Консультирование как репертуар воздействий

Большинство консультантов обычно не считают помогающие отношения ни достаточными, ни достаточно быстрыми для того, чтобы у клиента произошли конструктивные перемены. Следовательно, они нуждаются в репертуаре воздействий в дополнение к помогающим отношениям. Альтернативными терминами для воздействий являются методы консультирования или помогающие стратегии. Консультанты, имеющие репертуары воздействий, должны иметь дело с вопросами о том, какие воздействия применять, к каким клиентам и с какой вероятностью успеха. Репертуары консультантов отражают их теоретическую ориентацию: например, консультанты-психоаналитики используют психоаналитическое воздействие, рационально-эмоционально-поведенческие консультанты пользуются рационально-эмоционально-поведенческими воздействиями, а гештальт-консультанты применяют гештальт-воздействие. Некоторые консультанты являются эклектиками и пользуются воздействиями, почерпнутыми из различных теоретических позиций. Корсини идет даже дальше и пишет: “Я убедился, что в психотерапии имеет значение, кто делает, как и кому: ктокаккому фактор” (Corsini, 1989, p. 10). Он предполагает, что наряду со специфическими воздействиями также важны личность консультанта и соответствие (сочетаемость) консультант-клиент.

Консультирование как психологический процесс

В данной книге слово “консультирование” применяется как сокращенная версия термина “психологическое консультирование”. Рассматривается ли оно как помогающие отношения, характеризующиеся решающими условиями, или как набор воздействий, почерпнутый из различных теоретических позиций, консультирование является психологическим процессом. Причины фундаментальной связи между психологией и консультированием включают следующее. Во-первых, цели консультирования имеют в себе мысленный компонент. В различной степени все консультационные подходы фокусируются на изменении того, как люди чувствуют, думают и действуют, таким образом, чтобы они могли жить более эффективно. Во-вторых, процесс консультирования является психологическим. Консультирование не является статичным, оно включает в себя обмен движением как внутри сознания консультантов и клиентов, так и обмен между их сознаниями. Кроме того, большая часть процесса консультирования проявляется в сознании клиентов между занятиями и тогда, когда клиенты помогают сами себе после окончания консультирования. В-третьих, лежащие в основе теории, которые предоставляют цели и воздействия консультирования, являются психологическими. Многие из ведущих теоретиков консультирования были психологами: Роджерс и Эллис являются превосходными примерами. Немало других ведущих теоретиков были психиатрами: например, Бек и Берн. В-четвертых, психологические исследования внесли свой вклад как в создание теорий консультирования, так и в оценку его процессов и результатов.

Цели консультирования

Консультанты могут иметь разные цели в отношении разных клиентов, например, оказывая им помощь в том, чтобы: исцеляться от прошлых эмоциональных потерь, справляться с текущими проблемами, успешно переживать переходные периоды, принимать решения, разрешать кризисные ситуации и развивать специфические жизненные умения. Иногда цели консультирования разделяются на исправительные (корректирующие) и обеспечивающие рост или развитие. Разделительная линия между исправляемыми слабостями и развивающимися сильными сторонами является нечеткой. Достижение как коррекционных, так и развивающих целей может также служить в качестве профилактических функций. Хотя по большей части консультирование является коррекционным, его главный фокус сосредотачивается на задачах развития огромного большинства обычных людей, а не на потребностях меньшинства, более серьезно выведенного из состояния душевного равновесия.

Задачи развития — это задачи, с которыми люди сталкиваются на разных стадиях жизни: например, переход к независимости, поиски партнера, воспитание детей и адаптирование к старости. Достижение целей, обеспечивающих развитие, включает в себя как подавление негативных, так и поощрение положительных качеств. Главное внимание консультирования сосредоточено на хорошем психологическом или на позитивном душевном здоровье (Jahoda, 1958). Описание Маслоу характерных качеств людей, полностью проявляющих свои способности (самоактуализирующихся), представляет собой попытку положительно изложить цели скорее в плане развивающем, чем лечебном (Maslow, 1970). Его характерные черты полной самоактуализации включают в себя: творческие способности, автономию, социальный интерес и сосредоточенность на проблемах.

При любой теоретической позиции цели консультирования придают особое значение возрастающей личной ответственности клиентов за сотворение и осуществление собственной жизни. Клиентам необходимо делать выбор, который даст им возможность чувствовать, думать и действовать эффективно. Им требуется способность испытывать и выражать чувства, думать рационально и предпринимать эффективные действия, чтобы добиваться своих целей. Клиенты постоянно делают выбор. Как отмечал Маслоу: “Делать выбор в пользу роста вместо выбора в пользу страха по дюжине раз на дню — значит, дюжину раз в день двигаться по направлению к самоактуализации” (Maslow, 1971, p. 47). Консультанты обычно бывают наиболее эффективными, когда они делают клиентов способными помогать самим себе после окончания консультирования. Итак, конечной целью консультирования является оказание помощи самому себе таким образом, чтобы клиенты стали собственными консультантами.