Раздел 3. Тема 5. Культуры и стили руководства.

Факторы формирования стиля руководства. Система ценностей. Интенсивность потребностей. Картина мира. Процесс познания. Отношение к риску. Карьерный путь в менеджмент. Искусство межличностного общения. Стиль принятия решений.

Мотивационная дифференциация в мультинациональном коллективе. Влияние культурно - странового контекста на мотивационные изменения.

Цель изучения данной темы – научиться выстраивать модель управления, эффективную для конкретной кросскультурной ситуации.

Изучив данную тему, студент должен:

Знать структуру и механизмы процесса управления в кросскультурных организациях.

Уметь принимать решения и мотивировать сотрудников в ситуации смешения культур.

Приобрести навыки принятия других людей, заботы, порядочности, отхода от стереотипов в восприятии, оценке, принятии решения.

Библиография: [2, 3, 7, 9].

Контрольные вопросы:

1. Какие факторы определяют национальные различия в стиле руководства?

2. Каков механизм воздействия системы ценностей на поведение менеджеров?

3. В чем различие в отношении применения партисипативных методов управления сторонников подходов, которые выделил Дж. Диксон?

4. Какие методы влияния на подчиненных эффективны в культуре вины, а какие - в культуре стыда?

5. Какие культурные особенности способствуют эффективной деятельности менеджера в условиях риска?

6. Что обусловливает искусство межличностного общения согласно исследованиям Басса и Бургера?

7. Каковы особенности партисипативного и директивного стиля принятия решений? Является ли степень демократизма характеристикой, на которую влияет национальная культура?

Контрольный тест:

1. Выделите кросскультурные факторы, влияющие на формирование стиля руководства:

а) система ценностей;

б) этический кодекс;

в) картина мира;

г) интенсивность потребности;

д) государственный язык;

е) процесс познания;

ж) эмоциональность;

з) отношение к риску;

и) карьерный путь;

к) ВВП;

л) искусство межличностного общения;

м) климат.

2. Как должны соотноситься цели и ценности в выстраивании рабочей мотивации сотрудников?

а) цели превалируют над ценностями;

б) ценности превалируют над целями;

в) не влияют друг на друга;

г) главное – получить реальный результат.

3. Менеджер, работающий в ситуации кросскультурного многообразия, должен быть:

а) авторитарным;

б) демократичным;

в) мягким;

г) гибким;

д) образованным;

е) открыт для восприятия;

ж) способен учиться на своих ошибках;

з) позитивно мыслящим.

4. Страны с высокой готовностью менеджмента к риску:

а) США;

б) Япония;

в) Бельгия;

г) Португалия;

д) Голландия.

5. В какой культуре более приемлемы автократические методы управления:

а) вины;

б) стыда.

6. Деловые культуры каких стран склонны полагаться на других при решении проблем:

а) США;

б) Япония;

в) Испания;

г) КНР;

д) Португалия.

7. Проблема «сохранения и предоставления лица» особенно важна а менеджменте следующих стран (выделите):

а) США;

б) КНР;

в) Гонконг;

г) Бразилия;

д) Канада;

е) Пакистан.

8. Что может выступать мотивационным ориентиром в менеджменте культур, стремящихся избежать неопределенности:

а) реалистичность ожиданий;

б) потребность в родственности;

в) рост;

г) власть и контроль;

д) безопасность;

е) самореализация.