Клиент в процессе

Цели личностно-ориентированного консультирования уже обсуждались. Здесь я провожу параллели между тем, как присутствие трех установочных условий консультанта: конгруэнтности, безусловного позитивного внимания и эмпатии — могут влиять на конгруэнтность, безусловное позитивное внимание и эмпатию клиента.

Конгруэнтность. При наличии правильного способствующего климата, клиенты будут меньше нуждаться в том, чтобы придерживаться оборонительной позиции и искать внешнего уважения. Хотя временами и болезненно, они постепенно могут чаще рисковать, раскрывая себя перед консультантами. Консультанты, которые принимают клиентов и высоко ценят их право быть действительно самими собой, позволяют им поделиться той частью себя, которую они могут находить смущающей, неправильной или пугающей. Они также дают клиентам благоприятную возможность поделиться той частью себя, которая им нравится, без негативного осуждения такой открытости. По мере того, как отношения консультирования развиваются, между консультантом и клиентом может возникнуть взаимность конгруэнтности, облегчая для каждого из них подлинность в отношениях. Для некоторых клиентов эти отношения могут выйти за свои пределы, обратившись в глубокий духовный опыт, при котором они, как и их консультанты, достигают измененного состояния сознания. Результат успешного личностно-ориентированного консультирования также заключается в том, что клиенты становятся более конгруэнтными в своих внешних отношениях.

Безусловное позитивное внимание. Здесь я обращаюсь скорее к вниманию клиентов к самим себе, нежели к консультантам. Наиболее часто клиенты испытывают недостаток чувства собственного достоинства. Роджерс (Rogers, 1975) предложил множество путей, которыми эмпатическое отношение может поднимать уровень уважения клиентов. Во-первых, понимание и принятие скрытой и нежеланной части себя уничтожает отчуждение клиентов и помогает соединить их с человеческой расой. Во-вторых, то, что небезразличными и высоко оцененными они оказываются из-за своего “истинного” “Я”, позволяет клиентам думать: “Этот другой индивидуум доверяет мне, думает, что я заслуживаю внимания. Возможно, я, в самом деле, стою кое-чего. Возможно, я мог бы ценить себя. Возможно, я мог бы быть неравнодушным к себе (p. 7). В-третьих, то, что их не осуждают консультанты, может привести клиентов к тому, чтобы менее резко судить себя, таким образом, постепенно повышая возможность самопринятия. По мере того, как клиенты завоевывают чувство собственного достоинства, они также склонны перемещать свой “центр оценки” со стандартов и убеждений других людей в сторону своих собственных. Таким образом, они становятся менее уязвимыми для разрушительного воздействия условий ценности.

Эмпатия. Три установочных условия консультанта облегчают для клиентов достижение эмпатического состояния по отношению к себе как во время, так и вне консультирования. В различной степени Я-концепции клиентов могут создавать возможности для того, чтобы большая часть переживаний осознавалась. То, что к их чувствам чутко прислушиваются, дает клиентам возможность переживать и исследовать эти чувства и таким образом лучше понимать себя. Кроме того, клиенты познают важность собственного выслушивания своих чувств в качестве руководства для действий и будущих директив. Также, чем более эмпатическими способны быть по отношению к самим себе клиенты, тем вероятнее они будут испытывать и показывать эмпатию в отношении к консультантам и другим людям, таким образом улучшая качество своих отношений с ними.

Короче говоря, установочные условия конгруэнтности, безусловного позитивного внимания и эмпатии консультанта позволяют клиентам становиться более эффективными консультантами и растущими усиливающими агентами для самих себя. Консультанты, в недостаточной мере обладающие этими установочными условиями, могут увеличивать неконгруэнтность своих клиентов, отрицательное отношение к себе и недостаток эмпатии к себе и другим. Однако в верных руках личностно-ориентированное консультирование может быть мощным подходом для оказания клиентам помощи в том, чтобы стать личностями.