Источники информации о самоэффективности

Ниже описаны четыре важных источника информации о самоэффективности. При любом методе трактовки можно работать с одним или большим количеством этих источников.

Достижение в действии. Личный опыт успеха обеспечивает наиболее фундаментальный источник ожиданий эффективности. Успех повышает ожидания эффективности, в то время как повторная неудача снижает их. Однажды возникнув, усиленная вера в эффективность имеет тенденцию к генерализации, особенно в ситуациях, подобных тем, в которых эта вера возросла.

Опосредованный опыт. Ожидания эффективности могут измениться при наблюдении за другими, когда для них отмечаются положительные и отрицательные последствия поведения. Ожидания эффективности, вызванные моделированием, обычно слабее тех, которые вызваны успешным выполнением задачи. Моделирование воздействует на веру в эффективность двумя способами (А. Бандура, личное общение, 1 февраля 1994 года). Во-первых, наблюдатели делают выводы из моделируемых успехов и неудач. Наблюдение за тем, как подобные тебе люди преуспевают, не прекращая усилий, повышает веру наблюдателей в свои способности. Однако зрелище неудачи других, несмотря на прилагаемые ими усилия, снижает суждения наблюдателей о собственной эффективности и подрывает их мотивацию. Во-вторых, компетентные модели передают знание и обучают наблюдателей эффективным навыкам и стратегии для управления требованиями окружающей среды. Приобретение лучших навыков поднимает осознанную самоэффективность.

Вербальное убеждение (уговаривание). Вербальное убеждение (уговаривание), типа совета и увещевания, может также влиять на самоэффективность. Уговаривание может быть наиболее полезно там, где оно убеждает людей усиленно постараться преуспеть, что, в свою очередь, увеличивает их веру в эффективность. Однако внушение нереалистичной уверенности в эффективности, не подтвержденной успешным воплощением на практике, может принести больше вреда, чем пользы.

Физиологическое состояние. Физиологические и эмоциональные состояния затрагивают веру в эффективность тремя способами. Во-первых, когда люди напряжены и встревожены, их физиологическое состояние или уровень эмоционального возбуждения могут негативно влиять на их ожидания эффективности. Крайнее возбуждение обычно расстраивает деятельность, и таким образом понижает ожидания эффективности, которые, следовательно, оказываются частично основанными на сниженном (уровне) исполнения. Подходы, которые снижают истощающее эмоциональное возбуждение от субъективных опасений, могут повышать как веру в эффективность, так и исполнение. Осознанная самоэффективность в управлении мыслями благотворно влияет на когнитивно порожденное возбуждение. Когда интенсивность аверсивных (вызывающих негативное отношение) когнитивных процессов может контролироваться, осознанная эффективность или неэффективность в управлении мыслями прочно связана с уровнем тревоги (тревожности).

Во-вторых, особенности настроения влияют на суждение людей о личной эффективности: положительное настроение увеличивает осознанную эффективность, угнетенное настроение понижает ее. В-третьих, в деятельности, предполагающей наличие силы и выносливости, люди рассматривают усталость, боль и страдания как признаки слабой физической эффективности.

Информация об эффективности из деятельностных (практических), опосредованных, убеждающих (уговаривающих) и физиологических источников обрабатывается когнитивно. Существует различие между информацией, передаваемой событиями окружающей среды, и информацией, которая отобрана, взвешена и интегрирована в суждения о самоэффективности. Когнитивная обработка информации об эффективности включает в себя два отдельных процесса: во-первых, отбор информации, имеющей отношение к эффективности, и, во-вторых, тщательное рассмотрение и интеграция этой информации. В том, что касается деятельностной (практической) информации, не существует никаких простых отношений между качеством или исполнением (действием) и осознанной самоэффективностью. Даже хорошее исполнение может оказаться не в состоянии увеличить самоэффективность. Факторы, которые влияют на то, как исполнение вносит вклад в самоэффективность, включают в себя трудность задачи, количество затраченных усилий и объем полученной внешней помощи.

Что касается опосредованной информации об эффективности, то наблюдатели могут посчитать, что модели, подобные или слегка превышающие их по способностям, обеспечивают наиболее обоснованную сравнительную информацию. Применительно же к убеждающей информации об эффективности, ее действенность зависит от того, как уговоренные реципиенты оценивают своих уговаривателей. Физиологическая информация об эффективности также обрабатывается когнитивно. Характерные соображения включают в себя здесь источники и уровень возбуждения и прошлый опыт того, как возбуждение воздействует на исполнение.