§ 4. Технология информационной деятельности

Технология информационной деятельности включает в себя та­кие понятия, как материально-техническая база, виды информаци­онной технологии, система ведения записей, носители информа­ции, информационные базы данных, создание пакетов прикладных программ.

Развитие материально-технической базы информационной дея­тельности можно разбить на несколько этапов.

Первый этап, 50—60-е годы, характеризуется созданием и ис­пользованием крупногабаритных ЭВМ, появлением и быстрым развитием техники, накапливающей, систематизирующей, обраба­тывающей и выдающей информацию; созданием и совершенство­ванием техники, специализированных систем связи; формирова­нием целевых информационных банков. ЭВМ стали базой инфор­мационных систем управления в так называемой макроэлектронной форме.

Второй этап— 70-е годы — характеризуется созданием и ис-пользованием микропроцессоров во все более разнообразных про­изводственных, информационных, транспортных и других устрой­ствах. Это направление развития электроники дало толчок созда­нию и быстрому распространению миниатюрных видов вычисли­тельной техники — мини-, микро- и персональных ЭВМ, что обеспечило возможность накопления и выдачи информации в самых различных формах и разнообразного назначения. На этапе, охватывающем 80-е и начало 90-х годов, информационные технологии становятся более эффективными, все глубже охватывают как управляемые производственные процессы, так и сами процессы управления, обеспечивают формирование автономных и интегрированных компьютерных систем.

Электронная техника позволяет экономить управленческие и накладные расходы; значительно повышает эффективность проектно-конструкторских работ, обеспечивает эффективное внутрихозяйственное планирование; заменяет секретарей-машинисток, делопроизводителей; в бухгалтерском деле облегчает составление письменных финансовых документов, осуществление бескассовых связей с банками и финансовыми учреждениями. Во внутрихозяйственной системе информации используют следующие виды вычислительной техники: ЭВМ крупногабаритные и персональные;

микропроцессоры;

средства телекоммуникаций;

электронные пишущие машинки, терминальные устройства со устроенной микроЭВМ;

средства автоматизированной обработки текстовой информа­ции.

В системе оперативного управления производством мини-ЭВМ используются:

для разработки оперативных планов производства и контроля за их выполнением;

контроля движения запасов материалов, необходимых для про­цесса производства; расчета заработной платы;

контроля за поступлением заказов;

анализа данных о сбыте продукции; регистрации поступления платежей; ведения учета и отчетности.

Виды информационной технологии. При организации сбора и ре­гистрации данных по принципу последовательных решений могут Применяться различные виды информационной технологии: сбор и регистрация данных непосредственно в процессе производства в форме единого документа и использование центральной ЭВМ для их агрегирования; обработка данных в режиме диалога для расчета показателей на терминале;

получение свободного документа, использование машиносчитывающего носителя информации, обработка данных на компьютерах.

Решение вопросов внедрения новых технологий требует комп­лексного, разностороннего подхода. Важно не только исследовать технико-экономические организационные аспекты проблемы, но и учитывать влияние внедрения новых технологий на положение ра­ботника в производственном процессе, В частности, требуется ана­лиз трудовых функций работника, его образа действия, навыков, способностей, условий труда. Представляет большую трудность оценка трудовых и социально-экономических факторов.

Система ведения записей разрабатывается на основе специаль­ных программ, направленных на облегчение доступа к требуемой информации и использования ее.

К важнейшим видам записей относятся: технологическая документация, чертежи, инженерно-конструк­торские расчеты;

научная документация, опытно-конструкторские разработки, патенты и другая интеллектуальная собственность;

данные учета и финансовой отчетности, финансовая документа­ция;

расчеты заработной платы рабочих и служащих; тексты контрактов и сопроводительная документация; тексты годовых фирменных отчетов и протоколов собраний ак­ционеров;

данные для осуществления многовариантных расчетов в рамках программ маркетинга по продукту и хозяйственному подразделе­нию;

данные для разработки планов и показатели планов. Обычно записи первичных данных делят на две группы: статистические (финансовые) отчетные показатели, а также тек­стовая информация; доклады, сообщения, отчеты о текущей хозяй­ственной деятельности фирмы и перспективы развития;

составленные на основе информации первой группы предложе­ния и рекомендации по вопросам совершенствования управления фирмой в целом и по отдельным подразделениям.

Носители информации. Необходимая информация заносится на определенные формы — носители информации. Формы могут со­держать информацию по организации в целом и каждому подразде­лению в отдельности. Каждая форма имеет свой перечень статисти­ческих данных и фактологической информации, позволяющих произвести детальный экономический анализ состояния и разви­тия хозяйственной деятельности фирмы, разработать и принять не­обходимые управленческие решения.

Различают следующие виды форм: для хранения информации; регистрации данных; статистической (финансовой) отчетности; обследований.

Поскольку потребности в получаемой информации и ее содер­жание меняются в зависимости от изменяющихся внутренних усло­вий, возникает необходимость в постоянном уточнении и перера­ботке форм, содержащих первичные данные.

Информационные базы данных включают весь комплекс статисти­ческих показателей, характеризующих хозяйственную деятельность организации в целом и ее производственно-сбытовых подразделений, а также фактологический материал относительно всех факторов, влияющих на состояние и тенденции развития фирмы.

Обычно при формировании базы данных решается вопрос и о системе их хранения и обновления, а также обоснованной увязки, взаимной согласованности, возможности проведения сравнений и сопоставления данных. Это имеет существенное значение при объединении первичных данных в укрупненные группы (файлы) со своими реквизитами. Базы данных непрерывно обновляются на определенной систематической основе с учетом требований менеджеров —основных пользователей.

Создание пакетов прикладных программ, разработка стандартных программных средств организациями, выпускающими персональ­ные ЭВМ, получили в современных условиях существенное развитие.

Разработкой пакетов прикладных программ занимаются как крупные, так и небольшие специализированные организации. Одни ориентированы на разработку программ для персональных компьютеров одного вида, другие — на разработку пакетов программ для разных видов персональных ЭВМ.

Разработкой пакетов прикладных программ занимаются также специалисты государственных учреждений, университетов на основе конкретных заказов и контрактов.

Контрольные вопросы и задания