Навыки действия

Навыки действия предполагают наблюдаемое поведение. Они — это то, что вы делаете и как вы делаете, а не то, что и как вы чувствуете и думаете. Навыки действия меняются в зависимости от области применения: например, общение, обучение, работа, досуг, здоровье и социальное участие.

Существуют пять главных способов, с помощью которых люди могут передавать послания деятельных навыков. И вновь я перечисляю их языком, обращенным ко второму лицу (ты, вы).

Вербальные послания. Послания, которые вы передаете словами.

Голосовые послания. Послания, передаваемые вами силой голоса, артикуляцией, высотой тона, подчеркиванием и темпом речи.

Телесные послания. Послания, передаваемые вами с помощью тела посредством пристального взгляда, контакта глаз, выражения лица, положения, жестов, физической близости и одежды и ухоженности.

Послания прикосновений. Специальная категория телесных посланий. Послания, которые вы передаете путем прикосновения используемой вами части тела, какой части тела другого вы касаетесь, насколько вы нежны или настойчивы, и есть у вас на это разрешение или нет.

Деятельные послания (послания действием). Послания, которые вы передаете, не встречаясь с другими непосредственно, например, посылая цветы или юридическое предписание.

После этого краткого введения к рассмотрению того, как люди думают и действуют в терминах навыков, ниже приводятся некоторые процессы, которыми люди приобретают сильные стороны и недостатки жизненных умений.

Поддерживающие отношения

Детям необходимы поддерживающие отношения. Баулби (Bowlby, 1979) говорит о концепции безопасной основы, иначе упоминаемой как “фигура привязанности”. Он обращает внимание на накапливающиеся доказательства того, что люди всех возрастов оказываются самыми счастливыми и наиболее эффективными, когда они чувствуют, что за ними — заслуживающий доверия человек, кто придет на помощь в случае, если возникнут трудности. Роджерс также подчеркнул потребность в поддерживающих отношениях родитель-ребенок, характеризующихся высокой степенью уважения, искренности и эмпатического понимания, благодаря которым дети могут чувствовать себя чутко и точно понятыми (Rogers, 1951, 1959). Поддерживающие отношения могут обеспечивать многие люди помимо родителей; например, родственники и преподаватели. По мере взросления большинство людей, видимо, нуждается, по крайней мере, в одной основной поддерживающей связи.

Существуют много причин, почему присутствие поддерживающих и отсутствие неподдерживающих или враждебных отношений помогает детям развивать сильные стороны жизненных умений. Во-первых, поддерживающие отношения обеспечивают детей безопасностью для участия в исследовательском поведении и риске научения путем проб и ошибок. Такое исследовательское поведение представляет собой ряд личных экспериментов, в которых дети собирают информацию о себе и окружающей среде. Во-вторых, поддерживающие отношения помогают детям лучше слушать себя. Чувствуя, что их высоко ценят и точно понимают, дети могут добиться большего контакта со своими потребностями, желаниями и личными смыслами. В-третьих, дети могут чувствовать большую свободу в открытом обнаружении и показе другим возникающих жизненных умений без риска насмешки. В-четвертых, обучение определенным навыкам часто лучше всего проводить в контексте поддерживающих отношений, при которых тревога, связанная с учебой, снижается. В-пятых, присутствие или отсутствие поддерживающих отношений может или подтверждать, или отрицать детское чувство достоинства. Им можно либо помочь стать уверенными перед лицом жизненных проблем, либо они могут стать заторможенными, замкнутыми и боящимися риска. В качестве альтернативы они могут маскировать свою неуверенность чрезмерным стремлением к вниманию.