Контрольные вопросы:

1. Какие природно – географические и социально – экономические факторы оказали решающее воздействие на становление и развитие модели менеджмента в Великобритании?

2. Назовите основные факторы британской национальной культуры.

3. В чем особенности индивидуализма в британской национальной культуре?

4. Каким образом классовая структура общества отражается в производственных отношениях в Великобритании?

5. Перечислите особенности немецкой деловой культуры и этики бизнеса.

6. Как происходит процесс принятия решения в немецких компаниях?

7. Какие элементы менеджмента рассмотренных стран вы бы порекомендовали использовать в деятельности российских управленческих структур?

8. В чем проявляются различия в поведении менеджеров – уроженцев старых и новых земель объединенной Германии?

9. Какие социально – экономические и культурные факторы оказывают влияние на скандинавский менеджмент?

10. Каким образом проявляются эгалитарные ценности в шведской деловой культуре?

11. Сформулируйте особенности финского менеджмента.

12. Важнейшие отличительные черты норвежского менеджмента.

Тест:

1. В Германии «принцип согласия» в ведении бизнеса означает:

а) разделение ответственности трудовым коллективом;

б) социальное страхование;

в) принятие решения на основе консенсуса;

г) корректное отношение к партнерам;

д) следование нормам и правилам;

е) коллективные трудовые контракты.

2. Проявление дистанции власти в немецком бизнесе:

а) неравенства среди людей существуют и желательны;

б) прямые инструкции подчиненным;

в) правила общие для всех, никаких привилегий;

г) консультация с подчиненными;

д) привилегии широко распространены.

3. Отношение ко времени и делу в немецком бизнесе:

а) время гибко;

б) точность;

в) одно действие в одно время;

г) несколько действий одновременно;

д) важность планов и программ;

е) индивидуумы более важны, чем программы и планы.

4. Ценности шведской культуры, определяющие высокое место и роль человека в бизнесе:

а) закон Янте;

б) иерархия;

в) «лагом»;

г) почитание природы;

д) равенство.

5. В ведении деловых переговоров финны занимают первое место по …

а) умению разрешать конфликты;

б) производить впечатление;

в) умению слушать;

г) креативности.

Тема 12. - Культуры, ориентированные на сделку – неформальные – монохронные - вариативно - эспрессивные. Группа н. Модели менеджмента.

Австралийцы. Стиль общения. Бизнес – протокол и этикет. Переговоры.

Канадцы. Стиль общения. Бизнес протокол и этикет. Переговоры.

Американцы. Стиль общения. Бизнес – протокол и этикет. Переговоры.

Цель изучения данной темы – понять особенности деловой культуры и модели менеджмента США, Канады, Австралии и выяснить возможности их использования в собственной практике менеджмента.

Изучив данную тему, студент должен:

Знать особенности деловой и управленческой культуры США, Канады, Австралии.

Уметь использовать теоретические знания для организации эффективного делового взаимодействия с представителями данных культур.

Приобрести навыки вербального и невербального взаимодействия с представителями данных культур.

Библиография: [ 1, 2, 3, 4 ].