Наведение мостов

Наведение мостов — техника улучшения взаимопонимания, иллюстрирующая гибкость отношений мультимодального консультирования. При наведении мостов консультанты преднамеренно настраиваются на предпочтительные модальности клиентов, прежде чем мягко оказать им помощь в преодолении мостов к модальностям, которые могут оказаться более продуктивными (Lazarus, 1989a, 1992). Клиенты вернее ощутят себя понятыми консультантами, которые сначала реагируют в пределах их предпочтительной системы представлений (репрезентационной системы). Другие способы описания наведения мостов — консультанты сначала “разговаривают на языке своих клиентов” или “начинают с того места, где они находятся”, прежде чем переходить к менее предпочитаемым модальностям. Преимущество такого поведения заключается в том, что потом клиенты будут меньше сопротивляться работе в этих других модальностях.

Лазарус приводит пример консультанта, спрашивающего: “Как вы себя чувствовали относительно решения вашего отца уйти из дома?”, на что клиент ответил: “Мой отец был склонен выдвигать на первый план свои потребности, и ни моя мать, ни я не учитывались в этом уравнении” (Lazarus, 1992, p. 247). Вместо того, чтобы оказывать давление в направлении эмоциональной модальности, мультимодальный консультант сначала присоединился к нему в когнитивной модальности. Затем примерно через пять минут консультант мог перекинуть мостик в менее угрожающую, чем эмоциональная, модальность, например, в сенсорную, вопросом типа: “Между прочим, можете ли вы настроиться на какие-нибудь ощущения где-нибудь в вашем теле?” Затем после обсуждения ощущений консультант мог перекинуть мост в эмоциональную модальность вопросом типа: “Я действительно задаюсь вопросом, как вы себя чувствуете относительно того, что сделал ваш отец?” (Lazarus 1992, p. 248). К этому моменту клиент должен быть гораздо менее сопротивляющимся раскрытию чувств.

Мультимодальное исследование (анализ) Первичные интервью

Первоначальные сессии не следуют никакому жесткому сценарию. Консультанты могут встречаться с индивидами, парами или семьями. Они могут начинать с легкой светской беседы и со сбора исходной информации, например, адреса и номера телефона, прежде чем взяться за более детальное исследование. Вот два главных вопроса, касающиеся предъявления клиентами своих жалоб: “Что привело к нынешней ситуации?” и “Кто или что удерживает ее (в этом состоянии)?” (Lazarus, 1989c, 1992). Кроме того, консультанты ищут признаки психоза, органических проблем и депрессии. С самого начала консультанты настроены на то, чтобы обращать внимание, к каким именно модальностям ПАПОК М.Н. относятся жалобы их клиентов. Помимо этого они стараются оценить ожидания клиентов относительно консультирования и какой наиболее соответствующий стиль отношений консультирования следует принять. К тому же, они ищут сильные стороны и положительные качества клиентов. Довольно часто в начальных интервью консультанты используют определенные воздействия, например когнитивный диспут. В конце начального интервью консультанты дают большинству взрослых клиентов 15-страничную Мультимодальную анкету истории жизни (Multimodal Life History Inventory) (Lazarus & Lazarus, 1991a). Эта анкета задает многочисленные вопросы о предшествующих событиях и факторах удержания, причем ответы подразделяются на категории ПАПОК М.Н.

Важный принцип мультимодального консультирования: “Знай собственные ограничения и сильные стороны других клиницистов” (Dryden, 1991, p. 30). Следует обращаться за помощью и советом там, где другие консультанты имеют навыки или более соответствующие личные стили для конкретных клиентов, которыми не обладает консультант. Лазарус не считает себя особенно хорошим при работе с людьми, имеющими серьезные нарушения, — например, шизофрениками и людьми, которые злоупотребляют различными веществами, вызывающими зависимость^*, — или с подростками. Он разыскивает более опытных или одаренных людей для таких клиентов. Часто направление к другим консультантам лучше осуществить до того, как устанавливается связь с первоначальным консультантом. Лазарус также направляет клиентов в группы самопомощи типа Анонимных алкоголиков, Анонимных обжор и Родителей-одиночек.