- •Мотивация
- •Руководство и лидерство
- •Поведение личности в организации
- •Коммуникации
- •Группы. Поведение в группе
- •Поведение организации
- •Подраздел 1.2. Факторы, влияющие на организационное поведение
- •Внешняя среда
- •Модели оп (модели отношения менеджеров к работникам)
- •1. Авторитарная модель
- •2. Модель опеки
- •3. Поддерживающая модель оп
- •4. Коллегиальная модель
- •Экономические теории поведения и модели человека Модели человека
- •Модель человека в марксизме – ленинизме (подробнее)
- •Мотивация и результативность организации мотивационные теории
- •Теории мотивации
- •Модификация поведения (подход к управлению поведением)
- •Формулы человека, успеха, самооценки, мотивации достижения успеха и избегания неудачи
- •Виды оп Трудовое, психозащитное и межличностное поведение работников
- •Типология трудового поведения мгу
- •Восприятие и атрибуция
- •Атрибуция
- •Фундаментальная ошибка атрибуции
- •Внутриличностные конфликты и психологическая защита
- •Деструктивное (разрушительное), девиантное, деликвентное поведение [из кн.:Спивак, Организационное поведение и управление персоналом]
- •Конфликтогенное, нейтральное, синтонное поведение
- •Коммуникативное поведение в организации
- •Формирование группового поведения группы, групповая динамика и феномены жизнедеятельности
- •Моральный дух или «х – фактор».
- •Приемы конструктивного общения
- •Принципы организации труда, оказывающие мотивирующие воздействие:
- •Нормы поведения идеальной организации [Спивак оп и уп]
- •Учебно-методическая литература Основная литература
- •Дополнительная литература
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ ПО дисциплине «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ», Мд-4, УКд, УПд 2006-2007 уч. г., Мз-51, Мву-31
Вопросы, выделенные курсивом, не вошли в компьютерные тесты 2006/2007 уч.г.
ОП: основные определения и силы, влияющие на поведение.
Развитие взглядов на работника и модели ОП.
Модели человека.
Мотивация
Потребность, мотив, мотивация. Два типа теорий мотивации.
Первоначальные теории мотивации. Теории «Х», «У».
Теория мотивации А. Маслоу.
Теория мотивации Д. МакКлелланда.
Мотивы достижения успехов и избегания неудач. «Выученная» беспомощность.
Различия в восприятии успеха мужчинами и женщинами.
Двухфакторная теория Ф. Герцберга.
Теория трёх факторов К. Альдерфера (ERG-теория). Территоризм
Теория ожиданий В. Врума.
Теория справедливости С. Адамса и теория баланса вклада и дохода. Принцип социальной ответственности.
Принципы справедливости Аристотеля и принцип справедливости в межличностных отношениях.
Теория мотивации Л. Портера – Э. Лоулера.
Теория подкрепления Б. Скиннера.
Целевая теория мотивации.
Модификация поведения.
Теория социального научения А. Бандуры. Самодостаточность, условия и принципы её формирования.
Теория обогащения труда Д. С. Синка. Теория расширения труда.
Теория характеристик работ.
Принципы организации труда, оказывающие мотивационное воздействие.
Руководство и лидерство
Власть, управление, руководство, лидерство. Формы власти. Сила власти.
Черты лидера (теория черт).
Стили руководства, лидерства, управления.
Ситуационная теория П. Херси – К. Бланшара. Основная идея и стили руководства.
Стили лидерства Р. Лайкерта.
Управленческая решетка Р. Блейка – Д. Моутона.
Ситуационная модель руководства Ф. Фидлера.
Системная теория лидерства. Типологии лидеров.
Терминаторный стиль руководства.
Авторитет и псевдоавторитет. Комплекс «угрожаемого авторитета».
Поведение личности в организации
Личность и организация. Регуляторы поведения личности в организации.
Формулы поведения и индивидуальные особенности индивида.
Трудовое поведение, его показатели. Главный критерий организационного поведения.
Восемь форм трудового поведения (типология МГУ).
Типы работников и формы и формулы их трудового поведения. Рестрикционизм.
Социализация. Я-концепция, её виды и функции. Самооценка. Формулы человека, успеха, самооценки.
Когнитивный диссонанс и способы его редукции.
Установки и ошибки восприятия: фундаментальная ошибка атрибуции, феномен справедливого мира. Принцип Поллианны.
Эффекты и феномены социальной перцепции (социального восприятия).
Психозащитное поведение. Виды психологической защиты.
Внутриличностные конфликты.
Манипулятивное поведение.
Черты личности, влияющие на поведение: авторитаризм, перфекционизм, догматизм, рестрикционизм, макиавеллизм. Фаворитизм, протекционизм, волюнтаризм.
Деструктивное, девиантное и делинквентное поведение в организации.
Сексуальные домогательства и виды ответственности за них.
Локус контроля и энергетический вампиризм.
Синтонное, конфликтогенное и нейтральное поведение.
Поведенческий маркетинг. Типы поведения работников с клиентами.
Ошибки в поведении руководителя.
Ошибки в поведении подчинённого.