§4 Реализация решений

Способы и методы реализации решения зависят от его содержания и объективных условий, в рамках которых оно претворяется в жизнь, но ни в коем случае не от желаний и умения соответствующих руководителей и сотрудников. Методу решения должны быть практически применимыми.

Другим требованием является экономичность; эффект, получен­ный при реализации принятого решения, должен перекрывать свя­занные с ним затраты.

Применяемые при решении проблем методы должны обладать достаточной точностью, обеспечивающей соответствие полученно­го результата, тому, что ожидалось. Однако нужно иметь в виду, что точность требует повышенных затрат.

Наконец, методы реализации решения должны быть надежны­ми, не допускающими значительных ошибок и не создающими си­туаций с повышенным риском.

Успех в решении проблем обусловлен влиянием трех групп фак­торов: организационных, материальных и личных.

К организационным факторам относятся способность организа­ции своевременно перестроиться для решения проблемы в соответ­ствии с изменившимися условиями, приспособиться к ним; своев­ременность обнаружения проблемы и наличие необходимого запа­са времени для выхода из сложившейся ситуации. Нужно иметь в виду, что в условиях цейтнота легко принять неверное решение и пойти по пути, уводящему в сторону.

Организационным фактором, влияющим на процесс реализа­ции решений, являются его возможные последствия. Если прогноз хороший, исполнители будут работать с подъемом, а если плохой — работа пойдет значительно хуже.

Наконец, на эффективность реализации решения во многом оказывает влияние стабильность, надежность функционирования организации, ее способность преодолевать разного рода помехи, вызывающие отклонения от намеченного пути.

К материальным факторам, оказывающим влияние на успешное решение проблем, относятся наличие необходимых ресурсов — ес­тественных, технологических, технических, информационных и т. д. — и возможность свободного маневрирования ими.

Личными факторами, влияющими на реализацию решений, яв­ляются необходимый уровень квалификации, знаний и опыта работников, занимающихся решением проблем; степень их понима­ния, обусловливающая соответствующее отношение к делу; ожида­емое вознаграждение в случае успеха или, наоборот, боязнь воз­можного наказания при неудаче; общий морально-психологи­ческий климат в коллективе.

Существует ряд обстоятельств, которые крайне неблагоприятно влияют на эффективность решения проблем. Прежде всего это не­дооценка их важности, сложности, возможных последствий. В ито­ге могут стремительно развиваться негативные тенденции, ставя­щие под сомнение благополучие и стабильность организации в бу­дущем.

Крайне отрицательно на эффективность решений воздействует субъективизм ориентация исключительно на личный опыт, вдохновение, симпатии или антипатии к кому-либо или кому-ли6o, ориентация на собственную выгоду и т. д.

Контрольные вопросы и задания

1 Стимулируйте понятие управленческого решения,

2.Какиетребования предъявляются к управленческим решениям?

3. Охарактеризуйте основные моменты принятия решений (интуиция, суждения, рациональность).

4. Как классифицируются управленческие решения?

5. Какова технология принятия решений?

6. Назовите этапы принятия решений.

7. Как реализуются решения?