Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Кросскультура самост (1).doc
Скачиваний:
20
Добавлен:
22.08.2019
Размер:
460.8 Кб
Скачать

3

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

ФГОУВПО «РГУТиС»

Факультет «Экономический»

Кафедра «Менеджмент»

УТВЕРЖДАЮ

Проректор,

к.и.н., доцент

_____________________________Юрчикова Е.В.

«____»______________________________2011 г.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

ПО самостоятельной работе студентов

Дисциплина СД.В.02а «Кросскультурный менеджмент »

Специальность 080507.65«Менеджмент организации»

Москва 2011г.

Методические рекомендации составлены на основании рабочей программы дисциплины СД.В.02а «Кросскультурный менеджмент»

Методические рекомендации рассмотрены и утверждены на заседании кафедры 080507.65 «Менеджмент организации».

Протокол №_____ «___» ______________201_ г.

Зав.кафедрой

к.э.н., доцент Ларионова А.А.

Методические рекомендации рекомендованы Научно-методической секцией

экономического факультета

Протокол №____ «___» _____________201_ г.

Председатель

Научно-методической секции

к.э.н., доцент Каурова О.В.

Методические рекомендации одобрены Научно-методическим советом ФГОУВПО «РГУТиС»

Протокол №_____ «___» ______________201_ г.

Ученый секретарь

Научно-методического совета,

к.с.н. Артамонова М. В.

Методические рекомендации для преподавателя разработал:

Ст. преподаватель

кафедры «Менеджмент» Киреенкова З.А.

1. Цели и задачи дисциплины

Дисциплина «Кросскультурный менеджмент» является дисциплиной федерального компонента, блока специальных дисциплин учебного плана специальности 080507 «Менеджмент организации».

Цель изучения дисциплины - способствовать подготовке менеджеров высокой квалификации для управления организацией на стыке культур в масштабах глобальной экономики и в ходе международного делового сотрудничества.

Задачи дисциплины:

  • приобретение студентами теоретических знаний о поведенческих особенностях представителей разных культур в обществе и организации;

  • понимание иерархии в системе ценностей различных деловых культур;

  • развитие умения управлять кросскультурным конфликтом и создавать атмосферу сотрудничества;

  • обеспечение кросскультурными технологиями переноса знаний, ценностей и опыта;

  • формирование умения анализировать кросскультурную ситуацию.

В результате освоения дисциплины «Кросскультурный менеджмент» выпускник по специальности 080507 «Менеджмент организации» должен:

знать:

требования кросскультурного бизнес-протокола и бизнес-этикета, феномен кросскультурного шока, отличительные особенности ведущих бизнес-культур и методы их изучения, модель Г. Хофстеде, модели деловых культур Ф. Тромпена­арса, кластеризацию культур Р. Гестеланда;

понимать:

необходи­мость корреляции деловой культуры компании с национальной деловой культурой, основные причины возникновения кросскультурных конфликтов в организации;

приобрести навыки:

кросскультурной коммуникации с учетом требований бизнес-этикета и про­токола, адаптивности и восприимчивости, контроля эмоциональных реакций, чтения невербальных сигналов представителей других культур, управлять собственными невер­бальными сигналами;

уметь:

распознавать ведущие бизнес-культуры по отличительным особенностям, проводить предварительный ситуационный анализ деловой культуры вашего партнера, транслировать знания, ценности и опыт представителям других культур, «стать своим» в чужой культуре, избегать наиболее типичных оши­бок, связанных с национальными стереотипами поведения.

2. Тематический план.

Количество часов для студентов дневной полной формы обучения в т.ч.

Наименование темы

Зачетные

единицы

Всего часов

Аудитор.

Часы

Лекции

Практ.

занятия

СРС

Введение

4

4

2

2

Раздел 1. Тема 1. Кросскультурный шок.

6

4

2

2

2

Раздел 2. Теории национальных деловых культур.

18

12

6

6

6

Тема 2. Понимание культуры. Классификация деловых культур.

6

4

2

2

2

Тема 3. «Культурные измерения»Г. Хофстеде.

6

4

2

2

2

Тема 4. Модели деловых культур Ф. Тромпенаарса.

6

4

2

2

2

Раздел 3. Тема 5. Культуры и стили руководства.

6

4

2

2

2

Раздел 4. Тема 6 Кросскультурные коммуникации.

6

4

2

2

2

Раздел 5. Модели национальных деловых культур.

42

28

14

14

14

Тема 7. Культуры, ориентированные на взаимоотно­шения – формальные - полихронные - сдержанные: индийцы, бангладешцы, вьетнамцы, тайцы, мала­зийцы, индонезийцы, филиппинцы.

6

4

2

2

2

Тема 8 Культуры, ориентированные на взаимоотноше­ния - формальные – монохронные - сдержанные: японцы, китайцы, корейцы, сингапурцы.

