Несознательные процессы

Большая часть научения не является ни сознательной, ни преднамеренной. Несознательные процессы не следует путать с фрейдистским понятием о бессознательном. Под несознательными процессами Лазарус имеет в виду то, что “люди имеют различные уровни и степени осознания, и что нераспознанные — сублиминальные^* — стимулы могут влиять на мысли, чувства, и поведение...” (Lazarus, 1992, p. 235). Частые демонстрации иллюстрировали, что в моменты измененного состояния сознания люди имеют доступ к воспоминаниям и навыкам, недоступным для сознательного воспоминания.

Защитные реакции

Посредством опыта социального научения люди могут приобретать множество ненужных защитных реакций. Защитные реакции позволяют избегать боль, дискомфорт и “отрицательные эмоции типа тревоги, депрессии, чувства вины и стыда” (Lazarus, 1981, p. 38). Люди снижают осознание, отрицают или искажают восприятие и дают неверные названия своим чувствам. В число защитных реакций входят: отрицание; избыток интеллектуализации и рационалистического объяснения; проекция, неправильно приписывающая чувства другим; и перенос, например, агрессии на других людей, животных или вещи.

Неверная информация (дезинформация) и отсутствующая информация

Лазарус рассматривает неверную информацию и отсутствующую информацию как два главных способа, благодаря которым возникают эмоциональные проблемы и расстройства (Dryden, 1991).

Неверная информация (дезинформация)

При неверной информации люди обучаются неправильным предположениям и верованиям относительно жизни и процесса проживания. Одна из областей дезинформации охватывает перфекционистские верования, поддерживающиеся в западном обществе, например, что жизненное счастье является результатом известности и удачи. Другие сферы неверной информации включают: неспособность людей понять, что их жизнь управляется, главным образом, их собственными мыслями и восприятиями, а не внешними событиями; верование, что выражать гнев публично — это хорошо; уверенность в важности угождения другим и идея о том, что лучше играть безопасно, живя без риска. Неверная информация, связанная с браком, включает мифы о том, что “Романтичная любовь создает хороший брак” и “Если вы чувствуете себя виновным, признайтесь (исповедуйтесь)” (Lazarus, 1985).

Отсутствие информации

Благодаря неверной информации люди приобрели ошибочные идеи. При ее отсутствии люди не обладают информацией для практического осуществления основных навыков, необходимых для успешного процесса проживания. Социальные навыки обуславливают важную область отсутствия информации относительно того, как смотреть друг другу в глаза и как беседовать. Кроме того, многие люди испытывают недостаток информации относительно того, как справиться с интервью, связанным с приемом на работу, и представить себя в благоприятном свете.

Лазарус считает уровень наполняющего мир невежества ужасающим. Даже такие события, как международный терроризм и контрабанда наркотиков могут быть “иметь связь с чрезвычайной дезинформацией и отсутствием информации, существующими у людей относительно тех ценностей и навыков, которые могли бы направлять (их) к более счастливому миру” (Dryden, 1991, p. 15).