- •Мотивация
- •Руководство и лидерство
- •Поведение личности в организации
- •Коммуникации
- •Группы. Поведение в группе
- •Поведение организации
- •Подраздел 1.2. Факторы, влияющие на организационное поведение
- •Внешняя среда
- •Модели оп (модели отношения менеджеров к работникам)
- •1. Авторитарная модель
- •2. Модель опеки
- •3. Поддерживающая модель оп
- •4. Коллегиальная модель
- •Экономические теории поведения и модели человека Модели человека
- •Модель человека в марксизме – ленинизме (подробнее)
- •Мотивация и результативность организации мотивационные теории
- •Теории мотивации
- •Модификация поведения (подход к управлению поведением)
- •Формулы человека, успеха, самооценки, мотивации достижения успеха и избегания неудачи
- •Виды оп Трудовое, психозащитное и межличностное поведение работников
- •Типология трудового поведения мгу
- •Восприятие и атрибуция
- •Атрибуция
- •Фундаментальная ошибка атрибуции
- •Внутриличностные конфликты и психологическая защита
- •Деструктивное (разрушительное), девиантное, деликвентное поведение [из кн.:Спивак, Организационное поведение и управление персоналом]
- •Конфликтогенное, нейтральное, синтонное поведение
- •Коммуникативное поведение в организации
- •Формирование группового поведения группы, групповая динамика и феномены жизнедеятельности
- •Моральный дух или «х – фактор».
- •Приемы конструктивного общения
- •Принципы организации труда, оказывающие мотивирующие воздействие:
- •Нормы поведения идеальной организации [Спивак оп и уп]
- •Учебно-методическая литература Основная литература
- •Дополнительная литература
Формулы человека, успеха, самооценки, мотивации достижения успеха и избегания неудачи
1. Формула человека Л. Н. Толстого:
Мнение других о
человеке
Ч
Мнение человека
о себе
2. Формула успеха Наполеона – формула квадрата, сторонами которого являются ум и воля.
Успех = УМ х ВОЛЯ
3. Формула самооценки У. Джеймса:
Уровень достижений
С
Уровень притязаний
4. Формула мотивации достижения успеха:
Уровень успеха
(100 %)
М
Повышение уровня
притязаний
5. Формула мотивации избегания неудачи:
Уровень неудачи
М
Снижение уровня
притязаний
Виды оп Трудовое, психозащитное и межличностное поведение работников
В организации главным является трудовое поведение, проявляющееся в отношении к труду. Объективные показатели отношения к труду: добросовестность, степень ответственности, дисциплинированность, инициативность, исполнительность и т. п.
Главным критерием оценки деятельности каждой личности в организации является вклад. В простейшем случае вклад вычисляется по формуле:
«Сколько привнёс в общий успех – Сколько получил = Вклад».
Вкладом человека в результаты деятельности организации измеряется его значимость для организации, его важность для неё.
Адекватно вкладу и возникает уважение к человеку.
Типология трудового поведения мгу
Согласно этой типологии, в поведении человека, которое представлено в виде восьмиугольника, можно выделить и рассмотреть следующие виды (формы) трудового поведения.
1. Функциональное трудовое поведение – исполнение трудовых обязанностей.
2. Целевое экономическое поведение – стремление достичь определенного уровня экономического благосостояния. Вопрос: Как? Ответ: по-разному (см. рис.2). И вот это разное целевое экономическое поведение описывается разными формулами.
Рисунок 2 – Возможные типы трудового поведения работников
Рис.2 – Схематичное расположение номеров формул трудового поведения
По оси Х определяется тип усилий, а по оси У – тип дохода. Различные сочетания усилий и дохода и дают различные формулы трудового поведения.
Формулы трудового поведения (по рис. 2):
№ 1 – минимум усилий, минимум дохода;
№ 2 – средние усилия, средний доход;
№3 – максимум усилий, максимум дохода;
№4 – минимум усилий, максимум дохода; (гений?)
№5 – максимум усилий, минимум дохода; (инженер?)
№6 – никаких усилий, никакого дохода; (пофигисты?)
№7 – никаких усилий, максимум дохода; (везунчик?)
№8 – максимум усилий, никакого дохода; (альтруисты, волонтёры, стажёры?)
Продолжим рассматривать формы трудового поведения.
3. Реактивное трудовое поведение – отрегулированное поведение, как реакция на требования менеджмента или коллектива.
4. Стратификационное поведение – стремление изменить статус, страту.
5. Инновационное поведение – поиск нестандартных решений, путей улучшения организации труда.
6. Адаптационно-приспособительное поведение. В ситуации перемен человек может быть конформистом, т.е. поступать и думать так, как считает правильным большинство группы или начальство. Или же нонконформистом, а также независимым.
7. Церемониально-субординационное поведение – поведение, соответствующее принятым церемониям, ритуалам и существующей субординации.
8. Характерологическое поведение – поведение в соответствии со своим характером и настроением.
Типы работников, формы и формулы трудового поведения
Тип работника |
% |
Форма поведения |
Формулы поведения |
1. Сверхнормативный, исключительно добросовестный |
5 |
Целевое экономическое, инновационное, стратификационное |
№ 3 (по рис.2) |
2.Нормативный, достаточно добросовестный |
60 |
Экономическое, функциональное, церемониально-субординационное |
№ 2 |
3. Субнормативный, не достаточно добросовестный |
30 |
Характерологическое |
№ 1 |
4. Ненормативный, недобросовестный |
5 |
Характерологическое |
№ 1 и ниже |
Рестрикционизм2 – постоянное стремление минимизировать свои трудовые усилия. Отсюда необходимость постоянного контроля за работой и привычка работать только при наличии контроля.