Методы подкрепления

Методы подкрепления нацелены на изменение поведения путем изменения его последствий, и в качестве таковых отражают скорее оперантный, чем классический принцип обусловливания. Повторяю, как положительное, так и отрицательное подкрепление усиливает вероятность реакции. Положительные подкрепляющие стимулы предполагают предъявление чего-то, а отрицательные подкрепляющие стимулы — удаление чего-то в данной ситуации. Наказание или предъявление негативного состояния дел нацелено на ослабление вероятности реакции без обязательного увеличения частоты других видов поведения. Угасание также направлено на ослабление вероятности реакции путем изъятия привычных подкрепляющих стимулов. Читателям следует обратиться к разделу о Скиннере в главе 9, чтобы ознакомиться с углубленным обсуждением понятий подкрепления, такими, как режимы подкрепления.

Консультирование как подкрепление

Взгляд на консультирование как на подкрепления видит роль консультантов в управлении собеседованием путем распределения преднамеренных, а иногда и неумышленных подкрепляющих стимулов. Таким образом, консультанты осмысляются как источники влияния или как социальные механизмы подкрепления, которые формируют поведение клиента или манипулируют им (Krasner, 1962). В той мере, в какой в консультационных интервью существуют так или иначе социальные процессы влияния, бихевиорист будет доказывать, что консультантов следует обучать максимизировать свою эффективность в процессе влияния. Они также должны отдавать себе отчет в том, как клиенты могут подкреплять консультантов в неадекватном поведении во время собеседования.

Консультанты могут подкреплять клиентов такими переменными как похвала, внимание, зрительный контакт, эмпатия, сердечность и искренность. Труа (Truax, 1966a) доказывает, что консультанты, предлагающие высокие уровни эмпатии, безыскусную сердечность и искренность, более эффективны, чем те, кто предлагает низкие уровни этих условий, потому что они оказываются более мощными положительными подкрепляющими стимулами. Консультанты, предлагающие низкие уровни данных условий, могут быть вредными стимулами, которые служат прежде всего как отрицательные влияния. Причины, по которым важны высокие уровни “терапевтических условий”, включают в себя подкрепление человеческого отношения клиентов, подкрепление поведения, не требующего объяснения, и подкрепление положительного представления о самом себе и самооценки. Труа (Truax, 1966b) провел исследование с целью выяснить, использовал ли Роджерс дифференцированно основные терапевтические условия для подкрепления некоторых категорий поведения клиентов. Единицы взаимодействия консультант-клиент-консультант были произвольно отобраны из средней трети консультационных часов состоявшего из 85 собеседований единичного долговременного успешного случая, с которым имел дело Роджерс. Труа сообщил, что Роджерс показательно реагировал выборочно дифференцированными уровнями сердечности, эмпатии или направленности на высокие и низкие уровни пяти из девяти классов поведения клиента. Кроме того, среди классов поведения клиента, на которые консультант реагировал выборочно или подкреплял, четыре из пяти продемонстрировали существенные изменения в ходе консультирования в предсказанном направлении.

Поведенческие консультанты могут иногда подкреплять клиентов весьма очевидными способами. Например, во время фазы репетиции поведения ассертивного тренинга поведение клиента будет формироваться подкреплением до тех пор, пока оно имеет разумный шанс на успех при воплощении в реальной жизни. Когда клиенты сообщают об успешном достижении ассертивных целей домашнего задания тренинга, они также, вероятно, обнаружат, что это поведение подкрепляется комментарием консультанта в качестве “хорошего”.