиненным производственных заданий;

3. выражение признательности подчиненным;

4. установление стандартов выполнения работы;

5. информирование подчиненных о требованиях, предъявляемых к работе;

6. отсутствие завышенных ожиданий по отношению к сотрудникам.

3. Что могут означать поднятые брови при деловом контакте в странах Северной Америки?

1. интерес;

2. удивление;

3. скептицизм;

4. приветствие;

5. несогласие;

6. ты – умен.

4. Традиционная для Северной Америки форма рукопожатия:

15. крепко, быстро, часто;

16. легко, быстро, часто;

17. умеренно;

18. крепко и часто;

19. нежно, часто и длительно;

20. крепко и нечасто;

21. легкое рукопожатие.

5.Принятые формы установления первичных контактов в бизнесе:

1. телемаркетинг;

2. через торговый рынок;

3. обсуждение возможного ведения бизнеса практически с незнакомыми людьми;

4. через торговую миссию;

5. через предварительное знакомство и рекомендации.

Тема 13. - Национальная деловая культура России.

Анализ истоков русской культуры. И. Ильин о своеобразии русской культуры. Психология русской культуры В. Кочеткова. Деловая культура России в международном бизнесе. Взгляд извне и изнутри. Типично русские ошибки в международном бизнесе: язык и стиль общения, речевые особенности, интуиция, плохая подготовка, запас выносливости и расчет времени, поведение в обществе.

Цель изучения данной темы – осознать основные механизмы национальной деловой культуры и определить возможность эффективного использования этих механизмов в практике бизнеса.

Изучив данную тему, студент должен:

Знать характерные особенности поведения российских бизнесменов.анализа и коррекции поведения

Уметь использовать теоретические знания для анализа и коррекции делового поведения при взаимодействии культур.

Приобрести навыки осознания собственного поведения, навыки восприятия, подстройки и поддержки.

При изучении данной темы студент должен пользоваться соответствующей литературой, ответить на поставленные контрольные вопросы.

Библиография: [ 1, 2, 3, 4 ].