6

4

2

2

2

Тема 9. Культуры, ориентированные на взаимоотно­шения – формальные - полихронные - экспрессивные: арабы, египтяне, турки, греки, бразильцы, мексиканцы.

6

4

2

2

2

Тема 10. Культуры, ориентированные на отношения – формальные – полихронные – вариативно - экспрес­сивные: поляки, румыны, словаки, россияне.

Культуры, ориентированные на сделку – формальные – вариативно – монохронные - экспрессивные: фран­цузы, бельгийцы, итальянцы, испанцы, венгры.

6

4

2

2

2

Тема 11. Культуры, ориентированные на сделку – формальные – вариативно - монохронные - сдержанные: государства Балтии. Культуры, ориентированные на сделку - умеренно-формальные - монохронные – сдержанные: англичане, ирландцы, датчане, норвежцы, шведы, финны, немцы, голландцы, чехи.

6

4

2

2

2

Тема 12. Культуры, ориентированные на сделку – неформальные – монохронные - вариативно-экспрессивные: Австралия, канадцы, американцы.

6

4

2

2

2

Тема 13. Национальная деловая культура России.

6

4

2

2

2

Раздел 6. Менеджмент в мультикультурных организациях.

12

8

4

4

4

Тема 14. Кросскультурные технологии: менеджмент как фасилитация, совместное обучение.

6

4

2

2

2

Тема 15. Кросскультурные технологии: перенос идентичности, создание единой команды.

6

4

2

2

2

Раздел 7. Тема 16. Кросскультурный менеджер.

6

4

2

2

2

Итого

100

68

34

34

32

Количество часов для студентов дневной сокращенной формы обучения в т.ч.

Наименование темы

Зачетные

единицы

Всего часов

Аудитор.

Часы

Лекции

Практ.

занятия

СРС

Введение

4

3

2

1

1

Раздел 1. Тема 1. Кросскультурный шок.

5

3

2

1

2

Раздел 2. Теории национальных деловых культур.

13

9

6

3

4

Тема 2. Понимание культуры. Классификация деловых культур.

4

3

2

1

1

Тема 3. «Культурные измерения»Г. Хофстеде.

5

3

2

1

2

Тема 4. Модели деловых культур Ф. Тромпенаарса.

4

3

2

1

1

Раздел 3. Тема 5. Культуры и стили руководства.

5

3

2

1

2

Раздел 4. Тема 6 Кросскультурные коммуникации.

5

3

2

1

2

Раздел 5. Модели национальных деловых культур.

47

21

14

7

26

Тема 7. Культуры, ориентированные на взаимоотно­шения – формальные - полихронные - сдержанные: индийцы, бангладешцы, вьетнамцы, тайцы, мала­зийцы, индонезийцы, филиппинцы.

7

3

2

1

4

Тема 8 Культуры, ориентированные на взаимоотноше­ния - формальные – монохронные - сдержанные: японцы, китайцы, корейцы, сингапурцы.

7

3

2

1

4

Тема 9. Культуры, ориентированные на взаимоотно­шения – формальные - полихронные - экспрессивные: арабы, египтяне, турки, греки, бразильцы, мексиканцы.

7

3

2

1

4

Тема 10. Культуры, ориентированные на отношения – формальные – полихронные – вариативно - экспрес­сивные: поляки, румыны, словаки, россияне.

Культуры, ориентированные на сделку – формальные – вариативно – монохронные - экспрессивные: фран­цузы, бельгийцы, итальянцы, испанцы, венгры.

7

3

2

1

4

Тема 11. Культуры, ориентированные на сделку – формальные – вариативно - монохронные - сдержанные: государства Балтии. Культуры, ориентированные на сделку - умеренно-формальные - монохронные – сдержанные: англичане, ирландцы, датчане, норвежцы, шведы, финны, немцы, голландцы, чехи.

7

3

2

1

4

Тема 12. Культуры, ориентированные на сделку – неформальные – монохронные - вариативно-экспрессивные: Австралия, канадцы, американцы.

7

3

2

1

4

Тема 13. Национальная деловая культура России.

5

3

2

1

2

Раздел 6. Менеджмент в мультикультурных организациях.

14

6

4

2

8

Тема 14. Кросскультурные технологии: менеджмент как фасилитация, совместное обучение.

7

3

2

1

4

Тема 15. Кросскультурные технологии: перенос идентичности, создание единой команды.

7

3

2

1

4

Раздел 7. Тема 16. Кросскультурный менеджер.

7

3

2

1

4

Итого

100

51

34

17

49

Количество часов для студентов заочной полной формы обучения в т.ч.

Наименование темы

Зачетные

единицы

Всего часов

Аудитор.

Часы

Лекции

Практ.

занятия

СРС

Введение

6

1

1

5

Раздел 1. Тема 1. Кросскультурный шок.

6

1

1

5

Раздел 2. Теории национальных деловых культур.

16

1

1

15

Тема 2. Понимание культуры. Классификация деловых культур.

