Нормы поведения идеальной организации [Спивак оп и уп]

1. Организация как гражданское лицо:

   1. Заботится о соблюдении законов (даже если имеет возможность их обойти и получить при этом большую прибыль);

   2. Содействует законодательству, добровольно предоставляя имеющуюся информацию о дополнительных мерах, необходимых для улучшения дел в данной отрасли промышленности;

   3. Соблюдает фундаментальные нормы морали, не прибегая к обману, коррупции и т.д.;

   4. Как гражданское лицо за границей действует с уважением к законам принимающей страну.

2. Организация как производитель ориентируется на производство безопасных и надежных товаров по справедливым ценам.

3. Организация как работодатель:

   1. Заботится о безопасном производстве;

   2. Заботится о хорошем эмоциональном состоянии своих работников;

   3. Не допускать дискриминации.

4. Организация как субъект управления ресурсами:

   1. Заботится об их эффективном использовании;

   2. Заботится об эстетике занимаемого природного участка.

5. Организация как объект инвестирования:

   1. Защищает интересы инвесторов;

   2. Полностью и правдиво представляет информацию о своем экономическом положении.

Международный бизнес-этикет

Деловой этикет имеет массу определений. В целом его можно характеризовать как основу кодекса поведения, принятого в бизнес-среде.

Используя нормы и правила делового этикета, мы можем прогнозировать поведение коллег и сами становимся предсказуемыми, что помогает эффективно организовать процесс управления Особенно важно изучать все составляющие делового этикета в международном бизнесе, так как кроме единых норм и правил в нем существует великое множество национальных и культурных поправок, весьма значимых в деловых отношениях. Как не заблудиться в этом море национальных различий? Как избежать улыбок, вызванных слепым копированием чужих манер' Лучшие помощники здесь — такт и верность национальному менталитету и бизнес-этикету (благо в настоящее время превалирует международный бизнес-этикет рожденный сближением национальных деловых кодексов хорошего тона)

Международный бизнес-этикет — понятие весьма емкое и не ограничивающееся вопросами соблюдения деловой субординации и переговорным процессом Основными составляющими международного бизнес-этикета являются

1. Правила приветствия

2. Правила обращения

3. Правила представления

1. Правила организации деловых контактов (переговоров, встреч, приемов, деловой переписки)

4. Деловая субординация

5. Рекомендации по формированию внешнего облика делового человека

6. Этические нормы денежных отношений

2. Правила обмена подарками и сувенирами и даже

7. Приемлемость чаевых

Международный деловой этикет во многом разнится с правилами хорошего тона, принятыми в приватной обстановке Вопросы делового этикета подробно рассмотрены в специальной литературе.

Стратегии переговоров

Правильными стратегиями поведения на переговорах являются:

+: стремление к максимальной совместной выгоде

+: учёт интересов противоположный стороны

+: сотрудничество

+: дружелюбное отношение

+: совместное разрешение конфликтов

-: разрешение конфликта силовым методом

-: соперничество

-: недоверие

Неправильными стратегиями поведения на переговорах являются:

-: открытость и честность

-: нонконфронтация

-: сближение по ценностям и убеждениям.

+: максимальная выгода для себя

+: стремление к одностороннему выигрышу