6

6

Тема 3. «Культурные измерения»Г. Хофстеде.

5

5

Тема 4. Модели деловых культур Ф. Тромпенаарса.

5

5

Раздел 3. Тема 5. Культуры и стили руководства.

6

1

1

5

Раздел 4. Тема 6 Кросскультурные коммуникации.

7

2

1

1

5

Раздел 5. Модели национальных деловых культур.

40

2

1

1

38

Тема 7. Культуры, ориентированные на взаимоотно­шения – формальные - полихронные - сдержанные: индийцы, бангладешцы, вьетнамцы, тайцы, мала­зийцы, индонезийцы, филиппинцы.

5

5

Тема 8 Культуры, ориентированные на взаимоотноше­ния - формальные – монохронные - сдержанные: японцы, китайцы, корейцы, сингапурцы.

5

5

Тема 9. Культуры, ориентированные на взаимоотно­шения – формальные - полихронные - экспрессивные: арабы, египтяне, турки, греки, бразильцы, мексиканцы.

5

5

Тема 10. Культуры, ориентированные на отношения – формальные – полихронные – вариативно - экспрес­сивные: поляки, румыны, словаки, россияне.

Культуры, ориентированные на сделку – формальные – вариативно – монохронные - экспрессивные: фран­ цузы, бельгийцы, итальянцы, испанцы, венгры.

5

5

Тема 11. Культуры, ориентированные на сделку – формальные – вариативно - монохронные - сдержанные: государства Балтии. Культуры, ориентированные на сделку - умеренно-формальные - монохронные – сдержанные: англичане, ирландцы, датчане, норвежцы, шведы, финны, немцы, голландцы, чехи.

6

6

Тема 12. Культуры, ориентированные на сделку – неформальные – монохронные - вариативно-экспрессивные: Австралия, канадцы, американцы.

6

6

Тема 13. Национальная деловая культура России.

6

6

Раздел 6. Менеджмент в мультикультурных организациях.

12

3

1

2

9

Тема 14. Кросскультурные технологии: менеджмент как фасилитация, совместное обучение.

4

4

Тема 15. Кросскультурные технологии: перенос идентичности, создание единой команды.

5

5

Раздел 7. Тема 16. Кросскультурный менеджер.

6

1

1

5

Итого

100

12

8

4

88

Количество часов для студентов заочной сокращенной формы обучения в т.ч.

Наименование темы

Зачетные

единицы

Всего часов

Аудитор.

Часы

Лекции

Практ.

занятия

СРС

Введение

5

5

Раздел 1. Тема 1. Кросскультурный шок.

5

5

Раздел 2. Теории национальных деловых культур.

12

2

1

1

10

Тема 2. Понимание культуры. Классификация деловых культур.

Тема 3. «Культурные измерения»Г. Хофстеде.

Тема 4. Модели деловых культур Ф. Тромпенаарса.

Раздел 3. Тема 5. Культуры и стили руководства.

7

2

1

1

5

Раздел 4. Тема 6 Кросскультурные коммуникации.

5

5

Раздел 5. Модели национальных деловых культур.

42

2

1

1

40

Тема 7. Культуры, ориентированные на взаимоотно­шения – формальные - полихронные - сдержанные: индийцы, бангладешцы, вьетнамцы, тайцы, мала­зийцы, индонезийцы, филиппинцы.

Тема 8 Культуры, ориентированные на взаимоотноше­ния - формальные – монохронные - сдержанные: японцы, китайцы, корейцы, сингапурцы.

Тема 9. Культуры, ориентированные на взаимоотно­шения – формальные - полихронные - экспрессивные: арабы, египтяне, турки, греки, бразильцы, мексиканцы.

Тема 10. Культуры, ориентированные на отношения – формальные – полихронные – вариативно - экспрес­сивные: поляки, румыны, словаки, россияне.

Культуры, ориентированные на сделку – формальные – вариативно – монохронные - экспрессивные: фран­ цузы, бельгийцы, итальянцы, испанцы, венгры.

Тема 11. Культуры, ориентированные на сделку – формальные – вариативно - монохронные - сдержанные: государства Балтии. Культуры, ориентированные на сделку - умеренно-формальные - монохронные – сдержанные: англичане, ирландцы, датчане, норвежцы, шведы, финны, немцы, голландцы, чехи.

Тема 12. Культуры, ориентированные на сделку – неформальные – монохронные - вариативно-экспрессивные: Австралия, канадцы, американцы.

Тема 13. Национальная деловая культура России.

Раздел 6. Менеджмент в мультикультурных организациях.

19

2

1

1

17

Тема 14. Кросскультурные технологии: менеджмент как фасилитация, совместное обучение.

8

8

Тема 15. Кросскультурные технологии: перенос идентичности, создание единой команды.

9

9

Раздел 7. Тема 16. Кросскультурный менеджер.

5

5

Итого

100

8

4

4

92